小規模なビジネス - ページ 2

あなたは彼にドアを見せたいが、, 彼は顧客です. そして、顧客は常に正しい。正しい?このような有毒な顧客とクライアントは、事業主にとって深刻な時間とお金の浪費をもたらします。ほとんどの企業は背を向けたくない 誰でも, どんなに困難に対処しても。しかし、有毒な顧客はしばしば価値があるよりもはるかに厄介です.顧客またはクライアントと本当に有害な関係にあることをどのように知りますか、それに対して何ができますか？見てみましょう.悪い顧客を識別する方法顧客とクライアントは、あらゆる形と大きさで来ます。これらの関係には、素晴らしく信じられないほど高揚するものもあれば、迷惑でストレスの多いものもあります。ただし、場合によっては、スペクトルの負の端に関するいくつかの関係が、迷惑なものから有毒なものへとスライドすることがあります。ここでは80/20ルールが適用されます。問題の80％はクライアントの20％から発生します。.それで、あなたが有毒な顧客と取引していることをどのように見分けることができますか？通常、特定の顧客に対処するという考えが即座の緊張とストレスを引き起こすとき、あなたは有毒な関係にあると言うことができます。ただし、確実に知るためにこれらの兆候の1つ以上を探してください.1.有毒な顧客はあなたを利用します 最初は、顧客との関係は通常、良い足で始まります。しかし、有毒な顧客は、やがてあなたの優しさと寛大さを利用し始めます。彼らはあなたが他の顧客に一般に提供しない価格の下落または他の景品を期待し、または要求し始める。彼らは一貫して、プロジェクトが満たすことがほぼ不可能な期限までに完了することを要求します。.有毒な顧客に対処しているもう1つの危険は、ビジネス関係の範囲が時間とともに変化することです。たとえば、彼らはあなたの両方があなたの最初の契約で合意したものを超えているサービスまたはオプションを求めます。彼らは常に、完成したプロジェクトの編集や変更を望んでおり、満足することはありません。彼らはあなたの他のコミットメントを無視し、彼らがそれを必要とするときはいつでもあなたの時間と注意を期待します.2.有毒な顧客は多くの時間を費やす有毒な顧客は、プロジェクトが保証するよりもはるかに多くの時間を費やすことがよくあります。たとえば、彼らはあなたやあなたのサポートスタッフが何かについて不平を言って電話で1時間過ごすかもしれません。彼らは頻繁に考えを変えます。つまり、あなたとあなたのチームは、新しい要求に適応するためにより多くの時間を費やす必要があります。.有毒な顧客は、プロジェクトまたはサービスの制御を取得することもできます。彼らはあなたの専門知識を信頼せず、あなたのアドバイスも受けず、「彼らのやり方が最善の方法だ」と感じます。それらの制御動作に対処すると、時間枠に長い遅延が追加され、他のクライアントから貴重なリソースを吸い上げます.3.有毒な顧客は遅れて支払う、またはまったく支払わない有毒な顧客は、妥当な時間内に請求書を支払わない。彼らは頻繁に期限の延長、最初に同意しなかった割引、または請求書を完全に無視することさえあるかもしれません.4.有毒な顧客はあなたとあなたのスタッフを虐待しています有毒な顧客が彼らの道を歩まないとき、彼らは怒って要求が厳しくなり、時には口頭で虐待することさえあります。あなたが彼らの要求に屈しないなら、彼らは悪いオンラインレビューの約束で、あるいは法的措置でさえあなたを脅かすかもしれません.有毒な顧客が使用するもう1つの虐待戦術は、ビジネスを他の場所に持ち込む絶え間ない脅威です。すべての顧客は、取引関係が期待を満たせない場合、他の場所に転向できることを知っていますが、有毒な顧客は定期的にこれを脅かし、あなたとあなたのスタッフをいじめてより多くを与えるようにします。これは士気と生産性を低下させ、あなたの最高のチームメンバーが雇用のために他の場所を探すことさえ引き起こすかもしれません.有毒な顧客は、夜間または週末や休日にリクエストが届く場合でも、リクエストに対する即時の応答を期待することがよくあります。仕事と家庭を分けるために立てた境界線を誰かが軽視するときは、用心してください.5.有毒な顧客は彼らのニーズについて不明確です有毒な顧客は多くの場合、自分が何を望んでいるかを知りません。これにより、ビジネス関係の過程で、プロジェクトの範囲からブランディングキャンペーン全体に至るまで、絶え間ない変化がもたらされる可能性があります。新しいクライアントを引き受ける前に、彼らが自分の価値観や理想とどのように調和しているかを感じてください。彼らのビジネスとそれが何を意味するのかを説明するように依頼します。このリクエストで彼らが言葉を失ったり混乱したりする場合は、それを赤い旗と考えてください.6.有毒な顧客は非倫理的で不誠実です有毒な顧客は、頻繁にあなたとあなたのチームにあなたが不快なことをするように頼むことによって彼らの本当の色を示すかもしれません。彼らは望んでいるものを手に入れるために嘘をつくか、他の非倫理的な行動を示すかもしれません。彼らはまた、契約の抜け穴を通してあなたのビジネスを悪用しようとし、関係からさらに多くの時間、サービス、お金を吸い上げる方法を見つけます.悪い顧客に対処する方法有毒な顧客は、ほとんどの場合、あなたのビジネスにとって採算が取れないことを認識することが重要です。彼らはあなたのチームの時間とエネルギーを消費します-使用できる時間とエネルギー-あなたの忠実な顧客を幸せにするか、新しいビジネスを生み出します.これが、真に有害な顧客を特定したら、行動を起こす必要がある理由です。.使用可能なオプションは2つあります。あなたの最初の選択肢は、良好なコミュニケーションとしっかりした境界との関係を保存しようとすることです。有毒な顧客は頻繁にスポットを変更しませんが、本当にビジネスが必要な場合、または彼らと仕事をすることから得られる名声が必要な場合は、最初に彼らと話すのが賢明かもしれません。 2番目のオプションは、それらを起動することです。これらのシナリオの両方を処理する方法を見てみましょう.1.それらに話す彼らのビジネスへの感謝を表すことによって、肯定的なメモで会話を始めてください。次に、この顧客に関して抱えている最大の問題に専門的かつ非人道的な方法で対処します。魅力的で下剤を感じるかもしれませんが、それらを攻撃しないでください.例：顧客が、すでに進行中のプロジェクトに新しいサービスや機能を常に追加したいと考えていると想像してください。専門的かつ外交的な対応は次のとおりです。「このプロジェクトに必要なものを明確にするのに十分な支援を行っていないようです。私はそのことについて申し訳ありません。座って、あなたの期待が何であり、何が必要なのかについてもっと話し合う時間を設定しましょう。」自分に責任を負わせたいと思うかもしれませんが、そうすることで通信回線を開いたままにし、さらに重要なことは、あなたの顧客があなたが次に言おうとしていることを受け入れやすくすることです。この後、穏やかに-しかししっかりと-新しいルールと境界を設定します. 例：「私たちが座ってあなたのニーズについて話したら、新しい契約を起草し、一緒に検討します。その後、新しいリクエストや変更には追加料金が発生し、プロジェクトの期限が延長されます。私のチームはあなたのためにこれを完成させたいと思っており、それを行うには時間とスペースが必要です。これは公平に聞こえますか？」顧客はこれに反対するかもしれませんが、しっかりと直接的な態度をとる必要があります。.有毒な顧客が頻繁に苦情を申し立てている場合、彼らの行動に対処するには別のアプローチが必要です。絶えず不平を言うと、しばらくするとだれかのエネルギーと熱意が失われます。真実は、あなたとあなたのチームには、一日中うめき声を聞く時間（または意欲）がないだけです。.それで、あなたは何をしますか？有毒な顧客から不満が出始めたら、会話をより生産的な顧客にリダイレクトします。問題をどのように修正したいのか、または前進するためにどのようなアイデアを持っているのかを尋ねます。それらをその場に置くと、彼らは思考を解決策に焦点を当てたパターンにシフトすることを強いられます。アイデアがない場合は、主題を変更する可能性があります.悪い行動についてどうするか有毒な顧客がスタッフを定期的に歩き回っているタイプである場合、さらに悪いことに、口頭でそれらを乱用しているタイプの場合は、この行動に終止符を打つ時が来ました。あなたのビジネスは、いくら使っても、虐待的な顧客よりもはるかに才能のある従業員を必要とします.あなたのスタッフは基本的な礼儀に値するものであり、これ以上虐待的な振る舞いを容認しないことを説明します。彼らの行動について非常に具体的にし、例を引用し、彼らが言ったことの証拠（可能であれば、電子メールまたは録音された通話）を提示する.あなたの顧客はこれに防御的になるかもしれません、そしてあなたの関係はすぐに終わるかもしれません。これはあなたが取らなければならないリスクです。あなたはあなたのチームの最前線の防衛線であり、彼らは健全で敵意のない職場環境を持つに値する.虐待的な顧客と話すことはあなたの時間の価値がないかもしれないので、この人の行動の厳しさと、あなたが関係が救われると思うかどうかについて慎重に考えてください。ほとんどの場合、手放す方が良い.2.それらを発射顧客の発砲は決して簡単ではありません。その影響について慎重に考えることが重要です.まず、ビジネスの財務の安定性を見てください。この顧客を解雇すると、財務にマイナスの影響がありますか？現時点でクライアントが2つしかなく、そのうちの1つが有毒である場合、それらがどれほど厄介であっても、おそらくそれらを解雇すべきではありません。.次に、長期的な影響を見てください。有毒な顧客がたまたまその業界で名声のある人である場合、単に彼らと仕事をしたと言うだけで、いくつかの悪い行動に耐える価値があるかもしれません。この関係は、将来、より大きく、より良いクライアントにつながる可能性があります。ただし、一部のクライアントは、どのような価格でもトラブルに見合う価値がありません。これはあなただけが評価できる状況です.最後に、契約がある場合は慎重に確認してください。立ち去るには弁護士に相談する必要があるかもしれません。この費用、および契約を破らなければならないというストレスは、価値がないかもしれません.顧客を解雇することにした場合は、十分な忍耐と外交が必要になります。顧客がオンラインであなたのビジネスの評判を傷つけたり、将来的に他の問題を引き起こしたりしないように、関係を優雅に終了する必要があります.彼らのビジネスに感謝することから始めます.例：「あなたが私たちのビジネスを試してくれたことを本当に感謝しています。」次に、責任を自分に割り当てます。これにより、最終的に障害はお客様のものであり、個人的な攻撃を受けていないことをお客様に納得させます。はい、これはランク付けされますが、あなたの目標は彼らを途中で送ることであることを忘れないでください 優雅に その過程であなたのビジネスの評判を守ります.例：「最近行ったリクエストの中には、現在提供できるものの範囲外のものがあります。お客様のニーズを満たすことができません。ごめんなさい。」次に、既に配信した内容に応じて、全額または一部の払い戻しを提供して状況を解決します。これは、もちろん、この顧客に既に投入した時間とエネルギーの経済的損失につながりますが、投資と考えてください。顧客が勝ち、負けていると顧客に感じさせることで、ビジネスの評判に投資している.例：「あなたが満足していないものにお金を払わなくて済むようにしたいので、先月の仕事で50％の払い戻しを行います。」最後に、彼らのニーズを満たす他のソリューションを提供し、再度謝罪します.例：繰り返しますが、私たちのチームがあなたの期待に応えられなかったことを本当に残念に思います。あなたが探しているものにより適しているかもしれないので、あなたは[製品/サービス/競合他社]を試してみたいかもしれません。」顧客を優雅かつ外交的に発射することは容易ではありません。障害が完全に自分のものであるときに自分に責任を負わせることは特に困難です-そして、あなたとあなたのチームが誠実に完了した仕事に対して払い戻しを発行してください.ただし、有毒な顧客を解雇すると、時間とエネルギーが解放され、ビジネスの活力源である他の顧客に集中できます。あなたは投資をしています-あなた自身、あなたのチーム、そしてあなたのビジネスに。有毒な顧客を発動すると、ビジネスを繁栄させ続ける顧客に投資する時間が増えます.対面、電話、またはメール：どちらが最適か? クライアントを解雇するときは、直接、電話、またはメールの3つのオプションがあります。選択するオプションは、あなたの性格と難しい会話を処理した経験に依存します.まず、クライアントの靴に身を置きます。このような悪いニュースを受信する場合、どのように伝えたいですか?対面での会話は、メールのやり取りよりも熱くて個人的なものかもしれませんが、ボディーランゲージとトーンを使用してメッセージを和らげ、できればより肯定的なメモで物事を終わらせる力を与えます。電子メールを使用すると、状況からある程度の距離が得られますが、会話がより非人格的になり、クライアントがさらにイライラする可能性があります。各オプションには利点と欠点があります.どちらの道を選んでも、クライアントに最適な道を選んでください.困難な顧客は有毒な顧客ではない挑戦的な顧客は有毒な顧客と同じではないことを理解することが重要です。挑戦的な顧客は、これまでのところ、あなたが会っていないという非常に高い期待を持っているかもしれません。不幸になる正当な理由があるかもしれません.挑戦的な顧客はまさにそれです-一緒に働くのは難しいです。しかし、彼らは彼らの要求と行動の点で境界線を越えず、あなたとあなたのスタッフのストレスを引き起こすことに喜びを感じません。やりがいのある顧客のために物事を正しくするために力を尽くすと、彼らはしばしばあなたの ベスト 顧客.一方、有毒な顧客は、通常、何か不満を言う何か、または他の誰かをbe辱するでしょう。楽しいものはありません。やりがいのある顧客を満足させるためにあなたがしなければならないことを行い、有毒な顧客を取り除きます.最後の言葉私はほぼ20年間自営業しており、有毒なクライアントのかなりの割合を持っています。私のキャリアの初期には、これらのクライアントに荷物を送る自信がなかったため、ロックスターのクライアントに費やすことができたはずのかなりの時間とエネルギーを消費しました.私は最終的に、有毒なクライアントを早期に認識する方法を学びました。私のビジネスでは、彼らはしばしば不合理な要求や非倫理的な要求との関係を始めます。今、私はそれらを見つけたとき、私は罪悪感のきらめきなしに丁寧に彼らを退けます.あなたがどんなビジネスをしていても、最終的にはあなたとあなたのスタッフを悲惨にすることに喜びを感じる人に出会うでしょう。これらの顧客とのつながりを断ち切ることは簡単ではありませんが、あなたのビジネスはそれにより良いでしょう.有毒な顧客との経験はありますか？状況をどのように処理しましたか？?

とは言っても、特定の地域ではビジネスを開始する方が簡単で費用もかかりません。業界に関係なく、新規企業の参入障壁が少ない都市と州は、ビジネスにやさしい、または好ましいビジネス環境を持っていると言われています.オンデマンド作業プラットフォームであるThumbtackによる年次中小企業所有者調査は、政策立案者や学者ではなく、ビジネス所有者自身によって決定される、好ましいビジネス環境をもたらすものにいくつかの光を投げかけています。この調査は包括的なものではありません。以下に示すように、他の多くの要因がビジネスの利便性に影響します。さらに、ベンチャーの開始と実行の容易さに影響する要素の正確な組み合わせは、何をするか、何をするかによって異なります.ローカルビジネス環境に影響を与える要因1.ライセンスと許可要件アルコールや火器の製造や販売などの一部の経済活動は、連邦政府によって規制されています。蒸留酒製造所または銃器の販売業者を開始するには、適切な連邦ライセンスが必要です。これには数千ドルの費用がかかり、数時間の麻痺アプリケーションと認証作業が必要になります.ただし、ほとんどのビジネスおよび専門のライセンス要件は、場所および業界に依存しています。一部の地域では、地方自治体には、連邦政府機関によってまだ監督されていないビジネスに対するそのような要件がほとんどありません。ライセンスは、薬や法律などの厳しい専門的基準を持つ業界、または建設などの公共の安全に直接影響する業界にのみ適用される傾向があります（通常、ライセンスと許可が必要です）。他の場所では、ライセンスがはるかに一般的です.「地方自治体があなたの業界の起業家にビジネスライセンスの取得を要求している場合、それはあなたがする必要がある最初のことの1つです。ほとんどのライセンスは、1年に1回から10年に1回まで、定期的に更新する必要があります。そして、あなたのビジネスが異なる都市や州でオンサイトプロジェクトを行っている場合、それらの場所でもライセンスと許可の要件を維持する必要があります。.一般に、ビジネスのライセンスと許可には、経済的および時間的なコストが伴います。財務費用は、25ドルまたは35ドルの名目上の処理手数料から、厳しく規制された専門職および大規模な建設プロジェクトの3桁または4桁の金額までの範囲であり、通常は作業の合計額に依存する費用を許可します市や州は余分な料金を徴収し、総ライセンス費用や許可費用を増やすことがあります.ライセンスと許可の時間コストは大きく異なります。時には、単に日常的な書類を記入して提出するだけの問題です。他の場合では、ライセンスの更新には時間のかかるコースワークが必要であり、最も重要なことであるビジネスの運営を損なう可能性があります。地方自治体がライセンスを取得または更新するためにジャンプする必要があるほど、ビジネス環境がより寒くなると感じます.2.税率とビジネスインセンティブ事業所がどこであっても、企業は地方税（市または郡）、州、および連邦税を支払わなければなりません。連邦税率は場所によって異なりませんが、地方税と州税は確かに異なります。税率の高い地域では、個人が州および地方の所得税を支払うこと、企業が州および場合によっては地方の法人税を支払うこと、そして両方が地方の固定資産税を支払うことは珍しくありません。たとえば、ボストン市では、商業用不動産を所有するビジネス所有者は、年間固定資産税の評価額1,000ドルあたり29.52ドル、有形純資産1,000ドルあたり2.60ドル、国営法人税8％の総収入、および5.15％マサチューセッツ州所得税（キャピタルゲインの12％）.対照的に、「Tax Foundation」は、1つ以上の主要な税金が不足しているいくつかの州を特定しています。特に、ワ​​イオミング州、ネバダ州、サウスダコタ州には、法人税と個人所得税の両方がありません。企業は通常消費者に消費税を課しますが、ニューハンプシャー州やモンタナ州などの消費税のない州は、小売業者、レストラン、その他の消費者に面した企業にとってより魅力的な傾向があります.インセンティブは、税コインの反対側を占めます。多くの市および州政府は、新規および移転企業に税額控除、休日、助成金、およびその他のインセンティブを提供しています。業界固有の税額控除を提供するものもあります。たとえば、ニューヨーク市経済開発公社は、都市の指定された産業ビジネスゾーンのいずれかに移転する製造会社に対して、従業員1人あたり1,000ドル（企業1人あたり100,000ドルまで）の地方税額控除を提供しています。.Reconnecting Americaごとに、連邦政府には多数の助成プログラムと税制優遇プログラムもあります。営利企業が直接利用できるものもあれば、営利企業と協力する地方自治体や非営利団体が直接利用できるものもあります。これらのインセンティブは、虐げられた近所や苦労している都市に位置するビジネスを支持する傾向があります-商業活動のハブとして通常考えられない場所に投資する意欲的な起業家に報いる.3.ゾーニング規制ゾーニング規制は、自社の建物を建設または拡張する過程で企業に影響を与えるだけではありません。また、ビジネスが故郷内でどのように、どこで運営されているかに影響を与える可能性があります.一般に、より狭いゾーニング規制を持つ都市では、より多くの場所でより多くのタイプのビジネス活動が許可されます。たとえば、ヒューストンは、非常に軽いタッチのゾーニングで悪名が高く、理論的には、ほぼすべてのビジネスがほぼどこでも動作することを可能にします-そして本質的にはあらゆるタイプの構造を構築することができます.ヒューストンの計画開発局によると、「ヒューストン市にはゾーニングはありませんが、開発は不動産の細分化方法に対処するコードによって管理されています。市のコードは土地利用を扱っていません。」言い換えれば、十分なスペースとスタートアップ資本があれば、ヒューストンの小学校の隣に塗料シンナー工場を建てることができます。揮発性化学物質があなたの得意ではない場合、ヒューストンの緩いゾーニングはまだあなたのビジネスのための地理的な考慮事項を大幅に削減します。地元の土地利用法に違反しているかどうかを心配することなく、事実上適切な建物でスタートアップのためにスペースを借りることができます。建築基準の厳しい都市では、あなたのビジネスは届きにくい工業団地や遠くの商業地区に追いやられる可能性があります.あなたがホームオフィスやガレージでサービス事業を営んでいる個人事業主の場合、ゾーニングコードはあまり寛容でない都市であってもあまり影響しません。しかし、あなたのビジネスが成長するにつれて、それらはすぐに問題になる可能性があります。地方自治体は、交通量の増加、騒音、駐車の手間、地元のインフラへの負担に眉をひそめる可能性があります。製造業や物流業など、より集中的なビジネスを開始する場合は、すぐに工業団地のスペースをリースする必要があります. 4.規制環境米国の企業は、数千ページにわたる地方、州、および連邦のビジネス規制に従う必要があります。 OSHA職場安全規則や連邦賃金規則などの連邦規制は場所によって変わりませんが、特定の連邦規制は特定の規模の特定の産業または企業にのみ適用されます.一部の事業活動は、政府の複数のレベルで管理されています。たとえば、連邦政府の最低賃金は、米国を拠点とするすべてのビジネスの時給の下限を設定します（先端の従業員、学生、およびその他の特別なグループを除く）。ただし、多くの都市や州では最低賃金が高くなっています-連邦政府の最低賃金の2倍以上、場合によっては.それ以外の場合、規制は場所によって大きく異なります。 L.A.タイムズによると、カリフォルニア州法は、州の太平洋沿岸の大部分に沿って、新しい石油掘削リグを禁止しています。一方、テキサスとルイジアナは、メキシコ湾の沖合掘削リグに本質的に制限を課していません。テキサス州では、フォートワースなどの主要な集落の市域内を含め、陸上井戸が遍在しています。.5.事業主向けの公共リソースThumbtack中小企業調査の主要な調査結果の1つは、起業家の期待と現場のビジネスの現実とのギャップに関するものでした。調査によると、これらの要件が事前に明確に記載されており、オンデマンドで参照できる場合、事業主は税金を支払い、現地の規制を順守し、適切なライセンスと許可を取得します.州政府と地方政府が起業家に情報を提供する最も簡単な方法は、事業主と専門家が知る必要のあるすべての理由を説明する最新の包括的なウェブサイトを維持することです。この時点で、ほとんどすべての政府が何らかのウェブプレゼンスを持っていますが、品質は大きく異なります.たとえば、ケンタッキー州の州政府は、ライセンス要件、料金、規制、政府の連絡先、およびその他の重要な情報を記載した細心の注意を払った業界固有のWebサイトを管理しています（Kentucky Board of Barbering Webサイトが良い例です）。ケンタッキー州の規制を1か所にまとめることで、ビジネスオーナーは義務を簡単に追跡できます.多くの大都市で使用されている「311」システムなどの地方自治体の情報データベースも有用なツールです。これらのシステムは一般市民に役立つように設計されていますが、公開イベント、建設、悪天候による通行止めなど、ビジネス向けのウェブサイトに含まれていない情報を探している起業家にとっては素晴らしいリソースです.6.地域および地域のアメニティ住むのに適した都市や地域を見つけようとしたことがあるなら、地元や地域のアメニティの重要性を理解しています。年齢、ライフスタイル、配偶者および家族の状態、および他の多くの要因に応じて、各個人または家族の正確な組み合わせにより、さまざまな人々がさまざまなアメニティを評価します.例には次のものがあります。平均以上の公立学校穏やかまたは晴れ気候たくさんのオープンスペースとレクリエーションの機会強力で歓迎的なソーシャルネットワークとコミュニティネットワーク公共または非営利を問わず、十分な社会サービス安全な通りとコミュニティ優れた内部（道路、公共交通機関）および外部（空港、鉄道、州間高速道路）の輸送資産いくつかの観光スローガンにあなたが信じているものがあるにもかかわらず、「すべてを持っている」都市や地域はありません。ただし、アメニティミックスが強い場所-人々が遠くから移動するように誘うものの多く-は、才能を引き付ける傾向があります。起業家自身は、アメニティが豊富な地域に商業的ルーツを置くことを好みます。結局のところ、彼らも人です.コロラド州の急速に成長しているFront Range大都市圏は、アメニティの力を示しています。ロッキーマウンテンのふもとのふもとに沿って100マイル以上伸びるこのエリアには、デンバー、その郊外、いくつかの大学コミュニティ、そしてゆったりとした休暇の町が含まれます。.晴れた天気と素晴らしい山の景色を背景に、Front Rangeは、ますます活気に満ちたソフトウェアやバイオテクノロジー産業に才能を貢献する何千人もの才能ある起業家を含む、より曇った平らな地域からの移民の着実な流れを引き付けます。地元の企業も地方自治体のブースターも、ボルチモアやバトルクリークをボルダーと取引するよう労働者を説得するのは難しくありません. 7.メンターと競合他社の近接一見、空腹の競合他社と一緒にビジネスを構築しようとすることは理想的ではありません。しかし、混雑した市場で事業を展開することは、特に仲間の起業家が潜在的なコラボレーターおよび戦略的パートナーとして互いに接近する場合に、大きなメリットをもたらす可能性があります。.志を同じくする企業が多い市場では、初期段階の企業に利益をもたらすプライベートネットワークとリソースが十分に開発されている傾向があります。新しい「起業家が確立された企業と協力し、経験豊富な業界の手から貴重な指導を受ける」業界固有のビジネスインキュベーターがますます一般的になっています。ミネアポリスの職場近くにあるヘルスケアスタートアップインキュベーターであるTreeHouse Healthはその好例です。初期段階のテナントは、信頼できるアドバイザー、メンター、コラボレーターの委員会を利用できます。.ビジネスインキュベーター、プロのネットワーク、および同様のリソースはすべて、起業家が「地元のビジネスコミュニティ」に買収することを奨励し、永続的なプロのルーツを下げ、産業を強化し、投資を引き付け、才能ある労働者を引き付け、最終的に地域のプロフィールを高めます。このような支援的な環境では、成熟した企業のリーダーは、有望な初期段階の企業の指導者となり、好循環を持続させます。.8.ネイティブ募金リソース初期段階の企業にとって、資本へのアクセスは、メンターシップや専門的なサポートネットワークと同様に重要です。また、事業の拡大や新しい市場への参入を検討している企業にとっても重要です。伝統的な銀行は至る所に存在しますが、未検証のアイデアと限られた収入で起業家に貸したがりません。多くの場合、確立された企業でさえ十分な信用を見つけるのに苦労しています.資金調達の問題は、ソフトウェア、バイオテクノロジー、先進製造業などの最先端産業で特に深刻です。最先端の分野にいる場合は、研究、開発、マーケティングなどの費用は高いが必要な収入前後の活動に資金を供給することができる、深いポケットのエンジェル投資家やベンチャーキャピタリストへのアクセスから大きな恩恵を受けることができます.特定の都市および地域は、強力な資金調達リソースでよく知られています。結局のところ、ボルダーやサンフランシスコベイエリアのような場所に起業家を惹きつけるのは、天気の良い日だけではありません。両方の場所でVCとエンジェル投資家がcっています.起業家と潜在的に数千人の投資家をつなぐ株式クラウドファンディングプラットフォームも、比較的小さな金額をアイデアに投資する意欲があるため、調査する価値があります。多くのエクイティクラウドファンディングプラットフォームは沿岸間で運営されていますが、LocalstakeやPeerRealtyなどの他のプラットフォームは特定の州または市場に限定されています。両方を活用できる企業は、競争で優位に立つことができます.9.ローカルタレントプールの深さ一部の地域は、野心的な起業家のためにスキルを発揮したり、起業家になったりするのに飢えた才能のある労働者の豊富な供給に恵まれています。主要な研究大学と研究所の存在、特定の業界での長い専門化の歴史、強力な専門家ネットワークはすべて、深い地域の人材プールに貢献しています。.一部の分野は、特定の性質の才能を惹きつけることで知られています。特定の種類の専門知識を必要とするビジネスを開始する場合、地元の労働力の特性により、どこに配置するかを決定できます。.たとえば、ベイエリアの一部-シリコンバレー-は、最高で最も優秀なソフトウェアとテクノロジーのマインドを惹きつけることで世界的に有名です。バイオテクノロジー企業とM.I.T.のような主要な研究大学の信じられないほどのクラスターのおかげで、ボストン地域はおそらくライフサイエンス事業を始めるのに最適な米国の地域です。才能は予想外の場所に引き寄せられることもあります：アイオワ州立大学の一流の獣医学校と国立獣医サービス研究所の主力ロケーションは、動物の健康に足を踏み入れるのに最適な国の1つであるアイメオ、アイオワを控えめにしていますビジネス.10.才能の競争深い人材プールが自動的に迅速で簡単な採用につながるわけではないことに注意してください。あなたの都市や地域には多くの優秀で勤勉な労働者がいる可能性がありますが、他の多くの企業がそれらの労働者を雇いたい場合、あなたは彼らと競争する必要があります.一般的に、それは、より高い初任給、より良い医療と福利厚生、より多くの休暇時間、より多くのオフィス特典、および他の甘味料を候補者に提供することを意味します。これらはすべてお金がかかります.11.生活費生活費は個人の問題と見なされることが多いですが、ビジネスの開始と運営のコストにも直接影響します。たとえば、CNBCの年間ビジネストップランキングでは、通常、生活費とビジネスコストの間に密接な相関関係が見られます。.最も顕著なのは、あなたの地域の生活費が従業員に十分な給料を支払うために支払う必要がある金額に影響し、近くの競合他社で高給の仕事を求めないように奨励することです。高コスト地域では、特にアラスカやハワイなどの輸送コストが高い地域では、ビジネス用品や在庫もより高価になる可能性があります。高い生活費はあなたの個人の富にも影響します-他のすべてが等しい場合、あなたはあなたの会社の利益の大部分をオクラホマシティよりもニューヨークシティの住宅、食料、保育に費やすでしょう.12.労働組合の会員と活動労働組合の会員数は何年もの間減少していますが、特定の産業や地域では依然として組合が影響力を持っています。労働者自身が組合に加入していなくても、生活費や才能の競争などの要因とは無関係に、業界の地元の組合活動が人件費を押し上げる可能性があります.自動車製造は完璧な例です。ミシガン州、オハイオ州、オンタリオ州、およびその他の中西部の管轄区域では、ほとんどの自動車工場および自動車部品工場が組合されたままです。その結果、労働者は一般的に、組合に属していなくても、より高い賃金を獲得し、より包括的な給付を享受します。ブルームバーグによると、ベネフィットを含め、重労働組合のゼネラルモーターズの米国の平均時給は58ドルです。米国の製造拠点が労働組合に優しい南にある日産は、1時間あたり平均42ドル.ほとんどの小規模な起業家にとって選択の対象ではない自動車製造を除き、組合は、海運および物流、配管、大工仕事、およびその他の建築業などの産業、ならびに食料品小売業などの低賃金産業で活躍しています。特に北東部と中西部での分布。労働組合活動で知られる業界でビジネスを始める場合は、現地のベストプラクティスに従うことで法的措置やその他の悪影響（ピケなど）を避けてください。. 最後の言葉会社に最も影響を与えるビジネス環境要因は、会社が成熟するにつれて変化する可能性が高いことに留意してください。とにかくほとんどの場合、おそらく一日中働いているので、初期の段階では、地域のアメニティよりも地元の資金とメンターシップを重視するでしょう。時間が経つにつれて、輸送インフラストラクチャ（成長企業の鍵）とゾーニング規制がより重要になる可能性があります.すべての個人が「完璧な天気」の概念がわずかに異なるように、すべてのビジネスはわずかに異なるビジネス環境で繁栄します。ビジネスにやさしいための標準的な合意されたレシピはありません。 2014年、テキサス州は、「平均以下の教育と生活の質の指標を備えた低税、低規制の州」であり、CNBCのビジネスのランキングでトップの1位を獲得しました。 2015年、トップスポットはミネソタ州に移りました。これは、優れた教育と生活の質の対策を備えた高税、高規制の州です。ヒューストンとミネアポリスの起業家はどちらも、まったく異なる方法で競合他社と競争しています。.結論：自分でビジネスに参入することを検討している場合は、会社の成功または失敗を決定する可能性が最も高い要因について考えてください。.あなたのビジネスやビジネスのアイデアにとって最も重要な要素は何ですか?

しかし、多くの小規模企業の所有者は、ビジネスクレジットの仕組みにあまり詳しくありません。多くの起業家は、自分がクレジットスコアを持っていることすら知らず、それが何であるかを知らない.あなたがそれらの中小企業の所有者の1人であれば、あなたのビジネスクレジットについて知らないこと、そしてそれを改善する方法を学ぶ時です。.ビジネスクレジットの仕組み?個人の信用報告書が個人としてあなたにお金を貸すリスクを測定するように、あなたのビジネス信用履歴は、潜在的な貸し手があなたのビジネスに信用を広げるリスクを決定するのに役立ちます.これは、ビジネスの支払い履歴やクレジット利用率などの同様の要因に基づいています。そして、あなたの個人的な信用報告書のように、信用調査機関はあなたのビジネスに信用スコアを割り当てます.ただし、類推と同じくらい便利ですが、個人消費者信用報告書とビジネス信用報告書には違いがあります.ビジネスクレジットと個人クレジットの違い個人向けの信用報告と同様に、ビジネス報告には3つの主要な信用調査機関があります。 3つのうち2つは個人の信用報告と重複しています：Experianと エクイファックス.事業信用報告の第三の局は ダン＆ブラッドストリート （D＆B）、ビジネスクレジット業界をリードしています。 300〜850のクレジットスコアリング範囲の代わりに、D＆Bはより単純な1〜​​100のスコアリング範囲を使用します。.また、個人の信用履歴は社会保障番号に関連付けられていますが、ビジネスの信用は雇用主識別番号（EIN）にリンクされています.ビジネスの信用報告は、個人の信用報告よりも簡単になる傾向があります。信用調査機関は、個人の信用スコアにサードパーティのFICOスコアリングモデルを最も一般的に使用しています。 FICOアルゴリズムでは、多くの変数が考慮されます。ビジネスクレジットスコアの計算に使用される変数が少ないため、一般的にスコアの改善が容易になります。.とはいえ、企業には消費者と同じ法的保護はありません。事業信用報告書に誤りを見つけた場合は、信用調査機関に報告できます。しかし、彼らは個人的な信用紛争のように法律で対応する必要はありません.ビジネスクレジットが重要な理由最も明白なレベルでは、次のような会社を通じて事業融資をしたい場合 ブルーバイン, あなたのビジネスクレジットは主にあなたの適格性とローン条件を決定します.そして、借金を負う可能性を否定する前に、ビジネスのニーズの変化を念頭に置いてください。あなたのビジネスは6ヶ月で危機に直面する可能性があり、生き残るためには資金の注入が必要です。または、現在手元にあるよりもはるかに多くの現金でしか利用できない大きな機会を見つけることができます.同様に、ビジネスクレジットは、ビジネスクレジットカードを開く能力とクレジット制限に影響します。あなたのビジネスが成長するにつれて、ビジネスクレジットカードはますます有用になり、必要になることさえあります.ただし、ビジネスクレジットは、単純な借入よりも深く実行されます。あなたのビジネス保険料はあなたのクレジットに基づいて異なります。より良いクレジットにより、より低い保険料とより良いポリシーへのアクセスが期待できます.ベンダーとサプライヤは、特に配達後に請求書を発行する場合、ビジネスクレジットを使用して、あなたと協力するかどうかを決定します。信用度が低いと、自分が孤立していて、業界内の優れたベンダーやサプライヤーと仕事をすることができない場合があります。.言い換えれば、あなたのビジネスの信用はあなたが考えるかもしれないよりも重要です.個人クレジットとビジネスクレジットを別々に保つ中小企業のオーナーとして、信用が乏しい、または信用がないと、個人資産が危険にさらされる可能性があります.ローン、クレジットライン、ビジネストレードラインが必要だと想像してください。わずかなビジネスクレジットでは、より多くの債権者がクレジットラインを個人的に保証する必要があります。彼らはあなたを完全に断り、代わりに個人の貸し手にアプローチすることを強制するかもしれません.いずれにせよ、あなたがその借金をデフォルトにした場合、それはただのあなたのビジネスではありません。債権者は、すべての個人資産（家、車、証券口座および個人投資）の後に来ることができます-あなたはそれに名前を付けます.しかし、より良いビジネスクレジットを使用すれば、個人のクレジットを頻繁にオンラインにする必要はありません。あなたはビジネスの信用に依存し、あなたの個人資産を分離して安全に保つことができます.ビジネスクレジットファイルの内容まだビジネスクレジットラインやローンを開いたことがない場合でも、ビジネスにはクレジットプロファイルとレポートが残っていることがあります.一部の信用調査会社は、ビジネスの信用履歴を確立するために公開記録を探します。彼らは、負の指標として破産、判決、先取特権、およびその他の裁判所記録を探します。彼らはあなたの会社の住所と会社が設立された時期を知っています.そしてもちろん、あなたのビジネスがクレジット口座を開設している場合、彼らもその情報を追跡します。個人のクレジットと同様に、局は支払い履歴と、利用可能なクレジットと使用したクレジットの比率に重点を置いています.一度も見たことがない人のために、Equifaxにはサンプルのビジネスクレジットレポートが用意されており、ビジネスオーナーに含まれるものをよりよく理解することができます.より良いビジネスクレジットを構築する10のステップあなたのビジネスの信用履歴とスコアを積極的に高め始める準備ができています?これらの10のステップ（多くはすでに完了している可能性があります）に従ってください。.1.ビジネスを登録するまだ行っていない場合は、州の査定および課税部門、または労働とライセンスの部門に申請して、事業体を作成します.あなたは、ビジネスを始めるのに必要なものがどれだけ少ないかに驚くでしょう。あなたの名前、住所、ビジネスの名前、およびその他のいくつかの小さな詳細を超えて、あなただけの組織の記事と出願料が必要です.弁護士に相談することは常に良い考えですが、これはほとんどの起業家が自分自身で対処できる法的タスクの1つです LegalZoom. 弁護士に何千ドルも支払うかどうかを決める前に、Googleで15分間、州の有限責任会社またはその他の法人を設立する手続きを調べてください。ほとんどの州は、このプロセスを非常に簡単になるように設計しています。.あなたが現在単独起業家であるか、または趣味からお金を稼ぐことを検討している場合でも、実際のビジネスを登録するのは理にかなっています。それ以外の場合は、中小企業の税控除を活用して、会計をきれいに保つことができます.2. EINを取得する同様に、IRSは意図的に新しいビジネスが簡単にEINを作成できるようにし、税務目的でビジネスを追跡できるようにします。.ただし、クレジットアカウントの申請とビジネスクレジットの構築の両方に必要です。 IRSが支払い履歴とその他のクレジットを追跡する方法です.ERSを申請するには、IRS Webサイトにアクセスしてください。通常は数分で完了し、すべてオンラインで処理されます。IRSとのやり取りの中で最も痛みのないやり取りになる可能性があります.3.ビジネス当座預金口座を開くビジネスクレジットアカウントを個人のクレジットとは別にしたいのと同様に、ビジネスファイナンスも個人のファイナンスとは別にしたい.そもそも、会計をよりクリーンで簡単に保つことができます。しかし、同様に批判的に、個人的な責任からあなたを守るのに役立ちます.個人アカウントとビジネスアカウントの間で資金を混合すると、法的観点からそれらの間の境界があいまいになります。あなたが訴えられた場合、原告は通常「企業のベールに穴を開ける」ことを試み、個人的にあなたの後に来ます。そして一般的に、あなたのビジネスと個人の財政を区別していない場合、裁判官はそれを許可します。詳細については、Paperbark Lawのこの説明をご覧ください。.ビジネス当座預金口座を開いて、財務の分離を開始します。あなたの個人銀行が安いまたは無料のビジネス小切手を提供していない場合、チェイスのビジネス当座預金口座を試してみてください便利なオプションとして.ビジネス当座預金口座を開設する経理および法的理由を超えて、ビジネス信用の構築にも役立ちます。それはあなたのビジネスのための銀行参照を確立し、将来のより良い信用への扉を開きます。通常、ビジネスの貸し手は銀行の履歴を確認し、ビジネスの銀行口座が開いている時間が長ければ長いほど良い.4.会社の住所と電話番号を設定する些細なことのように思えるかもしれませんが、専用のビジネス用の住所と電話番号があると、イエローページ、ベタービジネスビューロー、アンジーリスト、Yelpなどのビジネスディレクトリに登録できます。.信用調査会社は、これらのディレクトリからあなたのビジネスに関する情報を引き出します。もちろん、自宅の住所と携帯電話番号を使用できます。ただし、専用の勤務先住所と電話番号を使用すると、個人生活とビジネス生活をより適切に区別できます.正直に言って、よりプロフェッショナルです.腕と脚の費用もかかりません。 Google VoiceやeVoiceなどのサービスを通じて、好きな電話回線にリダイレクトされる無料の仮想ビジネス電話番号を取得できます。または、別のビジネス電話回線をインストールすることもできます.同様に、仮想ビジネスアドレスを取得して、メールを好きな場所に転送できます。私自身、外国人であり起業家である私は、さらに進んだプライベートメールサービスを使用しています。封筒をスキャンしてオンラインで表示し、物理的に転送するか、メールを開いてスキャンしてオンラインで表示するか、シュレッドするように指示します。私はセント・ブレンダン島を使用していますが、市場で唯一のサービスではありません.理想的には、これらの電話および住所サービスは最初のクレジットアカウントを作成し、信用調査機関に報告してクレジットの確立を開始できるようにします.5. D-U-N-S番号の申請Dun＆Bradstreetは最大のビジネス信用報告機関であるため、ルールに従ってボールをプレーしたい.彼らと直接クレジットファイルを開くことは、それを行うための重要な最初のステップです。 Webサイトにアクセスして、Data Universal Number System番号を申請し、それらのファイルを開きます.無料ですが、最大30日かかる場合があります。それは必須ではありませんが、Dun＆Bradstreetはあなたに関係なくクレジット履歴ファイルを開くことができます-あなた自身でファイルを開始するのに役立ちます。それ以外の場合、それはあなたのビジネスの詳細に直接記録を設定し、紛争の場合に彼らとの直接のコミュニケーションラインを開きます.6.サプライヤーとのオープンな貿易ラインベンダーとサプライヤは、多くの場合、企業が商品やサービスを受け取った後に支払いを許可します。これはクレジットの形式です。そして、多くはこれらの支払いを信用調査機関に報告しています。期限内のローンの支払いが良好な信用を確立するのを助けるように、期限内の取引ラインの支払いもそうします.ビジネスの信用スコアを高めるのに役立つだけでなく、最も重要なビジネス関係を構成するベンダーやサプライヤーとのより良い関係を構築します。.サプライヤを慎重に選択してから、期限内または早期支払いとの関係を育ててください。請求条件の改善により、ビジネスのキャッシュフローを改善し、キャッシュチョークポイントを回避できます。.7.ビジネスクレジットカードまたはクレジットラインを取得する同様に、ビジネスクレジットカードとクレジットラインは同時にクレジット履歴を作成するのに役立ち、キャッシュフローの圧縮を緩和できます。.場合によっては、ビジネスクレジットカードから貴重な報酬を獲得することもできます。特に、使用しているボリュームで。私の前の会社では、私たちのビジネスの大部分はオンライン広告、特にGoogle Adsから来ていました。 1か月でオンライン広告に通常6桁を費やしました.それは、トラベルリワードカードの多くの無料旅行です。しかし、ビジネスクレジットカードは、個人のクレジットカードとまったく同じようには機能しません。いずれかを選択する前に、ビジネスクレジットカードを申請するためのヒントを読んでください。.8.支払いを報告する貸主を選択するほとんどの銀行やその他の事業者は、毎月の支払いを信用調査機関に報告しています。これは、信用履歴を深め、構築するのに役立ちます.ただし、すべての貸し手が支払い履歴を報告するわけではありません。特定のビジネスレンダーでサインオンする前に、彼らが信用調査機関に報告することを再確認してください.もちろん、報告は両方の方法を削減します。デフォルトの場合、それは局にも報告されます.9.注意してレバレッジを使用する期限内に請求書を支払い、頭の中で入らないことは言うまでもありません。しかし、借り手は常にタイムリーな支払いをすることができません.責任を持って借りてください。借金は道具であり、クレジットカードの高い残高を維持するなど、100万人のアメリカ人が悪い金融習慣を悪用しています。クレジットと同じくらい便利ですが、それはまた非常に危険であり、何世紀にもわたって多くのビジネスを埋めてきました.借金でビジネスを成長させることに興味がある場合は、借金を活用して成長する他の起業家と話をしてください。何がうまくいったかだけでなく、具体的に何がうまくいかなかったかを尋ねます。彼らが再びそれをやり直そうとしたら、彼らはどう違うでしょう?繰り返しますが、借金はツールです。あなたが実際にそれを必要とする前にスキルでそれを振るう方法を学びます.10.ビジネスクレジットを監視して最新の状態に保つあなたの個人的な信用で発見したかもしれないように、局は時々台無しに.クレジットスコアを改善する最も速い方法は、クレジットレポートで間違いを見つけて修正することです。事務局はあなたの提出に対応する法的義務はありませんが、ビジネスクレジットにも有効です.それは彼らが紛争を無視するという意味ではありません。しかし、あなたの責任はあなたの信用報告書を監視し、エラーを局に通知することにあります.少なくとも1年に1回ビジネスクレジットレポートをプルして、エラーをチェックします。その間、ビジネスの所有権、住所、電話番号、またはその他の関連する詳細の変更については、信用調査機関に通知してください.正確な信用履歴は、局の責任ではありません。あなたのものです.最後に、残高をできるだけ低くしてください。個人のクレジットと同様に、利用可能なクレジットの使用量が多いとクレジットスコアが低下します.最後の言葉どちらかといえば、良い信用はあなたの個人的な生活よりもあなたのビジネスにとってより重要です。ピンチでお金を借りたり、最高のベンダーやサプライヤーと仕事をする能力は、あなたのビジネスが生き残るか失敗するかの違いかもしれません.ビジネスクレジットは、継続的な長期プロジェクトと考えてください。それに注目し、継続的に改善してください。そうすれば、より多くの機会があなたに開かれます.無視してください、そして、あなたはあなた自身がカットスロート産業で孤立して一人でいることに気付くかもしれません.あなたのビジネスクレジットを改善するためにあなたのために何が働いたのですか？あなたの信用-良いか悪いかはあなたのビジネスにどのように影響しましたか?

初めてではないにしても、雇用はどんなビジネスオーナーにとっても神経質になります。長期にわたって忙しくするのに十分な仕事がありますか？彼らはあなたと同じくらいあなたのクライアントや顧客を気にしますか？従業員または独立した請負業者を雇うべきですか?チームを成長させる時期であるかどうか、および単独起業家から起業家に移行する方法を判断する際に考慮することは次のとおりです。.いつ雇うのが適切か? いつ雇うべきかを知ることは不可欠です。早すぎる採用はいくつかの問題を引き起こします。新しいチームメンバーに十分な仕事がない場合は、アイドル時間の支払いをすることになります。リソースの流出は、キャッシュフローの問題とストレスの増加につながります.しかし、雇用が遅すぎると、機会を逃す危険があります。 1日の時間が足りないという理由だけで、プロジェクトをキャンセルしたり、新製品の発売を遅らせたりする必要はありません。多くの単独起業家にとって、雇用するのにふさわしい瞬間を見つけることは、失敗と成功の違いです.最初の従業員をいつ雇うかについて、万能のルールはありません。しかし、あなたが決めるのを助けるいくつかの一般的なガイドラインがあります.収益を増やす必要がありますか?従業員を雇用する理由は2つあります。ビジネスのためにお金を稼ぐ会社のためにお金を節約するにはカスタマーサービスが苦しんでいる場合、自分で成長を処理するのに十分な時間がないか、まだすべてを成し遂げていないのに過労を感じている場合、それはあなたの収入を増やすのに役立つ良い兆候です.新しい従業員を雇用すると、製品やサービスの提供を拡大したり、管理作業を廃止して、収益を生み出す活動に集中することができます。たとえば、簿記の処理、メールとカレンダーの管理、その他の管理タスクを行うために誰かを雇って、販売に集中する時間を持たせることができます。.それはそれほど一般的ではありませんが、ヘルプを雇うことはあなたのビジネスお金も節約するかもしれません。たとえば、高価な広告およびPR代理店と契約している場合、パートタイムの従業員を雇ってマーケティングタスクを処理すると、コストを削減できます。.必要のない仕事のために従業員を雇わないようにしてください。たとえば、ターゲットの顧客がInstagramを使用していない場合、Instagramアカウントを管理および拡大するためにソーシャルメディアストラテジストを雇うと、収益を増やすことなく追加費用が発生します。そのため、あなたが持ちたいスキルの種類と、追加のヘルプがビジネスにどのように貢献するかについて慎重に検討してください。必要に応じて、独立した請負業者を短期的に雇用して、そのポジションに従業員を置くことの価値があるかどうかを調べます.特定のスキルセット内で十分な仕事をしていますか?ソロプレンには、販売とマーケティング、製品の開発またはサービスの提供、簿記、請求書の支払い、請求書の収集など、多くの責任があります。従業員を雇用する前に、これらのタスクのうちどれをオフロードしたいか、そしてそれぞれのタスクを処理できる人を見つける可能性が高いかどうかを考えてください.たとえば、簿記、請求書の支払い、請求書の収集を手伝ってくれる人を雇いたい場合、簿記や会計の経験があり、これらのすべてを行える従業員を簡単に見つけることができます。しかし、同じスキルで販売と簿記を処理できる人を見つけるのはより困難です.いくつかの分野で少し助けが必要な場合は、自動化により効率を向上させる方法を探す方が良いでしょう。たとえば、次のようなソーシャルメディアスケジューリングソフトウェアに投資します。 追い風 とクラウドベースの会計ソフトウェアのような クイックブック 銀行口座から取引を自動的に引き出して分類します。あなたのビジネスの特定の分野で多くの助けが必要な場合、あなたのビジネスのその領域を処理するためにその特定のスキルセットを持つ人を雇ってください.新規採用者が処理する特定の責任について明確にし、その役割で生産性を発揮できる専門知識を持つ人材を見つけるために着手します。.従業員または請負業者を雇うべきですか?また、従業員を雇うか、独立した請負業者、またはフリーランサーを雇うかを決定する必要があります。 2つの間にいくつかの重要な法的違いがあります.社員請負業者税金雇用主は所得税、社会保障、メディケアを源泉徴収する責任があります.請負業者は自分の収入と自営業税に責任があります.雇用法従業員は、最低賃金および時間外労働規制を含む、いくつかの連邦および州の雇用法の対象です。.すべての州に当てはまるわけではありませんが、請負業者は通常、雇用および労働法の対象ではありません.利点雇用主は、フルタイムの従業員に休暇、休暇、病欠を支払う必要がある場合があります.雇用主は、請負業者に有給休暇、休暇、または病気の賃金を提供する責任を負いません.保険雇用主は、労働者の補償保険を購入し、失業保険税を支払う必要があります.雇用主は、労働者の補償を購入したり、独立請負業者に失業税を支払う必要はありません.注意事項：多くの人々は、従業員を雇うときのように源泉徴収、福利厚生、保険などの責任を負わないため、独立した請負業者を雇うことが道であると考えています。ただし、IRSには、独立した請負業者として扱うことができる人についてのルールがあり、税金を避けるためだけに従業員を誤分類する雇用主を罰します.新入社員を従業員に分類するか、独立した請負業者に分類するかには、3つの要因が関係します.行動 C制御. 雇用主は、従業員が行う仕事を指揮し管理する権利を有します。ただし、事業主は独立した請負業者がどのように機能するかを決定することはできません。.財務 C制御. 雇用主は、従業員の仕事の財務およびビジネスの側面を指揮および管理する権利を有します。たとえば、雇用主は、従業員が2番目の仕事をすることができないように義務付けたり、雇用主のビジネスと競合する副業を開始したりできます。通常、独立した請負業者は他のクライアントのために自由に働き、他のビジネスチャンスを探すことができます。.関係. 通常、雇用主と従業員の関係は無期限に続きますが、ビジネスと請負業者の関係は通常、特定のプロジェクトまたは期間に存在します。会社と労働者が独立した請負業者であることを示す請負業者との間で契約書を作成しておくとよいでしょう。しかし、労働者のステータスを判断するだけでは不十分です.IRSルール以外では、従業員を雇うか請負業者を雇うかを決める際に、ビジネスニーズについて考えてください。以下の質問は、意思決定プロセスを進めるのに役立ちます.1.長期的な支援や短期的な支援が必要ですか?行われる作業が単なる短期プロジェクトである場合、独立した請負業者を雇いたいと思うかもしれません。たとえば、Webサイトの構築にヘルプが必要な場合でも、Webサイトの立ち上げ後にWeb開発者が行う作業があまりない場合は、次のようなプラットフォームから見つける請負業者にとって良いプロジェクトです。 ファイブル.一方、顧客の注文の履行と発送に継続的な支援が必要な場合は、従業員を雇いた方がよい場合があります.2.コア製品またはサービスの作業部分ですか?実行する作業がビジネスをサポートしているが、コア製品またはサービスの一部ではない場合、独立した請負業者を雇いた方がよい場合があります。たとえば、毎月の簿記を独立した請負業者に外注する場合があります。ただし、製品のカスタマーサービスを担当する人が必要な場合は、従業員を雇う方が良いでしょう。.3.従業員に手伝ってもらえますか?定額料金または時間給を交渉することにより、請負業者の雇用コストを予測および制御するのは簡単です。合意された補償を超えて、追加費用はほとんどありません.多くの場合、従業員の雇用ははるかに高価です。給与は、雇用コストの1つの要素にすぎません。また、税金や政府が義務付けているその他の費用、使用するデスクやコンピューターなどの購入、従業員の福利厚生、すべての源泉徴収額と給与の計算方法を計画する必要があります.給与税. 給与後、給与税は通常、従業員を雇用するための最高コストです。これには、社会保障税とメディケア税、および連邦および州の失業税の雇用者部分が含まれます。 ADPは、州ごとに適用可能な給与税のデータベースを保持しており、お客様の場所で従業員を雇用するのにかかる費用を把握できます。.利点. 健康保険、障害および生命保険、退職プランなどの従業員給付を提供するコストは、従業員の総給与の20％〜40％です。.労災補償. ほとんどの州では、従業員を雇用するとすぐに労働者の補償保険を購入するよう企業に求めています。労働者の報酬を得るための費用は、あなたの州と従業員が行う仕事の種類によって異なります.給与処理. あなたが請負業者に支払うとき、あなたは彼らにあなたが借りている金額の小切手を切った。しかし、従業員に支払うことは、給与税を計算して源泉徴収し、それらの税金を州または連邦政府機関に送り、四半期ごとの給与税申告書を準備することを意味します。ほとんどの企業は、このタスクを次のようなサードパーティの給与計算プロバイダーに外注しています。 クイックブック給与. 給与計算のアウトソーシングのコストは、必要なサービスのレベルと従業員数によって異なりますが、通常は月額少なくとも15〜20ドルです.道具と機材. 一般的に、請負業者は自分のコンピューターと必要なツールと機器を提供する責任があります。しかし、雇用主は、従業員に必要な機器と備品を提供する責任があります。従業員が処理することを期待する作業の種類と、どこで処理するかによって、オフィススペース、机と椅子、コンピューター、電話、その他の機器や備品などを提供する必要があります。.最後の言葉最初の従業員または独立請負業者をいつ、どのように雇うかは、ビジネスのニーズと長期計画に依存します。一部の企業は請負業者を活用して成長していますが、他の企業は従業員のより永続的なフルタイムまたはパートタイムの支援が必要です。.雇用するかどうかを判断するには、独立した請負業者を雇って水域をテストしてください。数ヶ月続くフリーランス契約を作成し、忙しくするのに十分な仕事があるかどうかを確認し、ビジネスの成長に役立つかどうかを判断します。請負業者がうまくいけば、従業員の地位に移行する意思があるかどうか尋ねます。そうでない場合は、仕事のために他の人を雇います.従業員または独立した請負業者を雇用しましたか？ビジネスにどのような影響を与えましたか?

選択できるさまざまな価格設定モデルがあります-定額料金、時間料金、段階的価格設定、バンドル-顧客にとって魅力的であり、収益に効果がある場合とそうでない場合があります。製品の価格を適正に設定することは、最適な利益を獲得し、リピーターを獲得することを意味します。ただし、価格を間違えると、バイヤーを遠ざけてしまう可能性があります。.コストに関する考慮事項利益を上げるには、製品の売上が事業費を上回る必要があります。そのためには、価格を設定する前に、各コストを完全に理解する必要があります.粗利益率売上総利益率は、直接的な製品費用をカバーした後の製品販売からの収入の割合を表します。粗利益が十分に高くない場合、他の一般的な費用をカバーして利益を得るために十分な現金が残っていません.目標粗利益率は、実行するビジネスの種類によって異なります。 Business Insiderは、メーカーは通常50％のマージンを目指していると指摘しています。卸売業者は10％から15％の利益率を目指し、小売業者は30％から50％の利益を上げようとします。違いは、各タイプのビジネスで発生する一般的な費用と移動する製品の量に基づいています.売上総利益とは、売上から売上原価を差し引いたものです。売上総利益率は売上総利益を売上収益で割ったものです。自分で在庫を製造している場合、売上原価は直接労働、直接材料、製造間接費です。再販業者の場合、販売された商品のコストは、再販する在庫に対して支払った価格です。.たとえば、販売収益が40,000ドルで、販売される商品のコストが10,​​000ドルであるとします。売上総利益は30,000ドル、売上総利益率は75％です.目標粗利益が得られたら、製品に価格を設定してヒットさせることができます。特定の粗利益を得るために必要な販売価格を計算するには、製品のコストを1から粗利益を引いた差で割ります.たとえば、あなたが卸売業者であり、メーカーからそれぞれ10ドルでウィジェットを購入し、目標粗利益が30％であるとします。そのマージンの販売価格を計算するには、ウィジェットのコスト（10ドル）を1％から粗利益を引いた値で割って、70％（または0.7）にします。つまり、30％の粗利益を得るには、$ 10を0.7で割った値、つまりウィジェットごとに$ 14.29を請求する必要があります.損益分岐点あなたのビジネスは最初の数年間は損失を出して運営されるかもしれませんが、最終的にはあなたの販売収入はあなたのビジネスが被るすべての一般的および管理コストを超える必要があります。損益分岐点分析では、ビジネスが財政的に「損益分岐」できるようになるまでに販売する必要のある在庫数を知ることができます。つまり、利益も損失もない正確な販売量を計算します.一定の期間が経過した後、ビジネスの収益性を高める必要がある場合、損益分岐点を知ることが不可欠です。利益を上げるために必要な製品販売額を教えてくれます.損益分岐点は、固定費を製品の貢献利益で割ったものに等しい.固定費 売上が増えても変わらないものです。賃貸料、事業免許、管理給、専門家報酬、事業保険、および利子は固定される傾向がある.変動費, この場合、在庫費用と、生産および販売の増加に伴い増加するその他の費用を含めます。潜在的な変動費には、営業担当者への手数料、送料、送料、輸送費が含まれます.貢献利益 製品の販売価格から在庫単位あたりの変動費を差し引いたものです.年間固定費が年間10,000ドルであり、製品ごとの貢献マージンが2ドルであるとします。そのマージンで、5,000の製品を販売して財政的に利益を上げる必要があります。収益性の時間枠で実行可能な損益分岐点に達するまで、製品価格を試してみてください.警告：損益分岐点の計算は、特定のポイントまでうまく機能します。しかし、販売量が大幅に増加すると、固定費も増加します。たとえば、追加のスタッフを雇い、固定資産をアップグレードし、より多くのスペースを借りる必要がある場合があります。また、ビジネスが複雑になるにつれて専門家の費用をコンサルタントに支払う必要があります。現実的であり、非常に高いレベルの生産を見ている場合は、推定固定費を増やします.コストプラス価格製品の収益性を高めるための確実な方法は、コストプラス価格設定です。これには、製品を作成するのにかかる総コストを計算し、所定の利益率を加算して「販売価格」を得ることが含まれます。.コストプラス価格設定は、売上が一定の割合でコストを上回ることを目標とするという点で、粗利益価格設定に似ています。ただし、コストプラス価格設定の違いは、直接的な製品コストだけでなく、すべてのコストが考慮されることです。つまり、コストプラス価格設定式で選択した所定のマージンは純粋な利益になります.在庫のユニットあたりのコストを決定するには、ビジネスにとどまるために発生すると予想されるすべてのコストを追加します。給与、保険、福利厚生、事務費、コンサルタント料などの固定間接費に加えて、直接的な製品コストを含めます。総費用を、製品コストを見つけるために毎年生産および販売できると現実的に考えているユニットの数で割ります.たとえば、1,000単位の在庫を販売し、20％の利益率が必要な場合、合計費用を50,000ドルと計算するとします。ユニットあたりの費用は50ドルで、販売価格は50ドルに1.2（100％+ 20％）を掛けた値、つまり60ドルです。. 市場の検討事項製品の価格は、顧客が支払う価格以下にする必要があります。競合他社のレートを知り、製品の価格感度を理解することは、あなたがそれをするのを助けることができます.競合価格競合他社の価格は、製品に請求できる価格の優れたベンチマークです。製品に競争力のある価格を設定するには、同じ品質レベルと価値を持つ製品とサービスに類似した数を選択します.あなたの製品が競合他社のものよりも多くの機能または長い寿命を持っている場合、あなたはそれをもう少し高く値を付けることができるかもしれません。逆に、競合他社が製品のハイエンドバージョンを販売し、バリューバージョンを販売している場合、価格を引き下げることができます。.価格の透明性と感度製品の性質に応じて、現行市場レートから価格を引き上げる柔軟性がある場合とない場合があります。製品の価格が透明であり、製品が比較的代替可能である場合、その価格は市場価格にかなり近いはずです。たとえば、起業家によると、あなたがオートショップを所有していて、各競合他社が交換用フロントガラスに100ドルを請求する場合、それはあなたが請求すべきものです.ただし、価格感度の低い製品を販売する場合、正確な販売価格はそれほど重要ではありません。 「価格の弾力性」とも呼ばれる価格感応度は、顧客が特定の製品の価格で買い物をするかどうかを表します.ブランディング戦略インサイダー：通常、価格感度の低下は、スイッチングコストの高いサービス（競合他社のサービスに変更するために発生するコスト）、平均価格が一般的に知られていないサービス、および代替品の少ない製品に起因することに注意してください。さらに、裁量的な収入をあまり必要としないアイテムやサービス、および絶対的な必需品に起因する可能性があります.たとえば、テーマパークのボトル入り飲料水は、代替品がほとんどなく、裁量的な収入があまりなく、絶対的な必要性があるため、価格弾力性が低くなっています。競合他社がほとんどなく、価格が比較的不明な独自のビジネスコンサルティングサービスは、価格感度も低い.価格戦略あなたの製品を最高の製品とみなしたいですか、それとも単に修理可能にしたいですか？どちらも実行可能なビジネスモデルですが、選択内容は価格の設定方法に影響します.コストリーダーシップまたは差別化エコノミストのマイケル・ポーターは、著書「競争戦略：産業と競合他社の分析手法」で、価格戦略はいくつかの基本的なカテゴリーのいずれかに分類される傾向があると主張しています。 1つはコストリーダーシップです。これには、コストを可能な限り低く抑え、競合他社をアンダーカットすることが含まれます。もう1つは、製品を差別化することです。これにより、高額で販売することができます。エレクトロニクス分野では、Dellはラップトップのコストリーダーであり、Appleは差別化要因です.小規模企業にとってコストリーダーシップは難しい場合があります。成功するためには、通常、規模の経済に伴う非常に低いコストが必要だからです。低利益率を補うために、製品を大量に販売する必要もあります.製品を差別化するには、競合他社にはない品質またはサービスを顧客に提供する必要があります。 Kissmetricsは、自社を差別化する優れた方法は、補完的なサービスを提供する企業と戦略的なパートナーシップを構築することであることに注意してください。たとえば、理学療法士の場合、カイロプラクターとマッサージセラピストを実践に取り入れることで、ビジネスを差別化し、プレミアムレートを保証できます。.損失リーダーシップ従来の価格設定のルールは、常に製品のコストよりも高い価格で製品を販売することです。つまり、製品を損失のリーダーにしたくない限りです。損失リーダーの価格設定は、競合他社から顧客を引き付けるために、製品をコスト以下で価格設定する行為です。次に、損失リーダー製品を使用して、顧客をより収益性の高い購入に引き付けます.損失リーダーシップ戦略を成功裏に実行するには、損失リーダーを補完する、または完全に機能する追加の製品を販売する必要があります。たとえば、HPはプリンターの価格を割引して、カートリッジの販売で利益を上げることができるようにします。 AmazonはKindleを割引価格で販売しています。これは、顧客が購入した電子書籍の利益を取り戻すためです。.損失リーダーシップ戦略には注意すべきいくつかの落とし穴があります。製品を大幅に割引価格で販売している場合、メーカーは必ずしも満足しているとは限らないので、そうする前に相談してください。さらに、一部の州では、小売業者が製品を損失して販売することを禁止しています。続行する前に、略奪的な価格設定法を確認してください. 販売、割引、プロモーション新規顧客を引き付け、製品を移動するための割引を提供するのは魅力的です。ただし、場合によっては割引がお客様の製品やブランドの価値を低下させる可能性があるため、最終的に割引を提供する価値はありません。.通常、割引を提供すると、価格に基づいて購入している顧客を呼び込みます。そのため、将来的に価格を引き上げたり、顧客に全額を支払うように説得することさえ難しくなります。 Price Intelligentlyには、割引が持続可能な収益につながらないことを示すかなり説得力のあるデータがあります.一括割引Harvard Business Reviewは、競争市場で顧客を保護するのに役立つため、一括購入の割引を顧客に提供することが理にかなっている場合があると指摘しています。また、顧客が大量注文を行うことを奨励します。これは、一連の少量注文よりも収益性が高い傾向があります。ただし、ボリュームディスカウントを使いすぎることは簡単です。そのため、決定する前に本当に必要かどうかをじっくり考えてください。.付加価値マイナスの割引を提供する代わりに、製品の価値を高めることに焦点を合わせます。 50％オフの2対1の戦略を試して、顧客がオファーを利用してより多くの製品を入手できるようにします。余分な月のサービスまたはアドオン製品を提供する期間限定のプロモーションは、単に価格を引き下げるよりもはるかに先に進むことができます.価格モデル場合によっては、実際の販売価格よりも、価格をどのように構成するかが重要になることがあります。特定の価格モデルでは、顧客がより多く購入することを奨励しますが、他のモデルでは、ビジネスオーナーとしてのあなたにより大きなリスクをもたらします.階層化された価格階層型価格設定では、いくつかの製品を異なる価格帯で販売します。これの典型的な例は車のオプションです：あなたは低価格で基本モデルの車を手に入れるか、いくつかのアップグレードにわずかに多くを払うか、またはすべての機能を備えた豪華版を購入することができます.消費者は、ニーズと予算に合ったオプションを見つけることができるため、階層型価格設定は魅力的です。幅広い消費者にオプションを提供しているため、大きな市場シェアを獲得したい場合にもうまく機能します.階層型の価格構造が機能するためには、各オプションがその価格帯と一致するレベルの価値を提供する必要があります。顧客を基本レベルからアップグレードしたい場合、価格の上昇は、彼らが価値を得ていると感じるほど低くなければなりません。魅力は少ないが高い価値を提供するオプションとアドオンは、より高い価格帯に移行する必要があります.毎時料金と固定料金サービスベースのビジネスの所有者として、1時間ごとの料金を設定することは理にかなっています。実際に費やした時間と労力は補償されます。しかし、顧客は固定料金または定額契約の方が安心できます。これは、クライアントがプロジェクトに特定の予算を持つビジネスの一部である場合に有効になります.固定金利契約は、事業主としてのリスクを高めます。つまり、プロジェクトが予想よりもはるかに長くかかると、収益性が低下します。このリスクを補うために、固定レート契約の価格を時間単位の契約よりも高くすることをお勧めします。たとえば、クライアントに通常1時間あたり50ドルを請求する場合、固定料金契約の見積もりを作成するときに1時間あたり60ドルを請求します。または、クライアントに費やした時間の上限を設定するように依頼することもできますが、その後は時間がかかります.サブスクリプション企業は、時間単位で課金するのではなく、サブスクリプションベースでサービスを販売することで利益を得ることができます。プライスでは、お客様に月次および年次のサブスクリプションオプションを提供することをお勧めします。毎月のサブスクリプションは、初期費用が比較的低く、参入障壁が低いため、顧客に人気があります。.ただし、可能であれば、顧客に年間プランを選択してもらいます。サインアップのインセンティブとして、年間プランを15〜20％割引します。新規顧客の獲得には多くの時間と費用がかかり、年間計画により顧客の混乱が減少します。また、年間サブスクリプションから大量の現金を前払いすることで、キャッシュフローが改善されます。.バンドル価格製品またはサービスのバンドルを割引価格で提供することにより、顧客が通常購入するよりも多く購入することができます。フォーブスは、任天堂がビデオゲーム機とゲームを一緒にバンドルしたときに最大の量の製品を販売したという研究を引用して、製品のバンドルは良い戦略であると指摘しています.ただし、バンドルする場合は、必ずアラカルト製品も提供してください。バンドルが割引を提供すると仮定して、各コンポーネントを個別に購入するオプションもある場合、顧客はバンドル製品をより喜んで購入します.価格形式価格設定モデルの細部は重要です。ほとんどの製品カテゴリで、消費者は偶数の製品よりも奇数の価格を好みます。つまり、10ドルのフラットに比べて、製品の価格を9.99ドルまたは9.95ドルに設定したほうがよいということです。 Fast Companyが引用した価格調査では、価格にドル記号が付いている場合よりも、「ドル」という言葉が記載されている場合のほうが消費者がより多く購入することが示唆されています。. 最後の言葉製品の価格設定は、単に式に従うだけではありません。コスト、製品の性質、市場価格、および顧客が価値をどのように認識するかを完全に理解する必要があります。そして、価格を設定したら、栄冠に頼らないでください。ビジネス環境の変化に応じて、価格を変更する必要があります。市場の動向、ビジネスコスト、競合他社のレートに対応し、必要に応じて調整する.製品およびサービスの価格設定に関する追加の提案はありますか?

しかし、あなたのチームはどうですか？巨大企業とは異なり、大規模な給与予算はありません。そのため、チームが24時間体制で作業するたびに、可能な限り効率的に使用する必要があります。.しかし、米国の労働者には生産性の問題があります。私たちは、他のほとんどの先進国よりも仕事に多くの時間を費やしていますが、この余分な時間は、私たちがもっと仕事をしているという意味ではありません。実際、生産性は、大不況以来、一般的に下降傾向にあります。.生産性を向上させる最良の方法の1つは、生産性とエンゲージメントが連動するため、従業員のエンゲージメントを高めることです。ただし、チームからより多くを得るために使用できる他の多くの費用対効果の高い戦略があります.ワークライフバランスの重要性チームの生産性を高める計画を​​実行する前に、生産性自体の背後にある心理を理解することが重要です。正確には、一部の労働者が他の労働者よりも生産的になるのは何ですか?答えはかなり簡単です。ワーウィック大学の調査によると、労働者が幸せになると、生産性が12％向上します。幸福とポジティブなワークライフバランスは、多くの場合、従事し、コミットし、最も重要な労働者になります, 生産的.これが少し単純すぎると思われる場合は、デンマークの労働市場を見てください。 World Values Surveyによると、デンマーク人は世界で最も幸せであり、これには仕事で費やす時間が含まれています。デンマーク外務省は、彼らが欧州連合で2番目に生産性の高い国でもあると述べています.OECDのBetter Life Indexは、ワークライフバランスが最も良い国のリストのトップにデンマークとオランダをランク付けしています。ご想像のとおり、米国はほぼ底辺にいます.このことから、チームの健康、幸福感、仕事と生活のバランスを改善するために努力すればするほど、生産性が向上し、好意が戻ってくると合理的に結論付けることができます。これは、順番に、あなたのためのより高い利益、そして皆のためのより良い職場環境につながります.チームの生産性を高める方法人々の仕事の生活を改善するのに大きな給与予算は必要ありません。チームのために物事を改善するためにあなたが中小企業の所有者としてできることはたくさんあります.1.合理的な労働時間を設定する逆効果のように思えるかもしれませんが、チームの作業が必要です もっと少なく 彼らに生産を促すかもしれない もっと.Fast Companyによると、デンマークの労働者は通常、週に33時間しか働いていません。また、毎年少なくとも5〜6週間の休暇を取得します（必要に応じて最大1年の産休も取得します）。.米国では、長時間労働がコミットメントの兆候と見なされることがよくあります。ただし、これは「プレゼンティズム」を引き起こす可能性があります。これは、労働者は仕事をしているが、病気、睡眠不足、またはその他の医学的要因により、十分な能力を発揮していない場合です。 Harvard Business Reviewは、プレゼンティズムは個人の生産性を3分の1削減できると述べています。また、長時間かかると、ストレス、解放、ワークライフバランスの偏りにより生産性がさらに低下する可能性があります。.これに対抗するには、チームの時間を短縮するためにできることをしてください。金曜日の午後早く人々を家に帰らせるか、月曜日の朝遅くに入場できる柔軟性を与えます。これにより、ビジネスの人件費が削減されるだけでなく、見返りにチームが一生懸命働くことがわかります。. 2.スケジューリングで柔軟に対応時間を短縮することは、生産性を高めるための1つの戦略です。それらの労働時間に柔軟であることは密接に関連しています.皆のニーズは異なるので、あなたの人々に相談して調べてください どこ 彼らは彼らの週の仕事により大きな柔軟性が必要です。たとえば、ヨガのクラスに参加するために火曜日の長い昼休みを愛する人がいる一方で、水曜日の早朝に保育園から子供を迎えに行く人がいる場合があります.ビジネスによっては、すべての人のニーズに対応できる場合とできない場合があります。ただし、誰が何を必要としているのかを見つけ、チームに柔軟性を持たせるために最善を尽くすことは、彼らの幸福と幸福に関心があることを示します。これにより、エンゲージメントが向上し、生産性が向上します.3.チームの自律性を高めるすべての社会には、異なる文化的規範と価値観があります。そして、これらの規範と価値は、私たちの行動に直接影響します。 1970年代初頭、心理学者Geert Hofstedeは、Hofstedeの文化的次元を使用してこれらの社会的規範を測定するためのフレームワークを開発しました.Hofstedeのカルチャディメンションは、各カルチャ内の6つのディメンションを測定します。これらには以下が含まれます。パワー距離指数個人主義と集団主義不確実性の回避男らしさと女らしさ長期オリエンテーション対短期オリエンテーションInと拘束文化のユニークな側面と、それらの集合的価値が自分のものとどのように異なるかを理解するとき、あなたはより良いコミュニケーターとより良いマネージャーになることができます.それで、これらすべてがあなたのスモールビジネスの生産性を高めることに何の関係があるのでしょうか？まあ、かなり、特に自律性に関しては.自律性、またはその欠如は、パワー距離指数に直接関連しています。パワー距離は、パワーが不均等に分配されるという期待と信念です。そのため、Power Distance Indexが高い国では、組織のあまり力のないメンバーが電力の不平等を信じています。彼らのマネージャーは何をすべきかを彼らに伝え、彼らは疑いなくそれをします。 Power Distance Indexが低い国では、チームメンバーは上司と対等な立場にいると考えています。関係はコラボレーションに関するものであり、「上司と従業員」に関するものではありません。米国が高出力距離指数を持っていることは驚くことではありません。デンマークは40位にランクされています。デンマークは世界で最も低い電力距離指数を持っています。彼らは18位にランクされています.デンマーク人は、自律性が非常に高いため、部分的に豊かで力のあるワークライフを持​​っています。そして、デンマーク人が長年にわたって知っていることを裏付ける多くの研究があります：より多くの自治=より大きな幸福=より高い生産性.European Journal of Work and Organizational Psychologyに掲載された研究では、自律性とサポート力の高い労働者が高い満足度とモチベーションを経験していることがわかりました。 Nordic Journal of Working...

しかし、あなたのために働いている人々はどうですか？チームの全員があなたと同じ意欲と情熱を持って仕事をするようになったら、あなたのビジネスはどう変わるでしょうか?これを考えるとき、あなたはエンゲージメントの力を想像しています。エンゲージメントには多くの要因が含まれます：効果的な職場のコミュニケーションスキルを持っていること、人々が自分のしていることのより深い目的につなげること、信頼を築くことなど。.中小企業のオーナーとして、あなたはフォーチュン500企業の巨大な予算を持っていないかもしれません。ただし、チームが1人であろうと100人であろうと、チームでエンゲージメントを構築するために小さな予算でできることはたくさんあります。.従業員の関与とは?「従業員エンゲージメント」という用語は少し曖昧であり、多くの異なる要因と特性を説明するためによく使用されます。エンゲージメントは、情熱、コミットメント、仕事の満足度、心、および関与の混合物と考えることができます.従事している従業員は、自分の組織、仕事、達成しようとしている目標に真剣に取り組んでいます。このコミットメントは、彼らが彼らの仕事の説明に書かれているものを超えて行くようにします.条件が適切で、従業員が熱中していると感じると、最大限の注意力、エネルギー、情熱、良いアイデア、創造性、忠誠心を得ることができます。あなたの人々が毎日現れ、彼らができることの100％をあなたに与えたなら、あなたのビジネスがどのように変容するかについて考えてください.The New York Timesに掲載された記事によると、従業員は次の4つのコアニーズに対応すると、より積極的になります。物理的. これらのニーズは、従業員が職場で更新および充電する機会があるときに満たされます.感情の. これらのニーズは、従業員が貢献に対して価値を感じているときに満たされます.メンタル. これらのニーズは、従業員が最も重要な仕事に集中する時間と機会があり、その仕事がいつどこで行われるかを決定する自律性があるときに満たされます.スピリチュアル. これらのニーズは、従業員が仕事でより高い目的につながるときに満たされます.したがって、これらの4つのコアニーズをサポートできれば、より熱心なチームになります。.従事労働者の重要性2000年以来従業員のエンゲージメントを測定しているGallupによると、仕事に従事していると感じるのは米国の労働者の32％だけです。それは、労働者の驚異的な68％が、組織で曖昧な、または積極的に解放されていると感じることを意味します。世界中で、労働者のわずか13％のみが仕事に積極的に従事していると感じています.この数字は、職場でのエンゲージメントの危機を示しています。また、このエンゲージメントの欠如は、利益、生産性、顧客満足度、および全体的な長期的なビジネスの成功に深刻な影響を及ぼします.Journal of Applied Psychologyに掲載された研究では、従業員のエンゲージメントを改善すると利益にプラスの影響が及ぶ可能性があることがわかりました。 Journal of Occupational and Environmental Medicineに掲載された別の研究では、関与は研究された他のどの要因よりも仕事のパフォーマンスとの関連性が高いことがわかりました。. 従業員のエンゲージメントを高める方法良いニュースは、エンゲージメントを改善するために、費用のかかる「チームビルディング」の日数や従業員のパーティを必要としないことです。どちらもそれほど効果的ではありません。エンゲージメントを高める最良の方法はシンプルで費用対効果の高い方法です.1.透明性を高めるチームとの信頼関係を構築することは、チームのエンゲージメントに大きな影響を与える可能性があります。そして、これを行う最良の方法の1つは、より透明性を高めることです。.透明であるということは、従業員と顧客に対してオープンで正直であることを意味します。それは、あなたが決定を下す理由を説明し、常に真実を語り、間違いを認め、自分の苦労と不確実性を共有することを意味します。要するに、チームの他の全員と同じように、あなたが人間であることを認めることを意味します.あなたのチームと顧客はあなたと関係を持ちたいと思っています。透明性はこれを可能にします。透明性は、大企業よりも起業家にとってはるかに簡単です。しかし、非常に多くの人々、起業家、および組織が同様に、秘密裏に決定を下す必要性を感じている、または彼らがリードする人々に「人生よりも大きい」ように見えるので、ビジネスで達成するのは難しい場合があります.これらのアイデアを窓から外します。透明性は、チームとより信頼できる関係を構築するのに役立ちます。問題をより迅速に解決できるオープンで正直な議論を促進し、最も重要なこととして、信頼を築きます。エンゲージメントに関しては、信頼が本当の通貨です.2.仕事の期待を明確にするあなたの従業員はあなたが彼らに期待することを知っていますか？彼らは自分の仕事がどれほど重要かを理解していますか？彼らは最も重要なタスクに優先順位を付ける方法を知っているので、 リアル 仕事が終わる?多くの場合、事業主は、人々が自分の仕事が何を伴うかを知っていると思い込んでいます。しかし、これは危険な仮定です。あなたの期待は職務内容を超えています。行動への期待、顧客サービスへのアプローチ、倫理基準が含まれます.Gallupの報告によると、従業員の約50％だけが職場での期待を知っています。ですから、あなたのチームはあなたが期待していることをよりよく理解するためにいくつかの追加のガイダンスを使用することができます.期待を明確にするために、明確なパフォーマンス目標を設定します。あなたのチームは、いつ成果を上げているのか、いつ改善するために一生懸命働く必要があるのか​​を知る必要があります。これらの目標について、チームに説明責任を持たせることが重要です。 Gallupの1つの調査では、マネージャーが目標の説明責任を負っている従業員の38％が従事していると感じていると報告しました。.次に、チームに独自の方法でこれらのパフォーマンス目標を達成する自律性を与えます。あなたは彼らの進行状況を監視したいが、誰かが本当に軌道に乗っていないのを見た場合にのみ、ガイダンスで介入する。進捗状況に関する定期的なフィードバックを提供する.また、従業員がタスクに優先順位を付けるのを支援する必要があるかもしれません。誰もがメールへの返信や電話の返信という「忙しい仕事」に巻き込まれ、これらのタスクが必要な間、最終的にビジネスを成長させるタスクや目標から注意とエネルギーを奪うことができます。.最後に、チームの全員が仕事の背後にある「理由」を理解していることを確認します。これは、彼らの仕事がビジネスだけでなくコミュニティにもプラスの影響を与えることを伝えることを意味します。この大きな目的に各従業員をつなぎ続ける方法を探します. 3.人々があなたに期待できることを伝えるあなたのチームはあなたが彼らのためにそこにいることを理解する必要があります。はい、あなたは上司ですが、あなたは彼らのリーダーでもあります。そして、優れたリーダーになることの一部は、チームをサポートすることです。対処する必要のある質問や問題を抱えてあなたのところに来られることを全員が知っていることを確認してください。あなたのチームがあなたに助けを求めて来るのを快適に感じるように、オープンで親しみやすいように最善を尽くします.これを行う簡単な方法の1つは、オフィスにオープンドアポリシーを設定することです。ドアが開いたら、誰でもあなたのところに来て、彼らの懸念について話すことができます.別のアプローチは、現場に行き、従業員と定期的にチェックインすることです。彼らの一日がどのように進んでいるかについて話し、彼らの仕事を楽にするために何かできることがあれば。彼らは定期的に仕事でどのような不満を感じていますか？この個人的な「チェックイン」アプローチは、Management By Wandering Around（MBWA）と呼ばれます。中規模から大規模の企業でよく使用されますが、中小企業にも適用できます.MBWAの最大の利点の1つは、物事を個人的に保つことです。あなたのチームが定期的に歩き回っているのを見ると、彼らはあなたにより快適になります。そして、これは彼らが問題を共有する可能性が高いこと、またはあなたのビジネスを改善するのに役立つかもしれない良いアイデアを提案する可能性が高いことを意味します.MBWAアプローチを使用すると、机の後ろから出て、物事を実行し続ける人々と話をするようになります。.4.十分なリソースを提供するあなたの従業員は仕事をするだけでなく、個人的にも職業的にも成長し成長するために必要なリソースを持っていますか？?Journal of Educational Psychologyで発表された研究では、特に要求とストレスが高い職で、仕事のリソースにアクセスできることで従業員のエンゲージメントが促進されることがわかりました。.停止して、チームがより効果的に仕事をするのに役立つリソースについて考えてください。どのような追加のスキルやトレーニングを提供できますか？次に、将来の開発について考えます。ある日が次のステップアップのためにあなたのビジネスを去ることを意味する場合でも、彼らが前進するのを助けるためにあなたは何ができますか?エンゲージメントを促進するための優れたリソースを提供する会社の最も良い例の1つは、需要の高い職業の証明書と準学士の学費の95％を前払いするAmazonです。 Amazonのキャリアチョイスプログラムの最初の卒業生は現在、看護師であり、彼女の地域コミュニティに貢献しています.もちろん、Amazonは巨大企業であり、従業員のためにこれを行うには十分な利益があります。しかし、あなたは彼らのリードに従うことができます。従業員と一対一で話し合い、個人的およびキャリア上の目標を確認します。これらの目標の達成をどのように支援できますか？どのような本やトレーニングを入手できますか？ネットワーク内で助けになる人を知っていますか?表面的には、従業員が組織内を移動するのを支援し、おそらく他の何かに進むことさえ、あなたのビジネス目標に反するように聞こえるかもしれません。しかし、あなたは自分の目標をサポートしていることをチームに示しており、彼らが彼らの現在の仕事をするために必要なリソースを提供することによって-そして彼らの夢を追求する-あなたは人々としてそれらを大切にしていることを示しています.このタイプのサポートは、優れた従業員を引き付け、先に進む準備ができるまでそれらを保持できるため、ビジネスに多大なメリットをもたらします。それまでの間、彼らはサポートされ、評価されていると感じ、彼らはあなたが持っているすべてを与えます。アマゾンのような組織はこれを公正な取引とみなしています.5.人々に声を与える多くの企業では、従業員が現れて仕事をし、その日の家に帰ります。彼らは、組織内で起こる決定については何も言いません。この関与の欠如は、あたかもその組織の将来に利害関係を持たないかのように感じるので、人々がしている仕事から本当に人々を切り離すことができます。利害関係なく、彼らは気にしません.チームに声を出すだけで、チームのエンゲージメントを高めることができます。あなたがしなければならない今後の決定のいくつかについて彼らにどのように感じているかを尋ね、そして最善の方法について彼らと議論してください。カスタマーサービス、最新の製品、フロントウィンドウのディスプレイを改善するためのアイデアは何ですか?チームメンバーに決定を下すことを許可することはできませんが、少なくともいくつかの問題についてはチームメンバーの発言を聞くことができます。誰かが素晴らしいアイデアを思いついたら、それを実現するための自律性を彼らに与える. 6.チームがあなたの価値を知っていることを確認するビジネスを作成したとき、書き留めていようといまいと、特定のコアバリューを中心に構築しました。ビジネスの見た目と感じ方をビジョンを持っていて、これからやろうとしている仕事に適用する基準についてのアイデアを設定していました。それらの価値が何であるかを定義し、あなたのチームがそれらが何であるかを確実にすることは、エンゲージメントを高めるのに役立ちます.たとえば、あなたのビジネスは創造性を奨励し、報いますか？完全性？ハードワーク？正直?ビジネスで必要なコアバリューを定義したことがない場合は、今こそ座って自分にとって最も重要なものについて考えましょう。あなたの価値はあなたのアイデンティティを作ります。彼らはあなたをあなたの競争から際立たせ、あなたの決定の道徳的な羅針盤として行動します。ただし、値は、 平均 何か。コアバリューステートメントを作成し、それをチームに渡すだけで、紙を無駄にすることはありません。.上位3つのコア値を定義してから、ビジネスで行われるすべての決定がそれらの値を確実に満たすようにする必要があります。これは見た目ほど単純ではありません。あなたの価値観に従って生きることは、多くの場合、あなたとあなたのビジネスに痛みを引き起こすかもしれないいくつかの難しい決定を下すことを意味します。たとえば、あなたのビジネスが誠実さと誠実さを約束している場合、それは最低価格であっても非倫理的なビジネス慣行を持つサプライヤーと協力しないことを意味します.あなたの価値観に合ったビジネスを運営するには、根性、強さ、そして絶え間ない警戒が必要です。しかし、報酬は非常に大きいです。あなたのチームはあなたの誠実さを尊重し、彼らは彼らが何のために働いているかを信じるので、彼らはより熱心になります.これの一部は、あなた自身の行動を調べることを意味します。あなたの価値に関しては、あなたは散歩をしますか？そうでない場合は、従業員ハンドブックの単なる言葉です。価値観は、コミットメントなしでは意味がなく、例としてリーダーシップは最上部から.7.感謝の文化を築く従業員の仕事に感謝したのはいつですか?起業家はビジネスを運営するという要求に簡単に追いついてしまい、最前線にいる人々に感謝を示すことを忘れてしまいます。しかし、これらの人々はあなたのビジネスを可能にします、そして、あなたは彼らにあなたが彼らの勤勉をどれほど感謝するかを示すことが不可欠です.感謝の気持ちを表すには、シンプルでありながら強力な「ありがとう」から始まります。従業員は、一歩踏み出し、それ以上のことをしたか、差し迫った問題を解決しました。これが最も強力なのは、対面で、理想的には同僚の前にいるときです.感謝を表現する方法は他にもたくさんあります。お礼状を送る.休憩室のメッセージボードに感謝のコメントを残す.チームが野心的な仕事の目標を達成したときにパーティーを開催します.パフォーマンスの目標を達成したチームメンバーのための名声の壁を作成する.ワークスペースをアップグレードして、より快適で快適で魅力的なものにします。これは、新鮮な塗料、より多くの植物、印象的なアートワーク、またはより良いオフィスチェア、ユニフォーム、ラップトップへの投資と同じくらい簡単です。.チームに感謝の気持ちを表すには、文字通り何千もの方法があります。しかし、繰り返しますが、最も簡単な方法は最も強力です：よくやった仕事に対して誠実な「ありがとう」を言うだけです.8.休憩を奨励するNew York Timesのレポートによると、90分ごとに休憩をとる従業員は、休憩をとらない従業員よりも30％高いレベルの集中​​力を報告します。彼らはまた、創造的に考える能力が50％高いと報告しています.Staplesの調査でも同じ結論に達しました。回答者の80％が、休憩を取ると生産性が向上すると報告しています。休憩がビジネス文化の一部である場合、従業員はより良いワークライフバランスを持っていると感じます。ストレスが減り、幸せが増し、生産性が向上します。そして、これは直接エンゲージメントのレベルを高めることができます.どんなビジネスでも休憩を促進するためにもっとできることがあります。たとえば、従業員の1人が顧客との緊迫した状況を経験したばかりの場合、充電するために15分間外に出るように勧めます。可能であれば、従業員に30分ではなく1時間の昼休みを与えます。金曜日の午後早くに帰宅させて、毎週のパフォーマンス目標を達成した人に報酬を与える.休憩を促すもう1つの方法は、リラックスするための心地よいスペースをチームに与えることです。休憩室または未使用のオフィスを、人が集まる場所に変える 欲しいです トーゴ。ソファまたはマッサージチェアを追加し、塗料をリフレッシュし、アロマセラピーディフューザーを追加し、植物で満たし、フーズボールテーブルを購入し、健康的なスナックとお茶を出し、ランプを追加します。.従業員エンゲージメントのベストプラクティスを実装する方法多くの起業家がエンゲージメントの重要性を見落としているのは、単に20種類の帽子をかぶっていて、1日に100万ものことを成し遂げようとしているからです。ただし、エンゲージメントを構築するために取っておいた時間は10倍の成果をもたらします。それで、どうやってやるの?1.スモールスタート上記の戦略の中には、時間的なコミットメントをまったく必要としないものもあります。行動やアプローチを変更するだけです。たとえば、「ありがとう」と言うには、1日に数分かかることがよくあります。あなたの透明性を高めることは、多くの時間がかからない別の行動の変化です.仕事の期待を明確にしたり、「Wandering Around...

経済が今後12か月の間に崖から落ちても、予想外の見通しを無視しても、景気後退に備える最適な時期は、物事が順調に進んでいるときです。そして、これらの7つの戦略は、不況から中小企業を計画し、保護するのに役立ちます.中小企業を不況から守る方法1.現金準備を構築する 不況時に最初に起こることの1つは、企業が請求書の支払いにより多くの時間を費やし始めることです。これにより、クライアントや顧客からの支払いを待っている間に自分の請求書を支払うことが難しくなる可能性があります。このため、あなたの最優先事項は、現金準備を構築することです。シンプルですが、いつも簡単とは限りません.現金を備蓄することのマイナス面は、お金があなたのために機能していないことです。銀行口座に現金がある場合、大きな収益率は得られません。このトレードオフにもかかわらず、現金準備は貯蓄口座またはマネーマーケット口座にある必要があるため、給与を支払い、ベンダーに支払い、明かりをつけるために必要なときにすぐにアクセスできます。理想的には、3〜6か月分の費用を賄うのに十分です.2.売掛金の管理遅い支払いのクライアントは常に問題ですが、倒産したためにまったく支払いをしないクライアントはさらに大きな問題です。幸いなことに、売掛金をより厳しく管理することにより、この問題を最小限に抑えることができます。.すべてのクライアントと契約を結んでいる. 契約では、製品またはサービスの費用、クライアントが支払うべき期間、支払いが遅れた場合にどうなるかを指定する必要があります。たとえば、契約では、支払いが遅れる毎月、未払い残高に対して2％のペナルティを課すことを明記できます。.条件を提供する前にクレジットを確認する. 製品やサービスを提供した後、クライアントに支払いを許可する場合は、ビジネスクレジットの確認を検討してください。を使用して会社の信用報告書を確認できます ダン＆ブラッドストリート, ナビゲーション, エクイファックス, または エクスペリアン. これらのサービスには手数料が必要ですが、その手数料は、会社が数百ドルの未払いの請求書であなたを吊るしている場合の潜在的な損失に比べて額です.預金の前払いを検討する. 預金を求めることは、一部の業界では標準的な慣行であり、他の業界ではまれです。あなたが長い間確立された評判の良い会社と仕事をしていて、支払いを集めることに問題がなかったなら、おそらくあなたは預金なしで快適に感じるでしょう。ただし、クライアントと仕事をしたことがない場合は、事前にデポジットを要求することで、未払いの可能性を最小限に抑えることができます.期限切れの請求書の追跡と収集. 売掛金の追跡と収集のためのシステムがまだない場合は、できるだけ早く入手してください。以下のようなほとんどの中小企業会計ソフトウェア クイックブック または フレッシュブック 請求書と売掛金の監視を提供し、リマインダーを支払いの遅いクライアントまたは顧客に送信することができます。請求書の期限が過ぎていることに気づいたらすぐに、メールを送信するか電話を取り、クライアントと支払いについて話し合います。時間通りに支払いを受けるために余分な努力をすることは、無駄のない時間のキャッシュフローを改善します.3.コストを監視する 好況時には、多くの中小企業の所有者は、あなたがお金を稼ぐためにお金を費やす必要があるという哲学を受け入れます。多くの場合、ビジネスでお金を稼ぐには、消耗品、製品、広告、およびその他のビジネス費用に投資する必要があります。ただし、これらの費用はすぐに加算され、現金準備を構築するのが難しくなります。さらに悪いことに、持ち込むすべてのお金を使うと、不況が起きるまでに、ビジネスを安定させるのに十分な速度で変更を加えることは困難です.経済が低迷しているかどうかにかかわらず、良い経験則は、本当に必要でない限り、製品やサービスにお金を費やさないことです。顧客ベースを成長させ、利益を増やすことができる分野に賢明な投資を行いますが、適度に行います.4.クライアントベースの多様化 過去1年間の収益をご覧ください。あなたの収入の大部分は、1つか2人のクライアントから来ていますか？不況の間、それは災害のレシピになる可能性があります。これらのクライアントの1人だけが退職したり、廃業したり、支払いが遅くなったりすると、ビジネスは困難になります。.新しい顧客を見つける方法を変更することで、今すぐクライアントベースを多様化します。マーケティング活動の大部分がソーシャルメディアに関係している場合は、いくつかの対面のネットワーキングイベントに参加してみてください。現在のクライアントに紹介を依頼するか、クライアントの声をウェブサイトに追加します.マーケティングチームを雇って、以前は考慮していなかった戦略を調査します。マーケティングと広告は、多くの場合、中小企業の経営者が困難な時期に切り開く最初の分野の一部ですが、彼らは苦労する企業がコストを削減すべき最後の場所の一部です.マーケティングおよびメディアアウトレット「AdAge」は、以前の景気後退時に支出を削減した企業は市場シェアを失い、通常それを取り戻すことはないと報告しましたが、広告支出を維持または引き上げた企業ははるかに少なく失われ、より速く回復する傾向がありました。困難な時期に、顧客に手を差し伸べ続ける企業は、経済が好転したときに最大の報酬を獲得します.5.債務の返済 収益の大部分が運用コストではなく債務の支払いに充当されなければならない場合、債務は不況時に特に問題となります。 3か月から6か月の現金準備を構築することが最優先事項ですが、いったんそれが整ったら、借金がなくなるためにできることをしてください.借金を返済する余裕がない場合でも、現在未払いの借金を確認してください。今後数か月で多額の一括払いが必要になる場合は、今すぐ長期または低金利のローンに借り換えることができます。不況が発生すると、借り換えが困難になる可能性があります。また、期日が来たときに手元に現金がない場合、これらのバルーン支払いは悲惨なものになる可能性があります.6.機会を探す不況時には、多くのビジネスオーナーがベルトの引き締めに集中します。不況時に経済化するのは良い考えですが、コスト削減は話のほんの一部です。景気後退は、賢明なビジネスオーナーにとって好機となる可能性があります.コンテストを見る. 競合他社が広告予算を削減した場合、予算を増やし、より大きな市場シェアを獲得する機会をつかみます.運用効率の向上. 不況は無駄をなくしプロセスを合理化する絶好の機会です.ベンダーと契約を評価する. 不況はほとんどすべての企業に影響を与えるため、プロセスと生産の合理化に役立つ技術と機器の低価格を活用する機会を探してください。.新しい市場を探索する. 競合他社がフォールドするとき、それは市場シェアを獲得するもう一つの機会です。苦労している企業の買収や、新しい市場へのアクセスを得るための提携を検討してください。.最後の言葉景気後退は困難ですが、上記のアドバイスの多くは、経済が低迷しているかブームに直面しているかに関係なく適用されます。不況の決定的な証拠がある前に、あなたが早く行動するなら、あなたは生き残り、繁栄するための土台を築くことができます.今後の不況を心配していますか？今あなたの中小企業を保護するためにあなたはどのような手順を取っていますか?