すべてのスモールビジネスと起業家のための8つの従業員エンゲージメントのアイデア

しかし、あなたのために働いている人々はどうですか？チームの全員があなたと同じ意欲と情熱を持って仕事をするようになったら、あなたのビジネスはどう変わるでしょうか?

これを考えるとき、あなたはエンゲージメントの力を想像しています。エンゲージメントには多くの要因が含まれます：効果的な職場のコミュニケーションスキルを持っていること、人々が自分のしていることのより深い目的につなげること、信頼を築くことなど。.

中小企業のオーナーとして、あなたはフォーチュン500企業の巨大な予算を持っていないかもしれません。ただし、チームが1人であろうと100人であろうと、チームでエンゲージメントを構築するために小さな予算でできることはたくさんあります。.

従業員の関与とは?

「従業員エンゲージメント」という用語は少し曖昧であり、多くの異なる要因と特性を説明するためによく使用されます。エンゲージメントは、情熱、コミットメント、仕事の満足度、心、および関与の混合物と考えることができます.

従事している従業員は、自分の組織、仕事、達成しようとしている目標に真剣に取り組んでいます。このコミットメントは、彼らが彼らの仕事の説明に書かれているものを超えて行くようにします.

条件が適切で、従業員が熱中していると感じると、最大限の注意力、エネルギー、情熱、良いアイデア、創造性、忠誠心を得ることができます。あなたの人々が毎日現れ、彼らができることの100％をあなたに与えたなら、あなたのビジネスがどのように変容するかについて考えてください.

The New York Timesに掲載された記事によると、従業員は次の4つのコアニーズに対応すると、より積極的になります。

• 物理的. これらのニーズは、従業員が職場で更新および充電する機会があるときに満たされます.
• 感情の. これらのニーズは、従業員が貢献に対して価値を感じているときに満たされます.
• メンタル. これらのニーズは、従業員が最も重要な仕事に集中する時間と機会があり、その仕事がいつどこで行われるかを決定する自律性があるときに満たされます.
• スピリチュアル. これらのニーズは、従業員が仕事でより高い目的につながるときに満たされます.

したがって、これらの4つのコアニーズをサポートできれば、より熱心なチームになります。.

従事労働者の重要性

2000年以来従業員のエンゲージメントを測定しているGallupによると、仕事に従事していると感じるのは米国の労働者の32％だけです。それは、労働者の驚異的な68％が、組織で曖昧な、または積極的に解放されていると感じることを意味します。世界中で、労働者のわずか13％のみが仕事に積極的に従事していると感じています.

この数字は、職場でのエンゲージメントの危機を示しています。また、このエンゲージメントの欠如は、利益、生産性、顧客満足度、および全体的な長期的なビジネスの成功に深刻な影響を及ぼします.

Journal of Applied Psychologyに掲載された研究では、従業員のエンゲージメントを改善すると利益にプラスの影響が及ぶ可能性があることがわかりました。 Journal of Occupational and Environmental Medicineに掲載された別の研究では、関与は研究された他のどの要因よりも仕事のパフォーマンスとの関連性が高いことがわかりました。.

従業員のエンゲージメントを高める方法

良いニュースは、エンゲージメントを改善するために、費用のかかる「チームビルディング」の日数や従業員のパーティを必要としないことです。どちらもそれほど効果的ではありません。エンゲージメントを高める最良の方法はシンプルで費用対効果の高い方法です.

1.透明性を高める

チームとの信頼関係を構築することは、チームのエンゲージメントに大きな影響を与える可能性があります。そして、これを行う最良の方法の1つは、より透明性を高めることです。.

透明であるということは、従業員と顧客に対してオープンで正直であることを意味します。それは、あなたが決定を下す理由を説明し、常に真実を語り、間違いを認め、自分の苦労と不確実性を共有することを意味します。要するに、チームの他の全員と同じように、あなたが人間であることを認めることを意味します.

あなたのチームと顧客はあなたと関係を持ちたいと思っています。透明性はこれを可能にします。透明性は、大企業よりも起業家にとってはるかに簡単です。しかし、非常に多くの人々、起業家、および組織が同様に、秘密裏に決定を下す必要性を感じている、または彼らがリードする人々に「人生よりも大きい」ように見えるので、ビジネスで達成するのは難しい場合があります.

これらのアイデアを窓から外します。透明性は、チームとより信頼できる関係を構築するのに役立ちます。問題をより迅速に解決できるオープンで正直な議論を促進し、最も重要なこととして、信頼を築きます。エンゲージメントに関しては、信頼が本当の通貨です.

2.仕事の期待を明確にする

あなたの従業員はあなたが彼らに期待することを知っていますか？彼らは自分の仕事がどれほど重要かを理解していますか？彼らは最も重要なタスクに優先順位を付ける方法を知っているので、 リアル 仕事が終わる?

多くの場合、事業主は、人々が自分の仕事が何を伴うかを知っていると思い込んでいます。しかし、これは危険な仮定です。あなたの期待は職務内容を超えています。行動への期待、顧客サービスへのアプローチ、倫理基準が含まれます.

Gallupの報告によると、従業員の約50％だけが職場での期待を知っています。ですから、あなたのチームはあなたが期待していることをよりよく理解するためにいくつかの追加のガイダンスを使用することができます.

期待を明確にするために、明確なパフォーマンス目標を設定します。あなたのチームは、いつ成果を上げているのか、いつ改善するために一生懸命働く必要があるのか​​を知る必要があります。これらの目標について、チームに説明責任を持たせることが重要です。 Gallupの1つの調査では、マネージャーが目標の説明責任を負っている従業員の38％が従事していると感じていると報告しました。.

次に、チームに独自の方法でこれらのパフォーマンス目標を達成する自律性を与えます。あなたは彼らの進行状況を監視したいが、誰かが本当に軌道に乗っていないのを見た場合にのみ、ガイダンスで介入する。進捗状況に関する定期的なフィードバックを提供する.

また、従業員がタスクに優先順位を付けるのを支援する必要があるかもしれません。誰もがメールへの返信や電話の返信という「忙しい仕事」に巻き込まれ、これらのタスクが必要な間、最終的にビジネスを成長させるタスクや目標から注意とエネルギーを奪うことができます。.

最後に、チームの全員が仕事の背後にある「理由」を理解していることを確認します。これは、彼らの仕事がビジネスだけでなくコミュニティにもプラスの影響を与えることを伝えることを意味します。この大きな目的に各従業員をつなぎ続ける方法を探します.

3.人々があなたに期待できることを伝える

あなたのチームはあなたが彼らのためにそこにいることを理解する必要があります。はい、あなたは上司ですが、あなたは彼らのリーダーでもあります。そして、優れたリーダーになることの一部は、チームをサポートすることです。対処する必要のある質問や問題を抱えてあなたのところに来られることを全員が知っていることを確認してください。あなたのチームがあなたに助けを求めて来るのを快適に感じるように、オープンで親しみやすいように最善を尽くします.

これを行う簡単な方法の1つは、オフィスにオープンドアポリシーを設定することです。ドアが開いたら、誰でもあなたのところに来て、彼らの懸念について話すことができます.

別のアプローチは、現場に行き、従業員と定期的にチェックインすることです。彼らの一日がどのように進んでいるかについて話し、彼らの仕事を楽にするために何かできることがあれば。彼らは定期的に仕事でどのような不満を感じていますか？この個人的な「チェックイン」アプローチは、Management By Wandering Around（MBWA）と呼ばれます。中規模から大規模の企業でよく使用されますが、中小企業にも適用できます.

MBWAの最大の利点の1つは、物事を個人的に保つことです。あなたのチームが定期的に歩き回っているのを見ると、彼らはあなたにより快適になります。そして、これは彼らが問題を共有する可能性が高いこと、またはあなたのビジネスを改善するのに役立つかもしれない良いアイデアを提案する可能性が高いことを意味します.

MBWAアプローチを使用すると、机の後ろから出て、物事を実行し続ける人々と話をするようになります。.

4.十分なリソースを提供する

あなたの従業員は仕事をするだけでなく、個人的にも職業的にも成長し成長するために必要なリソースを持っていますか？?

Journal of Educational Psychologyで発表された研究では、特に要求とストレスが高い職で、仕事のリソースにアクセスできることで従業員のエンゲージメントが促進されることがわかりました。.

停止して、チームがより効果的に仕事をするのに役立つリソースについて考えてください。どのような追加のスキルやトレーニングを提供できますか？次に、将来の開発について考えます。ある日が次のステップアップのためにあなたのビジネスを去ることを意味する場合でも、彼らが前進するのを助けるためにあなたは何ができますか?

エンゲージメントを促進するための優れたリソースを提供する会社の最も良い例の1つは、需要の高い職業の証明書と準学士の学費の95％を前払いするAmazonです。 Amazonのキャリアチョイスプログラムの最初の卒業生は現在、看護師であり、彼女の地域コミュニティに貢献しています.

もちろん、Amazonは巨大企業であり、従業員のためにこれを行うには十分な利益があります。しかし、あなたは彼らのリードに従うことができます。従業員と一対一で話し合い、個人的およびキャリア上の目標を確認します。これらの目標の達成をどのように支援できますか？どのような本やトレーニングを入手できますか？ネットワーク内で助けになる人を知っていますか?

表面的には、従業員が組織内を移動するのを支援し、おそらく他の何かに進むことさえ、あなたのビジネス目標に反するように聞こえるかもしれません。しかし、あなたは自分の目標をサポートしていることをチームに示しており、彼らが彼らの現在の仕事をするために必要なリソースを提供することによって-そして彼らの夢を追求する-あなたは人々としてそれらを大切にしていることを示しています.

このタイプのサポートは、優れた従業員を引き付け、先に進む準備ができるまでそれらを保持できるため、ビジネスに多大なメリットをもたらします。それまでの間、彼らはサポートされ、評価されていると感じ、彼らはあなたが持っているすべてを与えます。アマゾンのような組織はこれを公正な取引とみなしています.

5.人々に声を与える

多くの企業では、従業員が現れて仕事をし、その日の家に帰ります。彼らは、組織内で起こる決定については何も言いません。この関与の欠如は、あたかもその組織の将来に利害関係を持たないかのように感じるので、人々がしている仕事から本当に人々を切り離すことができます。利害関係なく、彼らは気にしません.

チームに声を出すだけで、チームのエンゲージメントを高めることができます。あなたがしなければならない今後の決定のいくつかについて彼らにどのように感じているかを尋ね、そして最善の方法について彼らと議論してください。カスタマーサービス、最新の製品、フロントウィンドウのディスプレイを改善するためのアイデアは何ですか?

チームメンバーに決定を下すことを許可することはできませんが、少なくともいくつかの問題についてはチームメンバーの発言を聞くことができます。誰かが素晴らしいアイデアを思いついたら、それを実現するための自律性を彼らに与える.

6.チームがあなたの価値を知っていることを確認する

ビジネスを作成したとき、書き留めていようといまいと、特定のコアバリューを中心に構築しました。ビジネスの見た目と感じ方をビジョンを持っていて、これからやろうとしている仕事に適用する基準についてのアイデアを設定していました。それらの価値が何であるかを定義し、あなたのチームがそれらが何であるかを確実にすることは、エンゲージメントを高めるのに役立ちます.

たとえば、あなたのビジネスは創造性を奨励し、報いますか？完全性？ハードワーク？正直?

ビジネスで必要なコアバリューを定義したことがない場合は、今こそ座って自分にとって最も重要なものについて考えましょう。あなたの価値はあなたのアイデンティティを作ります。彼らはあなたをあなたの競争から際立たせ、あなたの決定の道徳的な羅針盤として行動します。ただし、値は、 平均 何か。コアバリューステートメントを作成し、それをチームに渡すだけで、紙を無駄にすることはありません。.

上位3つのコア値を定義してから、ビジネスで行われるすべての決定がそれらの値を確実に満たすようにする必要があります。これは見た目ほど単純ではありません。あなたの価値観に従って生きることは、多くの場合、あなたとあなたのビジネスに痛みを引き起こすかもしれないいくつかの難しい決定を下すことを意味します。たとえば、あなたのビジネスが誠実さと誠実さを約束している場合、それは最低価格であっても非倫理的なビジネス慣行を持つサプライヤーと協力しないことを意味します.

あなたの価値観に合ったビジネスを運営するには、根性、強さ、そして絶え間ない警戒が必要です。しかし、報酬は非常に大きいです。あなたのチームはあなたの誠実さを尊重し、彼らは彼らが何のために働いているかを信じるので、彼らはより熱心になります.

これの一部は、あなた自身の行動を調べることを意味します。あなたの価値に関しては、あなたは散歩をしますか？そうでない場合は、従業員ハンドブックの単なる言葉です。価値観は、コミットメントなしでは意味がなく、例としてリーダーシップは最上部から.

7.感謝の文化を築く

従業員の仕事に感謝したのはいつですか?

起業家はビジネスを運営するという要求に簡単に追いついてしまい、最前線にいる人々に感謝を示すことを忘れてしまいます。しかし、これらの人々はあなたのビジネスを可能にします、そして、あなたは彼らにあなたが彼らの勤勉をどれほど感謝するかを示すことが不可欠です.

感謝の気持ちを表すには、シンプルでありながら強力な「ありがとう」から始まります。従業員は、一歩踏み出し、それ以上のことをしたか、差し迫った問題を解決しました。これが最も強力なのは、対面で、理想的には同僚の前にいるときです.

感謝を表現する方法は他にもたくさんあります。

• お礼状を送る.
• 休憩室のメッセージボードに感謝のコメントを残す.
• チームが野心的な仕事の目標を達成したときにパーティーを開催します.
• パフォーマンスの目標を達成したチームメンバーのための名声の壁を作成する.
• ワークスペースをアップグレードして、より快適で快適で魅力的なものにします。これは、新鮮な塗料、より多くの植物、印象的なアートワーク、またはより良いオフィスチェア、ユニフォーム、ラップトップへの投資と同じくらい簡単です。.

チームに感謝の気持ちを表すには、文字通り何千もの方法があります。しかし、繰り返しますが、最も簡単な方法は最も強力です：よくやった仕事に対して誠実な「ありがとう」を言うだけです.

8.休憩を奨励する

New York Timesのレポートによると、90分ごとに休憩をとる従業員は、休憩をとらない従業員よりも30％高いレベルの集中​​力を報告します。彼らはまた、創造的に考える能力が50％高いと報告しています.

Staplesの調査でも同じ結論に達しました。回答者の80％が、休憩を取ると生産性が向上すると報告しています。休憩がビジネス文化の一部である場合、従業員はより良いワークライフバランスを持っていると感じます。ストレスが減り、幸せが増し、生産性が向上します。そして、これは直接エンゲージメントのレベルを高めることができます.

どんなビジネスでも休憩を促進するためにもっとできることがあります。たとえば、従業員の1人が顧客との緊迫した状況を経験したばかりの場合、充電するために15分間外に出るように勧めます。可能であれば、従業員に30分ではなく1時間の昼休みを与えます。金曜日の午後早くに帰宅させて、毎週のパフォーマンス目標を達成した人に報酬を与える.

休憩を促すもう1つの方法は、リラックスするための心地よいスペースをチームに与えることです。休憩室または未使用のオフィスを、人が集まる場所に変える 欲しいです トーゴ。ソファまたはマッサージチェアを追加し、塗料をリフレッシュし、アロマセラピーディフューザーを追加し、植物で満たし、フーズボールテーブルを購入し、健康的なスナックとお茶を出し、ランプを追加します。.

従業員エンゲージメントのベストプラクティスを実装する方法

多くの起業家がエンゲージメントの重要性を見落としているのは、単に20種類の帽子をかぶっていて、1日に100万ものことを成し遂げようとしているからです。ただし、エンゲージメントを構築するために取っておいた時間は10倍の成果をもたらします。それで、どうやってやるの?

1.スモールスタート

上記の戦略の中には、時間的なコミットメントをまったく必要としないものもあります。行動やアプローチを変更するだけです。たとえば、「ありがとう」と言うには、1日に数分かかることがよくあります。あなたの透明性を高めることは、多くの時間がかからない別の行動の変化です.

仕事の期待を明確にしたり、「Wandering Around By Management」を実践したりするなど、他の戦略は時間の投資であるため、時間管理戦略を使用してスケジュールを解放する必要があります.

2.アクティビティログを使用する

毎日時間を費やしたタスクのアクティビティログを保持します。仕事に着いた瞬間から始めて、何をしているか、どれだけ時間がかかっているかを書き留めてください。可能であれば、ログを1週間保管して、作業の増減をよりよく把握できるようにします。 2、3日でも、自分の時間をどのように使用しているかをよりよく把握できます。.

ログを使い終わったら、時間の経過を注意深く見てください.

3.「反応時間」の説明

あなたが本当にあなたの注意を必要とする状況に反応して一日を過ごすなら、フォーブスはあなたの一日をより効果的に管理するための優れた提案を持っています。アクティビティログで時間を監視したら、平均的な1日のうち「反応モード」で費やされる時間を確認します。 40％ですか？ 60％?

1日全体をスケジュールする代わりに、残っているものだけをスケジュールする 後 通常、リアクティブ関連のタスクまたは状況に費やす時間。したがって、通常、職場での予期しない状況に対応するために時間の50％を費やす場合、これは他のタスクで1日の50％のみをスケジュールする必要があることを意味します.

これらの中断に費やしている時間に注意してください。注意を要するすべての状況を制御することはできませんが、 できる それぞれに費やす時間とエネルギーを制御する.

4.低価値タスクの委任

アクティビティログをもう一度見てください。価値の低いタスクを他の誰かに委任して、代わりにエンゲージメントの努力に集中できるようにすることができます?

多くの場合、ビジネスオーナーは、たとえ小さなタスクであっても、制御を放棄するのが難しいと感じています。視点を変える：従業員の1人が新しいスキルを学び、その経験から成長するのに役立つタスクを探します.

5.会議を20分に制限する

ミーティングに参加したことがある人なら誰でも、必要以上に長くドラッグすることがよくあることを知っています。.

これを避けるには、会議の時間制限を20分または30分に設定します。誰もが時計が巻き戻されていることを知っているようにカチカチ音をたてる昔ながらのキッチンタイマーを使用します。部屋に時を刻む時計があると、会議がどれほど生産的になるかに驚くかもしれません。.

もう1つの戦略は、会議室から椅子を禁止することです。会議中に全員が立ち上がることを余儀なくされると、簡潔さが一般的になります。簡単な戦略を使用して会議を短縮すると、エンゲージメントの取り組みに費やすことができる時間を節約できます.

6.デジタルワークの制限を設定する

チームは、夜や週末に仕事のメールをチェックするプレッシャーを感じてはいけません。この「作業クリープ」は、ストレスレベル、健康、満足度に悪影響を及ぼします。あなたが想像するかもしれないが、それはまた、彼らが仕事中にいるとき、彼らがどれほど熱心に感じるかを制限するだろう。職場で仕事を辞めるようにチームを奨励し、彼らが休みのときにメールに応答することを期待しないことを彼らが知っていることを確認してください.

こちらも「散歩」する必要があります。事業主として、これを行うのは難しいかもしれません。ただし、チームの誰かに午後10時30分にメールを送信すると、あなたが何を言っても、その人は応答するようにプレッシャーを感じるかもしれません。そのため、通常の営業時間内にのみチームと通信してください.

最後の言葉

エンゲージメントとは、チームに投資することであり、仕事で活力を与え、情熱を持ち、充実感を感じることができます。仕事への満足度が高まり、ワークライフバランスが向上し、組織に対する忠誠心が高まります。.

もちろん、ビジネスにもメリットがあります。優れた人材を見つけて維持するのが簡単になります。従業員はあなたが自分のしていることに感謝し、自分の仕事がより良い利益にどのように貢献しているかを理解しているため、最高の仕事を提供します。これは、それ自体で、信じられないほど充実している可能性があります.

あなたが本当に夢中になった組織で働いたことはありますか？ビジネスを経営している場合、チームとのエンゲージメントを構築するために共有したい戦略はありますか?