中小企業の従業員の生産性を向上させる8つの方法

しかし、あなたのチームはどうですか？巨大企業とは異なり、大規模な給与予算はありません。そのため、チームが24時間体制で作業するたびに、可能な限り効率的に使用する必要があります。.

しかし、米国の労働者には生産性の問題があります。私たちは、他のほとんどの先進国よりも仕事に多くの時間を費やしていますが、この余分な時間は、私たちがもっと仕事をしているという意味ではありません。実際、生産性は、大不況以来、一般的に下降傾向にあります。.

生産性を向上させる最良の方法の1つは、生産性とエンゲージメントが連動するため、従業員のエンゲージメントを高めることです。ただし、チームからより多くを得るために使用できる他の多くの費用対効果の高い戦略があります.

ワークライフバランスの重要性

チームの生産性を高める計画を​​実行する前に、生産性自体の背後にある心理を理解することが重要です。正確には、一部の労働者が他の労働者よりも生産的になるのは何ですか?

答えはかなり簡単です。ワーウィック大学の調査によると、労働者が幸せになると、生産性が12％向上します。幸福とポジティブなワークライフバランスは、多くの場合、従事し、コミットし、最も重要な労働者になります, 生産的.

これが少し単純すぎると思われる場合は、デンマークの労働市場を見てください。 World Values Surveyによると、デンマーク人は世界で最も幸せであり、これには仕事で費やす時間が含まれています。デンマーク外務省は、彼らが欧州連合で2番目に生産性の高い国でもあると述べています.

OECDのBetter Life Indexは、ワークライフバランスが最も良い国のリストのトップにデンマークとオランダをランク付けしています。ご想像のとおり、米国はほぼ底辺にいます.

このことから、チームの健康、幸福感、仕事と生活のバランスを改善するために努力すればするほど、生産性が向上し、好意が戻ってくると合理的に結論付けることができます。これは、順番に、あなたのためのより高い利益、そして皆のためのより良い職場環境につながります.

チームの生産性を高める方法

人々の仕事の生活を改善するのに大きな給与予算は必要ありません。チームのために物事を改善するためにあなたが中小企業の所有者としてできることはたくさんあります.

1.合理的な労働時間を設定する

逆効果のように思えるかもしれませんが、チームの作業が必要です もっと少なく 彼らに生産を促すかもしれない もっと.

Fast Companyによると、デンマークの労働者は通常、週に33時間しか働いていません。また、毎年少なくとも5〜6週間の休暇を取得します（必要に応じて最大1年の産休も取得します）。.

米国では、長時間労働がコミットメントの兆候と見なされることがよくあります。ただし、これは「プレゼンティズム」を引き起こす可能性があります。これは、労働者は仕事をしているが、病気、睡眠不足、またはその他の医学的要因により、十分な能力を発揮していない場合です。 Harvard Business Reviewは、プレゼンティズムは個人の生産性を3分の1削減できると述べています。また、長時間かかると、ストレス、解放、ワークライフバランスの偏りにより生産性がさらに低下する可能性があります。.

これに対抗するには、チームの時間を短縮するためにできることをしてください。金曜日の午後早く人々を家に帰らせるか、月曜日の朝遅くに入場できる柔軟性を与えます。これにより、ビジネスの人件費が削減されるだけでなく、見返りにチームが一生懸命働くことがわかります。.

2.スケジューリングで柔軟に対応

時間を短縮することは、生産性を高めるための1つの戦略です。それらの労働時間に柔軟であることは密接に関連しています.

皆のニーズは異なるので、あなたの人々に相談して調べてください どこ 彼らは彼らの週の仕事により大きな柔軟性が必要です。たとえば、ヨガのクラスに参加するために火曜日の長い昼休みを愛する人がいる一方で、水曜日の早朝に保育園から子供を迎えに行く人がいる場合があります.

ビジネスによっては、すべての人のニーズに対応できる場合とできない場合があります。ただし、誰が何を必要としているのかを見つけ、チームに柔軟性を持たせるために最善を尽くすことは、彼らの幸福と幸福に関心があることを示します。これにより、エンゲージメントが向上し、生産性が向上します.

3.チームの自律性を高める

すべての社会には、異なる文化的規範と価値観があります。そして、これらの規範と価値は、私たちの行動に直接影響します。 1970年代初頭、心理学者Geert Hofstedeは、Hofstedeの文化的次元を使用してこれらの社会的規範を測定するためのフレームワークを開発しました.

Hofstedeのカルチャディメンションは、各カルチャ内の6つのディメンションを測定します。これらには以下が含まれます。

• パワー距離指数
• 個人主義と集団主義
• 不確実性の回避
• 男らしさと女らしさ
• 長期オリエンテーション対短期オリエンテーション
• Inと拘束

文化のユニークな側面と、それらの集合的価値が自分のものとどのように異なるかを理解するとき、あなたはより良いコミュニケーターとより良いマネージャーになることができます.

それで、これらすべてがあなたのスモールビジネスの生産性を高めることに何の関係があるのでしょうか？まあ、かなり、特に自律性に関しては.

自律性、またはその欠如は、パワー距離指数に直接関連しています。パワー距離は、パワーが不均等に分配されるという期待と信念です。そのため、Power Distance Indexが高い国では、組織のあまり力のないメンバーが電力の不平等を信じています。彼らのマネージャーは何をすべきかを彼らに伝え、彼らは疑いなくそれをします。 Power Distance Indexが低い国では、チームメンバーは上司と対等な立場にいると考えています。関係はコラボレーションに関するものであり、「上司と従業員」に関するものではありません。

米国が高出力距離指数を持っていることは驚くことではありません。デンマークは40位にランクされています。デンマークは世界で最も低い電力距離指数を持っています。彼らは18位にランクされています.

デンマーク人は、自律性が非常に高いため、部分的に豊かで力のあるワークライフを持​​っています。そして、デンマーク人が長年にわたって知っていることを裏付ける多くの研究があります：より多くの自治=より大きな幸福=より高い生産性.

European Journal of Work and Organizational Psychologyに掲載された研究では、自律性とサポート力の高い労働者が高い満足度とモチベーションを経験していることがわかりました。 Nordic Journal of Working Life Studiesに発表された別の研究では、分散した意思決定（自律性とも呼ばれる）がフィンランドの労働者の生産性を向上させることがわかりました。.

これらはすべて同じ結論を示しています。チームメンバーに引き継ぐコントロールが多ければ多いほど、チームメンバーはより幸せで生産的になります。.

チームに自主性を持たせることは、チームが望むときに好きなときにできるようにすることを意味しないことを明確にすることが重要です。すべての従業員には境界が必要です。しかし、人々に何をすべきかを伝えるのではなく、あなたが見たいものを彼らに伝えてから、彼らにそれを行う方法を選択させます。選択の自由がある どうやって 彼らの仕事をすることは自治の不可欠な要素です.

可能な場合はいつでも、あなた自身の決定を下す力をあなたの人々に与えてください。そして、あなたが彼らを去ることによって彼らの仕事をすることを彼らが信頼することを示してください。手綱を渡すと、さらに多くのことができることに驚くかもしれません.

4.中断を制限する

Washington Postによると、一般的な労働者は3分ごとに中断されるか、タスクを切り替えます。また、中断した場所に戻るには20分以上かかる場合があります.

中断は生産性の大きな損失であり、最高のアイデアと努力を奪う可能性があります。多くの場合、失われた時間を補うために自分自身をより速く働かせますが、速度の向上には代償が伴います.

フンボルト大学の研究者は、絶えず中断されていた労働者が、仕事をより速く遂行することにより、この失われた時間を補っていることを発見しました。これは驚くべきことではありませんが（結局、私たち全員がそれを行います）、この速度の向上は、ストレス、時間的プレッシャー、フラストレーションの増大につながります。これらの要因により、将来のタスクの生産性が制限される可能性があります.

ワシントンポストは、効率の専門家であるエドワードGブラウンにインタビューしました。エドワードGブラウンは、チームメンバーとタイムロック契約を結ぶことを提案しています。タイムロックは、誰もが自分の仕事に集中することができる合意された「静かな時間」です。タイムロックを使用すると、労働者は書面で、緊急事態が発生しない限り同僚を邪魔しないことに同意する必要があります。.

ブラウンは、あるクライアントがタイムロック技術の使用を開始すると個人の生産性が40％から60％増加すると控えめに見積もっていると述べています。.

もちろん、あなたのビジネスはこのテクニックを使用できないかもしれません。毎日または毎週、彼らが直面している中断の種類について話してください。どの中断が生産性に最も損害を与えているかを調べ、それらを削減または排除するためにできる限りのことを行います.

5.協力的な人々を雇う

架空のシナリオから始めましょう。あなたのビジネスには、2人のマネージャーがいます。最初のマネージャーであるビルは、タカの目でチームの全員を監視しています。顧客が苦情を言うと、彼はすぐにそれが彼のチームのせいだと思い込み、彼は彼らが彼らのパフォーマンスに満足していないことを誰にでもすぐに知らせます。彼のチームは、緊張、不信、恐れの環境で働いています.

2番目のマネージャーであるサラは正反対です。彼女はチームを家族のように扱います。彼女はすぐに誰かに耳を傾け、新しいアイデアやイニシアチブを最初にサポートします。彼女は常に物語の両側に耳を傾け、彼女のチームの誰かが彼女を必要とするとき、彼女は彼らの背中を持っています。サラの下の雰囲気は、協力的で歓迎的でリラックスした雰囲気です.

あなたが従業員だった場合、どのマネージャーのために最も働きますか?

あなたのチームは職場でのサポートが必要です。サポートの最初のラインは、これがあなたであろうとあなたが雇った誰かであろうと、マネージャーから来ます。チームの生産性を高めたい場合は、マネージャー（または独自の管理スタイル）をよく見る必要があります。.

最高のマネージャーは、オープンドアポリシーを維持します。これは、チームメンバーが自分の懸念を表明したり、質問したり、問題について話し合ったりできるように、常にドアが開かれていることを意味します。チームメンバーがマネージャーとのコミュニケーションに不安を感じる場合、または何かを行う方法がわからないことを明らかにすることで厳しく判断されることを恐れる場合、生産性が低下します.

次に、あなたのチームがあなたのサポートに頼ることができることを確認してください。このコミットメントを毎日表示し、信頼を得るのに時間がかかる場合（特に作業環境が有害な場合）がっかりしないでください。時間が経つにつれて、あなたの人々はあなたが彼らの背中を持っていることを見るでしょう。そして、彼らのコミットメント（および生産性）が向上します.

6.境界を尊重する

返信する別の電話と応答する別の電子メールが常にあります。 21世紀の労働生活の「デジタルクリープ」は、すべての人、上司、従業員に影響を与えます。ただし、チームメンバーが午後10時にメールに返信したり、休日に仕事を完了したりするのは不合理であるだけでなく、不健康です.

生産性を高めたい場合は、従業員が仕事以外の生活をしていることを認識することが重要です。これは昼休みにも当てはまります。 Academy of Management Journalに掲載された研究では、労働者が昼食をスキップしたときに生産性が低下した（そして疲労が増加した）ことがわかりました.

特に米国では、労働者が仕事を手放すのは難しい場合があります（ここでも、長時間労働はより大きなコミットメントと見なされることがよくあります）。だから、仕事以外で自分の人生を大切にしていることを人々に知らせましょう。家族や趣味について質問し、会議やプロジェクトと同じように、これらの活動やコミットメントの時間をスケジュールするように勧めます。.

また、例によってリードする必要があります。あなた自身の家族、趣味、または精神的な追求に時間を費やし、あなたのチームに対するあなたの興味について話してください。可能な限り、従業員が仕事をしていないときにメールを送信しない.

最後に、チームの全員が適切な昼休みを取るようにしてください。これは、机から離れて、理想的には日光と新鮮な空気を得ることができる場所の外で食べることを意味します。可能であれば、屋内と屋外の両方で食事をするための清潔で居心地の良いスペースを作ります.

7.ストレスレベルの監視

ストレスが高いと生産性が低下すると考えるかもしれません。これは事実ですが、特定の時点でのみです。ストレスが実際にできるとき、魔法のプラトーがあります 増加する 生産性.

1908年に心理学者のロバート・ヤークスとジョン・ディリンガム・ドッドソンによって開発されたヤークス・ドドソンの法則は、覚醒（ストレス）のレベルが上がるとパフォーマンスと生産性が向上することを示しています。ただし、ストレスレベルが高くなりすぎると、生産性が低下し始めます.

たとえば、会えるかどうかわからない厳しい締め切りにどのくらいの頻度で直面しましたか？ヒラメしましたか、それとも最高の作品をいくつか制作しましたか？タスクがそれほど難しくない場合は、見事にその機会に上がった可能性があります。これは、実行中のヤークス・ドドソン法です。ストレスと複雑さが適切なレベルにあると、パフォーマンスが急上昇します.

さて、トリッキーな部分は、どの程度のストレスが最適なパフォーマンスにつながるかを知ることです。新しいタスクまたは困難なタスクは、最適なパフォーマンスを得るためにそれほど覚醒する必要はありませんが、よく知られているタスクまたは簡単なタスクは、モチベーションと生産性を高めるためにより高いストレスを必要とします.

これが、従業員が何をしているかを見て、さまざまなタスクに関連するストレスの量を分析することが重要な理由です。その後、生産性を高めるために覚醒のレベルを上げたり下げたりする手順を実行できます.

次に例を示します。従業員の1人であるPamに今月の顧客ニュースレターの作成を依頼したとします。彼女はすでにこれを数回行っており、彼女はよく書いていますが、通常、タスクを完了するには数日かかります。彼女にとって、これは覚醒度の低いよく知られた仕事なので、彼女は少し足を引きずっているかもしれません.

タスクをより困難にすることで、彼女の生産性を向上させることができます。たとえば、今月のニュースレターを顧客にインタビューするように依頼したり、期限を短くしたりする.

スペクトルの反対側にはダニエルがいます。あなたは彼にあなたのビジネスの週次財務報告書の作成を任せました。彼はまだプロセスを学んでおり、毎週いくつかの間違いを犯しています。金曜日の午後までに報告書を作成しなければならないのは役に立ちません。彼の他の責任では、彼はこの期限を満たすことはほとんど不可能だと感じています.

これは、（短い期限とタスクの複雑さから）覚醒度が高い新しい困難なタスクの例です。この場合、ダニエルを他の責任から解放してストレスレベルを下げ、財務レポートの生成方法を学習するためにより多くの時間とエネルギーを注ぐことができるようにすることができます。.

タスクとストレスレベルの分析に関しては、バランスに集中することが不可欠です。間違ったタスクで覚醒度を上げすぎると、生産性が低下します.

8.時間管理戦略を使用する

生産性を高めるために使用できるもう1つの戦略は、チームに効果的な時間管理戦略を教えることです。人気のある戦略の1つは、1980年代後半にFrancesco Cirilloによって開発されたPomodoro Techniqueです。.

この手法は、すっきりシンプルです。タイマーを使用して、専用の時間（通常は25分）作業します。その後、通常3〜5分間の短い休憩を取ります。これらの休憩はと呼ばれます ポモドーロ, 「トマト」のイタリア語。Cirilloが学生のときに使用したトマト型タイマーにちなんで命名されました.

4つのポモドーロの後、通常は15〜30分の長い休憩を取ります.

この戦略はいくつかの理由で機能します。まず、タイマーを刻むことで、目の前のタスクに集中できます。あなたは文字通り時間の刻みを聞くことができ、それは信じられないほどやる気になります。タイマーはまた、短い休憩を取ることを思い出させます。頻繁な休憩が実際に生産性を向上させることが研究で何度も示されています.

ジャーナル・エルゴノミクスに掲載された研究では、特にストレッチを伴う場合、短い休憩を頻繁に行うと、少ない休憩を長くするよりも生産性が高くなることがわかりました。ジャーナルWork＆Stressに掲載された別の研究では、頻繁な休憩が労働者のパフォーマンスを維持する最も効果的な方法の1つであることがわかりました。.

効果的な時間管理と頻繁な休憩が重要です。しかし、休憩で何をするかも重要です。 MITの研究者は、従業員が社会的グループの同僚と休憩を取ると、生産性と社会的グループ自体の強さが増加することを発見しました。そのため、従業員と同僚の同僚との休憩をスケジュールすることで、パフォーマンスをさらに向上させることができます。.

労働者が日光と新鮮な空気のために外に出たときもパフォーマンスが向上する可能性があるため、休憩中はチームメンバーに外への素早い散歩を勧めます。これは、例を挙げて最高のリードを得ることができる別の領域です。頻繁に休憩を取り、運動のために外に出る努力をする.

最後の言葉

通常、中小企業の所有者は、自分がやりたいことをすべて実行するのに十分な時間やお金を持っていません。しかし、生産性を高めるために大きな投資は必要ありません。ほとんどの場合、所有者と管理者の両方の意識を高めるだけです.

あなたがビジネスオーナーの場合、チームの生産性を向上させるために何をしますか？大規模な組織で働いている場合、生産性を高めるために会社は何をしますか?