ソーシャルゲームモデルが中小企業経営者に提供できる3つの教訓

この広大で不均衡な拡大の結果、ソーシャルゲームのユーザー基盤は大幅に拡大し、毎日少なくとも1つのソーシャルゲームをプレイする8,100万人の驚異的な世界市民がいます。これにより、さまざまな業界のスモールビジネスオーナーがソーシャルゲームをビジネスモデルに組み込むことができます。.

ソーシャルゲームとは?

現代のサークルでは、ソーシャルゲームとは、Facebookなどのネットワークプラットフォームを通じてプレイされるタイトルを指します。これにより、個々のユーザー間の対話が可能になり、通常、参加者がリソースを共有したり、共通の目標を達成するために協力したりすることが奨励されます。最近では、その増加するユーザーベースとリアルタイムの性質は、Zyngaなどの市場をリードするデザイナーと提携して、社会の変化を教えたり影響を与えようとするタイトルを作成したさまざまな非営利ベンチャーにもアピールしています。これの最も良い例は、2010年にデザイン会社がFarmvilleとMafia War Gamesを通じて仮想製品を販売することにより、ハイチの地震救援活動のために100万ドル以上を調達したときでした。.

ソーシャルゲームのオーディエンスに関しては、大多数のユーザーが当初の予想よりも成熟していることを示唆する統計が多数あります。実際、ソーシャルゲーマーの平均年齢は現在43歳ですが、全ユーザーの29％が子供と結婚しています。すべてのソーシャルゲーマーの43％が正式な大学教育を受けており、21％が年間50,000〜74,000ドルの収入を得ています。これらの統計情報は、ますます創造的で思慮深いゲーム体験にターゲットを絞って持続的な関心を獲得する、インテリジェントで比較的成功しているユーザーベースに関する洞察を提供します。.

ソーシャルゲームモデルからのスモールビジネスレッスン

ソーシャルゲームデザイナーが視聴者を理解する方法から、業界全体の真の収益性まで、中小企業の所有者がモデルから多くを学ぶことができることは明らかです。ソーシャルゲーム業界は、2016年末までに推定113億ドルの価値があると予想されています。これは、広告や農場ベースのゲームを通じた仮想有機農産物の販売などから得られる収益が増加し続けるためです。中小企業経営者がソーシャルゲームモデルからどのような実践的な教訓を学べるか、また他の業界でどのように応用できるか?

1.無料の幻想を作成する

ソーシャルゲームは信じられないほどの金額を生み出しますが、この収益性の背後にあるビジネスモデルは、オンライン業界の他のどのモデルよりもはるかに排除されています。ソーシャルゲームは基本的に、無料のエンターテイメントの幻想のもとで作成されます。多くの人は参加に固定料金を請求せず、代わりにプレイヤーがエクスペリエンスに投資する金額を選択できるようにします。これが欠陥のあるコンセプトのように聞こえる場合、2012年上半期にFacebookだけでソーシャルゲームを通じて仮想商品に推定12.6億ドルが費やされたことを覚えておくべきです。.

このモデルの成功の鍵は、ゲームデザイナーとソーシャルゲームの視聴者に関する知識にあります。大多数が家族とフルタイムの仕事に従事していることを理解することで、彼らは時間とお金の間のシンプルなオプションを作成しました-つまり、プレーヤーはより高いレベルを達成するために何時間も費やすか、単に助けるために仮想製品またはツールを購入することができます彼らはより早く目標を達成します。これは確かに中小企業が採用できるモデルであり、固定費はより幅広いレベルのサービスに適用されるオプション料金に置き換えられ、より幅広い消費者体験を大幅に向上させます.

いくつかの企業がこのソーシャルゲームビジネスモデルを活用しており、Amazonが特に適切な事例を提供しています。プライムメンバーシップオプションの革新により、消費者は複数のジャンルのさまざまな無料動画にすぐにアクセスできます。しかし、これに加えて、彼らはまた支払わなければならないタイトルの数を見ることができます。これにより、一般的なサブスクリプションプログラムに投資するのではなく、Webサイトを閲覧する際にどのようにお金を使うかを正確に指示することができます。無料のメンバーシップの幻想のおかげで、メンバーは自由に過ごすことができ、自分が適切だと思うようになります.

2.観察された行動に基づいた消費者体験の向上

ソーシャルゲームデザイナーが持つ主な利点の1つは、製品がオンラインでリアルタイムにプレイされることです。つまり、モデレーターは問題が発生したときにそれを確認して対応できるということです。また、メーカーはユーザーの行動を観察し、ゲーマーがお金を使う動機を理解することができます。結果として、デザイナーは製品を強化する方法として新しい追加や修正を革新することがはるかに簡単になり、同時に支出のトリガーや実用的なアイコンの影響を最適化することができます。.

ZyngaベースのFacebook Farmvilleは、その製品チームが行動への金銭的要請と参加者の満足度を監視しているため、適切な事例を提供しています。これにより、ゲーマーがゲーム内での購入に毎月平均35ドルを費やしたときに、ゲーマーの間で不利な反応があることに気づかされました。これにより、Zyngaは行動を促すフレーズを変更し、このしきい値に達した時点で現金を使う代わりにゲーム内のタスクや雑用を実行できるようになりました。.

ユーザーの反応を監視し、それに応じて応答することにより、ソーシャルゲーマーは引き続きエンゲージメントを維持し、喜んで消費します。これにより、時間の経過とともに利益率が一貫して増加します。中小企業の所有者は、完全にインタラクティブで超動的なソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを作成するだけで、この哲学をベンチャーに適用できます。これにより、消費者から学び、このフィードバックを使用して製品またはサービスを改善できます。これにより、ビジネスリーダーは消費者が直面する正確な問題を理解しやすくなり、前向きな変化をもたらし、潜在的に新しい収益源を生み出すことができます。.

この必要性を理解している企業の1つは、アウトドアウェアやハイキング用品の独立小売業者として存在するGiantnerdです。消費者の固有の理解を深めるために、同社は、買い物客が従業員や情熱的なベンダーと日常的にやり取りできる独自のオンラインコミュニティを開発しました。質問を投げかけたり、他のメンバーとライブチャットを行ったりする機会があるため、顧客は完全に主観的で、体験を向上させるためだけに設計されたアドバイスを求めることができます。たとえば、初めての遠足を計画している初心者ハイカーを検討する場合、このリソースを使用すると、選択した目的地に合った製品に関するアドバイスにアクセスできます。その結果、ショッピング体験が向上し、できればより教育された一連の購入決定が可能になります。.

3.クラウドテクノロジーとCRMの原則を採用する

Facebookはクラウドベースのネットワークであり、ユーザーからの多大な信頼と関与を促したネットワークであることを忘れがちです。論争がなかったわけではありませんが、このサイトは個人の詳細、経験、画像を公共のオンラインスペースで共有できる10億人以上のユーザーを誇っています。 Facebookプラットフォームからソーシャルゲームタイトルにアクセスできるようにすることで、多数のデザイナーがこの膨大なリソースとその膨大な量のユーザーデータを活用しました。.

実際、ソーシャルゲームデザイナーは、FacebookをインタラクティブなCRM（顧客関係マネージャー）リソースとして利用します。これにより、ユーザーデータをシームレスに管理し、それを使用してマーケティング、テクニカルサポート、顧客サービス全体を最適化できます。このモデルは、Zoho Office Suite、Microsoft Office Live、Trelloなどのクラウドベースのプラットフォームを利用してオンライン機能を改善できる中小企業のオーナーに大きな影響を与えます。.

多くの場合、中小企業は社内のIT部門の制限によって妨げられていますが、クラウドコンピューティングにより、所有者はインターネット上で多くの高度なアプリケーションを実行できます。消費者情報のデータベースを効果的に管理する場合でも、複数のデータセットを使用して顧客の診断分析を実行する場合でも、クラウド指向プラットフォームには独自の利点があります。特に、マーケティングやビジネスコンサルティングに関連する最新情報の配信に依存している独立企業にとって特に有用です。.

中小企業の成長に関して、最も関連性の高いクラウドアプリケーションの1つはAdobe FormsCentralです。このシステムは、無料または月額最大$ 11.99の変動価格でさまざまな装いで利用でき、小規模企業の所有者がインタラクティブなフォームを作成し、対象の消費者から情報を収集できるようにします。これらのフォームは、単に情報を関連付けるだけでなく、データセットを分析し、消費者の行動に関する興味深い洞察を提供するビジネスインテリジェンス機能と統合されています。 Adobe FormsCentralは、ビジネスWebサイトやソーシャルメディアプロファイルなど、オンラインスペースにリアルタイムで埋め込むこともできます。.

最後の言葉

間違いなく非正統的ですが、ソーシャルゲームのビジネスモデルは、商業世界全体の産業のインスピレーションとして機能します。 2016年以降も持続的な成長が続くことから、ソーシャルゲーム業界は、経済が不安定な時期にすべてのセクターが失敗する運命にあるわけではないことを証明しています。顧客に力を与え、行動の傾向を特定し、クラウドテクノロジーを適用するために同様のアプローチを採用することにより、小規模企業はパフォーマンスを最適化し、より大きな成功を達成できます。.

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