レモンの法律とは何ですか-欠陥のある車と製品の暗黙の保証

しかし、新しい車の匂いが消える前に、あなたの美しい新しい車が大きな問題を抱えて店に行くと、その輝きはかなり早く消え始めます。そして、あなたが高価な新しい車が道路でよりも店でより多くの時間を費やすまで、その問題を何度も何度もポップアップさせるだけでそれを修正すると、それは完全に消えます.

修理できない大きな問題のある車はレモンと呼ばれ、確かに口の中に酸味が残ることがあります。幸いなことに、人生がレモンを手に入れたら、それをレモネードにする方法があります。米国の50州すべてに、新しい自動車の購入者を保護するための「レモン法」があります。したがって、レモンに遭遇した場合、州のレモン法で払い戻しまたは交換ができます。.

連邦および州のレモン法

米国で最初に可決されたレモン法はマグナソン・モス保証法であり、口語では連邦レモン法としても知られています。この法律の下では、製造業者が自動車だけでなくあらゆる製品に対して保証を提供する場合、製造業者は「妥当な時間内に無料で」修理する義務があります。何回か試しても製品を修理できない場合、製造業者はそれを交換するか、買い手のお金を払い戻す必要があります.

この法律は、書面による保証のある製品に限定されません。ほとんどの州では、製品には「暗黙の保証」もあります。これは、製品が本来行うべきことを実行できるという約束です。したがって、冷蔵庫を購入し、室温よりも冷えない場合、冷蔵庫に書面による保証がなくても、メーカーは暗黙の保証に違反しています。ただし、商品が「現状のまま」販売されていると売り手が言う場合、特に何か問題がある可能性があると認める場合、黙示の保証はなく、法律は適用されません.

マグナソン・モス保証法が可決された後、全国の州は、自動車購入者により具体的な保護を提供する独自のレモン法を作成しました。各州の法律はわずかに異なります.

例えば：

州のレモンの法律には、新車にのみ適用されるものもあれば、中古車とリース車を対象とするものもあります
いくつかの州は自動車メーカーに損傷した車の修理または交換の責任を負わせているが、他の州はその責任を売り手に置いている
すべてではありませんが、ほとんどの州では、レモン法に基づいて損害賠償を求めて自動車メーカーを訴えなければならない場合、メーカーは勝った場合には法的費用を支払う必要があります

Lemon Law Americaで州のレモン法の詳細を確認できます。レモンの訴訟を専門とする法律事務所が運営するこのウェブサイトは、50州すべてとコロンビア特別区のレモン法の全文を提供しています。.

レモンとしての資格

修理が必要なすべての新しい車がレモンと見なされるわけではありません。 Nolo.comの法律百科事典によると、ほとんどの州のレモンの法律でレモンの資格を得るには、車に「実質的な欠陥」がなければなりません。

このような問題には次の特徴があります。

車の使用、価値、または安全性を損なう. ブレーキやステアリングの故障は、明らかに車の運転を危険にさらすため、重大な欠陥です。ラジオノブが外れたり、閉じたままにならないグローブコンパートメントなどの小さな問題は、重大な欠陥ではありません。これらの両極端の間にある問題、たとえばヒーターが高く詰まっている場合、欠陥が重大かどうかを判断するのは裁判官に委ねられることがあります。.
車がまだ新しいうちに登場. 一部の州では、問題は一定期間内に現れる必要があります-通常は購入後1〜2年です。他の州では、「カットオフ」は走行距離に基づいており、通常は12,000マイルまたは24,000マイルのいずれかです。.
虐待によるものではない. 車のショックアブソーバーが通常の道路状況で故障し続ける場合、車はレモンである可能性があります。しかし、駐車するたびに縁石の上を走り続けるために失敗し続ける場合、問題は虐待によるものであり、車はレモンではありません.

しかし、「重大な欠陥」のある車でさえ、問題を解決できない場合にのみレモンになります。州のレモン法に基づいて救済を求める前に、ディーラーまたはメーカーに「合理的な回数」の試行を行って、車を修理する必要があります。.

妥当な回数である試行回数は、問題の種類によって異なります。ブレーキの問題などの安全上の欠陥は、修理しないと命にかかわる可能性があるため、最も深刻です。一般的に、ディーラーが1回目または2回目の試行で深刻な安全性の問題を解決できない場合は、車をレモンとして扱うことができます.

他のタイプの問題については、ディーラーはそれを修正しようとする機会が増えます。数は州によって異なりますが、ほとんどの州では3〜4です。また、ほとんどの州では、1年以上にわたって合計30日間店で過ごす場合、車はレモンと宣言できます。ショップで過ごす時間はすべて同じ問題のためである必要はありませんが、すべては車の保証の対象となる深刻な問題のためでなければなりません.

レモンの法律があなたを守る方法

あなたの車がレモンの法的定義を満たしている場合、メーカーは車を取り戻してお金を払い戻すか、無料で車を交換する必要があります。ほとんどの州では、払い戻しを希望するか交換を希望するかを選択できます.

州のレモンの法律は、故障した車の代替品として容認できるものについて必ずしも特定ではありません。たとえば、ニュージャージー州のレモン法は、製造業者が「車両の交換を申し出る」可能性があると単に述べています。それは、交換が同じメーカーとモデルである必要があるとか、交換されたものと同じ価値の車である必要さえないとは言いません。しかし、それは消費者が交換車を拒否し、代わりに払い戻しを主張することを選択できると言っています.

車自体の価格に加えて、一部のレモン法は、故障した車に関連するその他の費用をカバーしています。 Lemon Law Americaによると、レモンの訴訟に勝った場合、ほぼすべての州が弁護士費用の費用を負担します。これにより、あなたを代表する弁護士を雇う余裕がないからといって、レモンにこだわることはありません。さらに、一部の州では、メーカーが、レモンを運転した結果として、あなたが店にいる間にけん引料金やレンタカーを借りる費用など、支払ったお金を返済することを要求しています。.

Lemonですべきこと

州ごとに、レモンの法律に基づいて資格を得るためのプロセスが異なります。ただし、すべての州で、最初のステップは、製造元に欠陥について通知し、会社にそれを修正する機会を与えることです。メーカーがすぐに車を取り戻し、お金を払い戻す（または代わりに新しい車を提供する）と申し出た場合、問題は解決します。.

製造業者が受け入れ可能な取引を提供しない場合、ほとんどの州で、次のステップはケースを仲裁に移すことです。これは、法廷の外で紛争を解決する方法です。紛争の両当事者は、仲裁人と呼ばれる中立的な第三者にケースを提示し、その人に結果を決定させることに同意します.

仲裁は通常、訴訟よりも迅速かつ安価であるため、ほとんどの州では仲裁が必要です。ただし、仲裁の結果に満足していない場合は、レモンの法律訴訟を裁判にかけることもできます.

仲裁

レモンの訴訟を仲裁に持ち込む場合、使用する仲裁人は多くの場合、自動車のメーカーに依存します。一部の自動車メーカーは独自の社内仲裁プログラムを持ち、他の自動車メーカーは「特定のプライベート」プログラムで動作します。あなたの自動車メーカーがそれらの1つである場合、おそらくそのプログラムを使用する以外に選択肢はありません。.

ただし、選択できる場合は、通常、消費者保護機関が運営する仲裁プログラムを選択する方が適切です。その仕事は、自動車メーカーの利益ではなく、あなたの利益に注目することです。.

良いプログラムの1つは、Better Business Bureau（BBB）が運営するBBB AUTO LINEです。多くの大手自動車メーカーがこのプログラムに参加しています。このプログラムは、消費者に無料で簡単に使用できます.

プロセスの手順は次のとおりです。

BBBに苦情を申し立てることから始めます。フリーダイヤルに電話するか、BBBのWebサイトで苦情を申し立てることができます。苦情には、車の所有者の名前と住所を含めてください。車のメーカー、モデル、年、および車両識別番号（VIN）。そして、車の何が悪いのかの説明.
BBBは、苦情のコピーをメーカーに送信します。これにより、製造業者はあなたに連絡して和解について話す機会を与えられます。追加のサポートなしで和解に同意できる場合は、問題を解決します.
和解に同意できない場合は、BBBから紛争解決スペシャリストを入手してください。スペシャリストは、あなたとメーカーの代表者と協力して問題を話し合い、解決に向けて努力するのを助けます。ただし、解決策が受け入れられるかどうかを判断するのは、あなた次第です。この方法で合意に達すると、BBBは合意の概要を記した手紙を書き、それをあなたとメーカーの両方に送り、後でフォローアップして合意が実行されたことを確認します。.
この方法で合意に達することができない場合、仲裁が行われます。 BBBは、弁護士または仲裁経験のある誰かを選択して、事件を審理します。仲裁人が自動車の専門家ではない場合、BBBはケースを支援する技術専門家も提供します。 BBBは、必要に応じて、仲裁審理の前に車の検査も手配します。.
あなたは、物語のあなたの側をサポートするために文書と証人を集めることによって、仲裁のヒアリングの準備をします。車の販売契約またはリース契約のコピー、保証書、車を店に連れて行った回数を示すサービス記録、およびあなたとメーカーまたはディーラーとの電話での会話の手紙またはメモを入手します。また、メカニックなどの目撃者に連絡して、聴聞会で直接証言するか、書面で声明を提出するよう依頼することもできます。.
公聴会自体は裁判によく似ています。あなたはあなた自身のケースを提示するか、あなたに代わって弁護士を雇うことができます。あなたとメーカーの両方がストーリーのバージョンを説明し、あなたのケースをサポートするための文書と証人を提示し、反対側から提示された証人に質問します。調停者は、不明な点について質問します。通常、プロセス全体には約2時間かかります.
仲裁人は、決定を下し、通常、審理後3日以内に書面で両当事者にそれを渡します。ただし、仲裁で下されるほとんどの決定とは異なり、法的拘束力はありません。決定に同意する場合、製造業者も同意する必要があり、両方に固執する必要があります。ただし、決定を拒否して代わりに裁判にかけることもできます.

訴訟

仲裁の結果に満足できない場合は、法廷で上訴することができます。ただし、その場合、仲裁の決定は裁判の証拠となります。仲裁人の決定が間違っていたことを示す強力な証拠を提示できない限り、訴訟に勝つ可能性はわずかです。.

訴訟は、費用と時間がかかるプロセスです。 Magnuson-Moss Actおよびほとんどの州のレモン法の下では、自動車メーカーは「法的費用」の費用を負担する必要がありますが、それは勝った場合のみです。負けた場合、あなたはすでにあなたのレモンを修理しようとしてあなたがすでに失ったお金に多額の弁護士の請求書を追加します。最終的には、訴訟は単に車を完全に交換する以上の費用がかかる可能性があります.

これらすべての理由から、自動車メーカーを訴えることは絶対的な最後の手段です。自動車メーカーと話し合い、ケースが解決しない場合は仲裁を通じてケースを解決しようとすることが常に最善です。調停がうまくいかない場合は、裁判でさらに多くのお金を賭ける前に長い間一生懸命に考える必要があります。.

最後の言葉

レモンの法律について覚えておかなければならない最後のポイントは、それらが車だけのものではないということです。 Magnuson-Moss Warranty Actは、あらゆる種類の「消費者製品」を対象としています。つまり、個人用または家庭用に購入できるアイテムを意味します。洗濯機、トースター、コードレスドリル、または靴でさえもレモン.

保証付きの製品を購入するときはいつでも、それが書面による保証であろうと、暗黙の保証であろうと、想定通りに機能することを合理的に期待できます。修復できない場合は、修復する法的権利があり、修復できない場合は交換してください。店舗が故障した製品の交換に苦労した場合、「1975年のマグナソン・モス保証法の下で」という言葉を試してみて、それが違いを生むかどうかを確認してください。.

レモンを所有したことがありますか？もしそうなら、あなたはそれについて何をしましたか?