リモート従業員との仮想会社の運営-長所と短所
その後、予想外のことが起こりました。住宅危機で仕事がほぼ一晩で枯渇し、仮想の若い新興企業で在宅勤務をしました。次の12か月で成長が爆発し、副社長になりました。それは10年前です。それ以来、私は伝統的な対面の仕事をしたことがないので、その過程で自分だけの仮想ビジネスを始めました.
また、仮想ビジネスには独自の課題がありますが、実店舗と比べて魅力的なメリットがいくつかあります.
仮想ビジネスとは?
仮想企業のステレオタイプは、デジタル製品を販売するオンライン企業のステレオタイプです：ソフトウェア企業、ハイテク企業、データ企業-すべてがゼロであり、物理的または具体的なものはありません.
実際には、仮想企業は中央オフィス、店舗、または物理的な場所のない単なるビジネスです。多くは物理的な製品を販売しています。オンラインまたは電話で販売するだけです。倉庫がない場合、彼らは注文履行をドロップシッピング会社に外注します。不動産会社でさえ、仮想化され、リスティングサービス、マーケティング、および実世界で行われるその他のサービスを提供できます。.
コーヒーショップやバーなどの一部の企業は、対面のロケーションベースのエクスペリエンスを販売しているため仮想化できませんが、世界の企業のほとんどは、必要に応じて分散化できます。キュービクルファームとオフィススペースは、多くの商業不動産業者があなたに信じさせるよりもビジネスの成功にとってそれほど重要ではないことが判明しました.
実際、今日の大企業の多くは、ホームベースのビジネス、オンラインのみのビジネス、またはその両方としてスタートしました。 Jeff Bezosは、ガレージからオンライン書店としてAmazonを始めました。スティーブウォズニアックはガレージでコンピューターをいじくり回す趣味を持っていたので、スティーブジョブズはその可能性を見て彼に加わりました。マテルは元々、ガレージから3人の友人が運営する額縁ビジネスでした.
最近では、Zapier、Buffer、Basecamp、Citrix、FlexJobs、You Need a Budgetなどの企業がすべて仮想企業としてスタートし、現在も仮想企業のみです。.
バーチャルビジネスの利点
過去10年間、私は仮想企業のみの企業の驚くべき利点を直接発見しました。明らかなものもそうでないものもあります。そして、もちろん、いくつかの課題もあります。しかし、私の経験では、利点は課題をはるかに上回ります.
既存の仮想ビジネスを持っているか、それを始めることを考えているかどうかにかかわらず、起業家としてあなたにとってそれは何ですか?
1.起動コストの削減
これは明らかです。物理的なスペースにはお金がかかります。そもそもそれを借りるためのお金、それを提供するためのお金、そして照明をつけるためのお金。ビジネスの物理的コストを考慮に入れるには、オフィスを閉鎖し、従業員を在宅勤務に移行することで、医療大手のAetnaがどれだけ節約したかを検討してください。移行が完了すると、Aetnaは270万平方フィートのオフィススペースを削減し、7800万ドルを節約しました。.
私自身のビジネスでは、スタートアップのコストはわずかでした。にドメイン名を購入しました GoDaddy 9.99ドルで、ホスティングを購入しました ブルーホスト 月額20ドル（2.95ドルから基本的なホスティングを取得できます）、LLCを90ドルで提出しました。そのため、物理的な場所を見つけて装備するのに数千ドルかかるのに比べて、スタートアップ費用は約100ドルになりました。.
そして、ビジネスを始めるために資金を得ようとしたことがある人なら誰でも知っているように、あなたのスタートアップコストが低ければ低いほど、外部資金に頼らずに立ち上げる余裕ができる可能性が高くなります.
2.進行中のオーバーヘッドを下げる
物理的なオフィススペースにかかる費用は1回だけではありません。確かに、実店舗のビジネスには、家具、装飾、コンピューターとオフィス機器の最初のラウンド、およびおそらく配線などの一時的なone装費用があります。しかし、これらの費用の多くは無限に続いています。家賃は毎月支払うべきものであり、公共料金や固定資産税も同様です。これらはしばしば商業スペースの家賃に含まれていません。そして、ハイテク機器がどれほど早く廃れ、交換が必要かを知っています.
生産性、コスト、および物理企業と仮想企業のその他の違いに関する4,000を超える研究の分析で、Global Workplace Analyticsは、在宅勤務に切り替える雇用主の平均不動産節約額が従業員1人あたり年間10,000ドルであることを発見しました。それは単なる不動産の節約です!
アメリカンエクスプレスは、フォーブスが報告するように、従業員を大幅に仮想化することで、毎年1,000〜1500万ドルを節約すると報告しています。マネージドサービスエージェンシーのLAC Groupは、オフィスの従業員の平均的な費用は、オフィス用品だけで年間200ドルと見積もっています。.
オーバーヘッドが発生した場合、自分のビジネスは生き残れませんでした。 leanせた月の間、前進する余裕があった唯一の理由は、私たちの義務的な継続的費用が月平均100ドルから200ドルの間だったということです。必要に応じて他のすべてを元に戻すことができます.
これらの追加のヒントを試して、ビジネスの管理オーバーヘッドコストを削減してください。既存のビジネスを管理していて、まだ100％仮想化する準備ができていない場合は、その間に小規模ビジネスのコストを削減するためのアイデアをいくつかご紹介します。.
3. ITコストの削減
仮想のみの会社として、従業員にコンピューターや技術サポートを提供する必要はありません。彼らは自分の機器を提供し、彼らのコンピューターがクラッシュした場合、それを修正するために彼らにあります.
Network Allianceは、平均的な企業が従業員1人あたり月額700ドルをITに費やすと推定しています。これには、機器、オフィスの接続性、技術サポート、およびIT人件費が含まれます.
従業員は、自分の機器と技術サポートを提供する責任を負うことに反対していますか？まったく違います.
4.従業員による高い需要
従業員は在宅勤務が大好きです。 Global Workplace Analyticsの報告によると、従業員の70％が在宅勤務の能力を、次の仕事を選ぶ上で非常に重要であると評価しています。実際、従業員の37％が在宅勤務の能力のために10％の給与を削減すると答えています.
それは理にかなっている。多くの労働者にとって、自分の時間を設定し、必要に応じて子供たちが利用できるようにし、好きな場所に住んでいるという柔軟性はお金以上の価値があります。.
在宅勤務を提供する雇用主は、潜在的な雇用者間のより大きな需要と競争から恩恵を受け、切望されたポジションをより速く、より良い従業員で満たすのを助けます.
5.より広範な労働プール
同様に、世界中のどこでも人々を雇うことができる雇用者には、実質的に無限の見込みのある雇用のプールがあります。しかし、孤立した小さな町に拠点を置く対面企業の場合、潜在的な労働力は半径30マイル以内に住んでいる人に限られます。将来の雇用の小さなプールには、会社が必要とするスキルがない場合があります.
私の会社では、ペンシルベニア州とパキスタン、ヒューストンとインドに従業員がいます。私はアブダビに一年中住んでいます。従業員のスキル、性格、生産性、コストよりも、従業員がどこに住んでいるかよりも心配していません.
チームを拡大する準備ができたら、フリーランサーを雇うか、実際の従業員を雇うかを決めることから始めます。.
6.低い人件費
世界のどこからでも人々を雇うことができるとき、あなたはジオアービトラージを活用することができます.
ジオアービトラージは、人件費を削減するために生活費の低い地域で労働者を雇用するための空想的な言葉です。たとえば、私はインドのサービスを通じてWeb開発に1時間あたり12ドルを支払いました。多くの場合、彼らは素晴らしい仕事をしました。そして、私は低コストのWeb開発者といくつかの悪い経験がありましたが、私も高コストのアメリカのWeb開発者との多くの悪い経験がありました.
Web開発教育サービスCodementorは、世界中のWeb開発コストに関する調査を実施しました。パロアルトのWeb開発者の平均人件費は1時間あたり87ドルであることがわかりました。これは、私がインドのWeb開発者に支払った1時間あたり12ドルの7.25倍です。パロアルトのWeb開発者がより高度なスキルと経験を持っているとしても、それは保証にはほど遠いものですが、7.25倍の効率と生産性を想像するのは困難です.
しかし、人件費が低いのは、地理的裁定取引だけではありません。上記の調査を思い出してください。従業員の3分の1以上が、自宅で仕事をするために給与を削減する意思があると回答しています。?
また、病気の娘が二階で寝ている間に本当に必要なのは単に家にいるだけで、病気や個人的な日を過ごす従業員の数を考慮してください。たぶん、彼らは重要な用事を1時間実行する柔軟性を望んでいるか、あるいはその朝服を着て通勤とそのうわさ話の同僚に勇敢に立ち向かう気がしなかったのかもしれません。.
CareerBuilderの調査によると、従業員の35％が気分が悪くても電話をかけています。 Global Workplace Analyticsは、在宅勤務者には逆のことが当てはまるという証拠を見つけました。彼らは、病気のときでも働く傾向があり、手術やその他の医学的問題の後、職場の従業員よりも早く復帰します。アメリカ管理協会は、在宅勤務を導入した企業が予定外の欠勤で63％減少したことを発見しました。.
ビジネスの規模を拡大する際に人件費を削減するための追加のヒントを次に示します.
7.低い労働回転率
従業員の離職は高価です。 Center for American Progressは、15年間にわたって実施された11の研究論文を分析し、スキルのある従業員は、交換するために年間給与の平均213％の費用がかかっていたことがわかりました。そのため、在宅勤務の従業員が仕事に満足していることが重要です。フォーブスがレビューした調査では、在宅勤務の労働者は、オフィスワーカーの約2倍の確率で仕事を愛している.
雇用主は気づきました。 Global Workplace Analyticsによると、調査対象の雇用主の95％が、在宅勤務の提供は従業員の定着に「大きな影響」を与えると回答しました。私はこれを自分で経験しました。私が長年管理してきた数十人のリモートワーカーのうち、辞めるのは1人だけであり、仕事自体に対する不満よりも人格の違いに関係していた.
また、従業員の定着は、労働者の幸福のみに関するものでもありません。多くの場合、従業員は仕事を嫌うからではなく、移動し、余分な距離を通勤できないか通勤しないために辞職します。従業員がどこからでも働くことができ、仕事が好きなとき、彼らは仕事を変える理由がほとんどない.
8.高い生産性
「ウォータークーラートーク」、即興のミーティング、その他の職場での時間の浪費にどれだけ時間が費やされているかは驚くべきことです.
リモートワーカーの生産性の向上に関する統計は説得力があります。フォーブスによると、アメリカンエクスプレスでは、在宅勤務者の方がオフィス内の対応者よりも43％多くの仕事を生み出しています。同じレポートでは、在宅勤務プログラムを実装したとき、ハイテク小売業者Best Buyの従業員の生産性が35％上昇したことがわかりました。 16,000人のコールセンターの従業員に関するスタンフォードの調査では、在宅勤務者はオフィスの従業員よりも生産性が16％高い.
従業員は、生産性も高く評価します。 ConnectedSolutionsの調査では、在宅勤務の労働者の77％が生産性とパフォーマンスの結果が高いと報告していることがわかりました。.
この生産性が向上する理由の1つは、労働者が現れて物理的に立ち会うだけでは済まないことです。その性質上、遠隔地の従業員は雇用主に特定のマイルストーンを設定し、従業員の仕事と価値のより正確な指標を設定します（これについては後ほど説明します）.
9.スケーラビリティ
15人のデスクを備えたオフィススペースを持つ15人のオフィスベースの会社が16人目の従業員を雇用する必要がある場合はどうなりますか？新しいオフィスが必要です。これは、費用がかかり、時間がかかり、会社全体を混乱させるものです。.
リモート企業にはそのような制限はありません。先月、新しい従業員を雇うことについてパートナーが私に近づいたとき、会話は次のようになりました。広告を投稿して履歴書の確認をお願いできますか？参加する準備ができたらお知らせください。」それでおしまい。新しい従業員をどこに置くか、どのコンピューターを手に入れるか、またはネガティブナンシーの隣に座って我慢できるかどうかについての議論はありません.
同じ原則は、チームの拡大だけでなく、地理的に新しい市場に拡大する場合にも適用されます。仮想のみの企業では、テキサス市場にサービスを提供するためにテキサスに新しいオフィスを開く必要はありません。.
10.通勤禁止
ハーバードビジネスレビューは、人々が一貫して通勤がいかに悲惨であるかを常に過小評価していることを発見しました。実際、ほとんどの人は仕事よりも通勤の方がはるかにストレスが多いと感じています.
調査によれば、通勤時間が長いほど、仕事での生産性が低下し、一般的な仕事に対する満足度が低下します。スウェーデンのある研究では、1人のパートナーが45分以上の通勤をしている場合、夫婦の離婚の可能性が40％高いことさえ発見されました。労働者が在宅勤務のために給与を削減することを望んでいるのも不思議ではありません。 （そして正直に言って、パジャマで働くこともそれほど悪くはありません。）
Global Workforce Analyticsによると、従業員の定着率と需要に全面的になり、従業員の3分の2以上が、通勤を減らすために別の仕事に就くと報告しています。このアレンジメントを提供することにより、あなたはより良い人々を雇い、彼らをより長く保つことができます.
最後の考えとして、在宅勤務は道路交通と二酸化炭素排出量を劇的に削減します。在宅勤務の求人情報サイトFlexJobsによる2017年の調査では、少なくとも半分の時間で通勤した人は、2017年だけで78億マイルの自動車旅行、300万トンの温室効果ガスの排出、および9億8,000万ドルの石油を節約できたことがわかりました.
バーチャルビジネスの課題
バーチャルビジネスは、リスクとマイナス面なしには実現しません。以下は、仮想ビジネスで私が見つけた課題と、それらを軽減するためのいくつかのヒントです。.
1.チームコミュニケーション、仲間意識、文化
誰かと直接顔を合わせて話すことほどはまだありません。電子メールと電話によるコミュニケーションはすべて順調ですが、人と話をするときに拾う社会的なニュアンスや手がかりがあります。ここで口のけいれんがあり、そこにわずかに眉をひそめ、目の中でユーモアのきらめきがあり、それはあなたが冗談ではなく、お尻に含まれていることを知らせます.
これらのコミュニケーションの課題は、複数の人が協力してブレインストーミングを試みるチームダイナミックで拡大できます。そして、異なる規範や文化的背景を持つ世界中のチームメンバーがいる場合、誤解やresりのリスクは指数関数的に増大します.
孤立感と孤独感は、リモートワーカーにとっても、CEOからパートタイムの仮想アシスタントまで、本当の問題になり得ます。.
緩和戦術
まず、可能な限りビデオ会議を使用します。話している人を見るのに役立ちます。 RingCentralは、中小企業向けの優れたツールです。 Webベースの電話システムとして機能するだけでなく、ビデオにアクセスできるため、話している相手を見ることができます。.
第二に、たとえ迅速であっても、定期的な通話をスケジュールします。チームメンバーは、週に1〜2回程度の数分間であれば、互いの声を聞き、互いの顔を見る必要があります。少なくとも1分または2分の個人的なキャッチアップで各会議を開き、全員が自分の生活の中で起こっていることを共有します.
また、従業員向けの非公式のコミュニケーションチャネルを確立します。時々、胸から何かを得るために、ちょっとの間gripむ必要があるだけです。私のビジネスでは、Skypeを使用して、従業員がグループまたは1対1でインスタントメッセージング、音声通話、またはビデオ通話を介して通信する柔軟な方法を使用しています.
最後に、従業員に特定のプロジェクトの所有権を与えます。特定の作業がより大きな全体にどのように適合するかを彼らが知っていることを確認してください。目的意識を高めるだけでなく、役割と責任を明確にするのにも役立ちます。.
2.リモート管理
従業員が働いているのが見えない場合、従業員が働いているかどうかをどのように知るのですか?
確かに、それは部分的に不合理な恐怖です。結局のところ、毎日すべての従業員の肩を物理的に見ているわけではなく、誰かが机に座っているのを見たからといって、それが働いているという意味ではありません。しかし、ここには真実の核があります。マネージャーは、リモートワーカーを監督する際に、成功のための期待と指標をより具体的に定義することを余儀なくされています.
人々が働くことを見て回り、時には彼らにもっと速く働くように叫ぶことは、仮想ビジネスでそれを削減しません。 （その点については、従来の職場でも効果的ではありません。）
緩和戦術
営業担当者などの一部の従業員にとって、成功は簡単に測定できます。他の人にとっては、より暗いです。多数のチケットに回答した場合、カスタマーサポート担当者は成功しますか？チケットに迅速に応答しても、顧客を満足させずにブランドを放棄する準備ができている場合?
すべての従業員は、ビジネスの特定の機能を果たす必要があります。慎重に定義し、彼らに何を期待し、どのように成功を測定するかを正確に伝えます.
各従業員と定期的に電話をかけ、彼らと一緒にチェックインし、彼らがどのように仕事をしているのかを専門的および個人的に確認します。誰もが自分よりも大きな何かに接続していると感じる必要があることを覚えておいてください.
3.リモート採用
リモートワークは、リモートワークに関する他のすべてのことと同様に、対面のやり取りがなければ難しい場合があります。人の微妙な表現やマンネリズムを見ることができないとき、あなたの直感と直感を信頼することはより困難です。人が嘘をついているか、正確な測定値を得るのは困難です.
そして、単純な事実は、すべての人がリモートワークのために切断されているわけではないということです。在宅勤務者は本質的にやる気があり、内部で自分の火を燃やす必要があります。一生懸命働いているように見えるのに非常に一生懸命働く紙のシャッフル官僚タイプのための仮想ビジネスの場所はありません.
緩和戦術
採用が「ヘック」ではない場合は「はい」.
有望な候補者を、100％自信を持って採用するために必要な回数だけインタビューします。あなたがその内部の火の熱を感じるまで、新鮮な顔のインタビューを続けてください。もう一度、ビデオ会議が役立ちます.
別のオプションは、人々を現地で雇い、面接を直接行うことです。会社は時折、チームビルディングの演習、パーティー、重要な会議に必要に応じて直接会うことができますが、従業員は毎日自宅で仕事をすることができます。私の前の会社はこのアプローチを採用し、うまくいった.
最後の言葉
今日の世界では、これまでになく簡単に会社を立ち上げ、規模を拡大できます。 20でのウィジェットの販売番目 世紀には多くの人が行き来する高価な店頭が必要だったかもしれませんが、現在、ドメイン名に必要なのは9.99ドルだけです.
それでも、そのナイフは両方の方法をカットします。参入障壁がはるかに低いため、事業主は既存の競合企業と新興企業の両方からの絶え間ない混乱と課題に直面することになります。仮想のみのビジネスになることで、無駄のない、環境に優しい、俊敏性を維持し、コストを削減し、マーケティング、販売、改善、拡張などの最も生産性の高い取り組みに集中できます.
リモートワーカー、在宅勤務、仮想ビジネスでの経験は何ですか?
