5つの意思決定スキルとテクニック-感情的な脳

私のビジネス、投資、または家族で特に厄介な問題に直面したとき、50年以上前に父の賢明なアドバイスは私に利益をもたらし続けています。プロセスを「瞑想」、「熟考」、「推測」、「うなずき」と呼ぶものは何でも、より良い意思決定を通じて最適な結果を確保する方法は同じままです。.

学者と心理学者は、人間の脳の謎、特に意思決定プロセスで情報を受け取り、処理し、解釈し、操作し、挑戦し、実装する方法を探求し、明らかにし続けていますが、その賢い老人の息子への助言演技する前に、何世紀にもわたって前世代と同じように今日のすべての人に真実のままであると思う.

「ヌードル」とは?

「Noodling」は、脳の前頭葉の前頭前皮質で発生するプロセスの用語であり、外部情報の収集と処理、感情の調整と統合、自分自身の表現、行動の制御方法を制御します。.

英国の心理学者であるアラン・バデリー博士は、1986年の画期的な作品「Working Memory」で説明されている「精神的スケッチパッド」という用語を認められています。個々の精神的スケッチパッドまたは「認知マップ」は、さまざまなソースから情報を収集し（実際のイベント、仮想または想像上のイベントのメモリ）、それらを組み合わせて合理的なエピソードに調整し、予想されるさまざまなソリューションの最も望ましい結果に基づいて、1日に平均35,000の意思決定を行います.

意思決定における感情の価値

私たちの遠い祖先は、すぐに結果を生んで死と死を決定する必要がありました。何もしない、逃げる、または戦うという決定は、数ミリ秒以内に評価および決定する必要があったため、意識的意識の外で脳の「感情的」右側から発せられる思考プロセスは、即時の行動を刺激しました。言い換えれば、彼らの「感情」が彼らの反応を引き起こした.

予測された応答が正しいたびに、短期記憶が作成され、人間の心のデータベースに追加されます。その後、同様の状況が発生するたびに、脳は以前の応答からの一連の好ましい結果を記憶し、同様の結果を予測し、通常は潜在意識レベルで同様の応答を促進するため、意思決定プロセス自体を意識することさえありません.

たとえば、階段を登るときに意識的に足を高く持ち上げることを最後に決めたのはいつですか？しかし、これらの決定に至るプロセスは、車を運転するとき、誰かに初めて会うとき、または数学の解が正しいことを認識するときに行われる決定のプロセスとは異なりません.

感情的な脳の力

数百万年にわたる進化の研ぎ澄​​まされたリアクティブで感情的な脳の存在と効率は、プロスポーツで最も顕著です。たとえば、典型的なメジャーリーグのピッチは、2つの人間の心拍の平均間隔（約3分の1秒）でピッチャーの手からキャッチャーのミットまで90フィート移動します。同時に、打者は、脳からの信号を受けて振り回すと、筋肉が反応するのに約4分の1秒かかります。実際、スイングメッセージを筋肉に送信する前に、バッターの脳が完全な実験室の条件下で視覚刺激（投手の手から出るボール）に反応するまでにさらに20ミリ秒かかります.

率直に言って、打者は、ボールがピッチャーの手から離れるまで決定を遅らせることによって、単にスイングするかどうかを合理的に決定することはできません。彼はバットを振ることを決めなければならない 前 ピッチが発生します。特定のピッチでスイングする決定をどのように行ったのかを尋ねられたとき、ほとんどの打者は彼らの思考プロセスを論理的に説明できません。彼らの説明は、一般的に、状況は「正しく感じた」、またはピッチは「良く見えた」というものです。それは行動中の感情的な脳です.

感情的な脳の欠陥

ほぼ完璧な動作にもかかわらず、私たちの感情的な脳にはいくつかの制限があります。

1.即時結果の優先

私たちの感情的な脳は、「報酬」と報酬の受領の「予測可能性」によって強く影響されます。脳内の神経細胞によって生成される単純な有機化学物質であるドーパミンは、「報酬」または快感が近づいていることを脳に知らせます。刺激（予測）から報酬の受け取りまでの時間が短いほど、ドーパミンの生成レベルが高くなります.

結果として、待つことでより大きな報酬を受け取ることができた場合でも、価値の分析では即時の利益は過大評価されます（遅延満足）。この異常は、支払い条件を延長して高価な製品を販売するという成功したマーケティング戦略の根底にあります.

2.リスクに対する誇張された嫌悪

人間の喜びの傾向は非常に強いものですが、私たちの喪失や不快感に対する嫌悪感はさらに強烈です。結果として、私たちと他の動物は、「危険」と思われる状況や不快感の可能性が存在する状況を回避します.

1979年に出版された論文「Prospect Theory：An Analysis of Risk Under Risk」では、ノーベル賞を受賞した心理学者Daniel Kahnemanと共著者の心理学者Amos Tverskyが、危険な行動をとる前に報酬を優先するために利益の大きさを不均衡に歪めなければならないことを発見しました着手。結果として、損失のリスクが存在すると認識された場合、人間は誤った決定を下す可能性が高くなります。.

3.簡単な操作

脳の観点から見ると、空想的または幻想的な体験と現実にはほとんど違いがありません。どちらかが高いドーパミンレベルを生成し、衝動的な決定につながる可能性があります。.

広告主と成功したセールスマンは、この生物学的な喜びの傾向を理解し、画像、音声、単語を組み合わせてドーパミンの産生を刺激します。コカイン、ヘロイン、アルコールなどの特定の薬物はドーパミンを刺激し、中毒につながることが多い-ギャンブル、喫煙、空想的なセックス（ポルノ）などの楽しい活動にも同じことが当てはまります。.

4.ストレス時の知覚的狭小化

自律神経系と感情的な脳は手をつないで働き、種の生存を促進します。ストレスがあると、心臓と呼吸数が増加し、目の瞳孔が拡大して感度が高まり、周辺視力が低下し、音または可聴情報の認識が低下します。これらの物理的変化は迅速かつ自動的に発生し、身体が行動する準備をします.

命にかかわる出来事が発生した場合、これらの変更は有益です。ただし、職場での会議に座っているときに発生する場合は、かなり方向感覚を失わせる可能性があります。ストレス下では、感情的な脳は利用可能なすべての情報を評価できず、差し迫った危険や報酬にレーザーのように焦点を合わせます.

意思決定を改善するための手法

1.速度を落とすために減速する

スタンフォード大学の心理学者クリフォード・ナスは次のように述べています。 「ビジネスでは、非常に多くの決定を下す必要があるため、大部分は、右よりも右を優先する傾向が見られます。迅速な決定の方が良いという考えが規範になりつつあります。」

しかし、迅速な決定が常に最良の決定とは限りません。プレートで打たれることは、不retirement慎なセールスマンに退職金を失うことと同じではありません。合理的な頭脳は、利用可能な情報、複数の解決策、可能性のある結果をすべて考慮し、賢明な選択を行うことができます。.

2. K.I.S.S.

航空デザインエンジニアであり、有名なロッキードマーティンスカンクワークスのリーダーであるケリージョンソンは、現在有名な頭字語K.I.S.S.、または「シンプルに、愚かさを保つ」と信じられています。ジョンソンは、専門家でさえ、あまりにも多くの情報源からあまりにも多くの情報を吸収しようとすると、不安になり精神的に疲れ果ててしまうことを理解しました。その結果、重要なデータを見落とし、関係と結果を誤って解釈し、重大なエラーを犯します。.

消火ホースから飲もうとするのどが渇いた男に状況を類推している人もいます。そのような場合、関連性、信頼性、および用途についてデータをさかのぼって再調査し、無関係で些細なものを破棄して、主要なドライバーと最も望ましい結果に焦点を当てる方がよい.

3.「What If？」と尋ねます

ケンブリッジ大学のサイモン・バロン・コロン博士は、「想像する」人間の能力を「メタ表現能力」と定義しました。 「The Art of the Long View」の著者であるビジネス理論家のピーター・シュワルツは、戦略での使用を「シナリオ計画」と呼びます。これは、特定の決定とビジネスの方法の結果としてさまざまなもっともらしい結果を開発する創造的なプロセスですそれぞれに影響を受ける。シナリオの計画は良い決定を保証するものではありませんが、その使用は常に選択肢を広げ、驚きや意図しない結果の可能性を減らします.

4.スリープ

「常に物事がやってくると、追加情報を使用して創造的な飛躍や賢明な判断を下すことはできません」と、心理学者で作家のJoanne Cantor氏は2009年の本「Conquer Cyber​​ Overload」で述べています。 「絶え間ない流入から引き戻して休憩する必要があります。」

一晩寝ても休憩を取ると、脳は無意識のうちに新しい情報を既存の知識と統合し、新しいつながりを作り、隠されたパターンを見ることができます。対照的に、最新のデータに常に焦点を合わせると、情報が意識的意識のすぐ下に浸透しにくくなり、スマートな意思決定を促す方法で情報を組み合わせることができます.

5.本能を信頼する

概して、私たちの感情的な心は、何百万年もの間、人類に見事に貢献してきました。ほとんどの場合、良い結果につながるので、私たちはほとんどの決定についてこれに依存し続けます。しかし、最善の決定は、私たちが合理的に行うことができる決定であり、「気分も良い」-宿題をして、すべての事実を考慮し、決定があなたの直感、感情的な別の用語と一致する場合理性なしに知識を獲得する脳の能力.

最後の言葉

「自転車を店の前で鍵を開けたままにしておくとどうなると思いますか？」 50年後、私はまだ結論に飛びついて、自分の感情を良くして、非論理的な決定を下すことに気付いています。しかし、すべての間違いは学習体験であり、私のカタログに追加され、将来「麺を使用する」ように促す記憶であり、私の人生とビジネスキャリアでのより良い結果と驚きの少ないものです.