利益を最大化する12のeBay販売のヒント

eBayの販売を最大限に活用するには、戦略的であることが重要です。リストするもの、リストする方法、および顧客への対処方法に注意を払うことで、投資する時間と労力を最大限に活用できます。あなたがeBayの販売に慣れていない場合でも、利益を伸ばそうとしている長期の売り手でも、これらのヒントは収益に伸びをもたらします。.

1.適切なアイテムを選択する

eBayにあなたのアイテムをリストする前に自問する最初の質問は、これが本当にそれらを売る最良の方法であるかどうかです。 Amazon、Craigslist、委託販売店、ガレージセール、さらには税控除可能な慈善寄付など、雑然としたものを現金に変える場所は他にもたくさんあります.

eBayで販売するのに最適なアイテムは次のとおりです。

• eBayポリシーで許可されています. 武器、生きた動物、花火、薬物、ワイン以外のあらゆる種類のアルコールなど、eBayで販売することを許可されていないアイテムには多くの種類があります。これらの項目の一部は安全上の理由で禁止されており、他の項目は現地の法律を順守するために禁止されています。 eBayにアイテムをリストする前に、サイトの販売ポリシーページをチェックして、許可されていることを確認します.
• 発送が簡単. 本、衣類、小物はすべて簡単に梱包して発送できます。家具のようなかさばるアイテムはそうではありません。また、各ピースを手で包む必要があるデリケートな中国の大規模なセットは、それが価値があるよりも多くのトラブルになる可能性があります。このようなアイテムの購入者を探したい場合は、「ローカルピックアップのみ」オプションの使用を検討してください。これにより、バイヤーのプールは、あなたの近くに住んでいる人に限定されますが、あなたとバイヤーの両方の手間と費用を大幅に節約できます.
• 珍しい. 人々は、靴下や学用品などの日常のアイテムをeBayで買い物する傾向はありません。他の場所では見つけにくい特定のアイテムを探しているときに、このサイトにアクセスします。希少な本、古着、スポーツの記念品など、コレクターにアピールするアイテムはすべて良い策です.
• 人気. eBayにリストするのに最適なアイテムは、複数の入札を誘致するホットチケットアイテムです。 Good Housekeeping UKによると、eBayの多年生ベストセラーには、家の装飾アイテム、ガーデンアクセサリー、電子機器、フィットネス用品、グッズ、書籍、ファッション性の高い服が含まれます。 eBayのトレンド商品ページをチェックして、現在どのアイテムがバイヤーに特に人気があるかを確認できます.
• オンラインで買う価値. 専門家は、本、電子機器、運動器具など、常に最良の価格を得るためにオンラインで購入する必要があるアイテムがあると言います。ただし、専門家によると、家具、マットレス、楽器など、オンラインで購入してはならないその他のアイテムがあります。これらはあなたが本当に好きであるかどうかを決定するために実際に見てテストする必要がある製品です。商品がこのカテゴリに該当するかどうかわからない場合は、次のことをお勧めします。この商品をオンラインで購入することをためらう場合、他の購入者もおそらくそうなります。.

2.目立つリストを作成する

eBayで何を販売するかを決定することは、最初のステップにすぎません。 eBayの統計によると、現在このサイトには11億のライブリスティングがあり、それらの多くはあなたのものに似たアイテムのものであるはずです。バイヤーにサイト上の他のすべてのアイテムからアイテムを選択してほしい場合、リスティングを目立たせる方法が必要です。.

適切なキーワードを使用する

購入者が商品を見つけやすくするためにできる最も重要なことは、リスティングで適切なキーワードを使用することです。タイトルは特に重要です。記述的な用語が多いほど、検索結果に表示される可能性が高くなります.

適切な条件を含めないと、多額の費用がかかります。 Forbesの執筆者であるDavid Seidemanは、ビンテージの野球用グローブを180ドルで販売したeBayディーラーの話を語っています。問題は、彼のリストのタイトル-「珍しいビンテージHOHケンボイヤーパーソナルモデルTG 15トラピーズグローブOH BABY！」 -「野球」という言葉は含まれていません。ほとんどのスポーツファンは、単なるヴィンテージグローブではなく、ヴィンテージの野球グローブを探していたため、彼のリストは見つかりませんでした。.

これがあなたに起こらないことを確実にするために、これらのポインタに留意してください：

• 研究キーワード. 良い出発点は、アイテムの説明に使用する可能性のあるすべての用語を書き留めることです。たとえば、「Xbox 360」だけではなく、「Xbox 360 Video Game Console System Controllers」と書き留めます。ただし、自分の想像力にとどまらないでください。 eBayであなたの商品に似た商品、特に多くのアクティビティを集めている商品を探して、それらに含まれる用語を確認してください。検索用語を見つけるもう1つの良い方法は、Googleのオートコンプリート機能を利用することです。 Googleの検索バーにアイテムの基本的な説明（「Xbox 360」など）を入力し、その説明に関連して表示される人気のある検索用語を確認します。これにより、ユーザーが何を検索しているかがわかり、リスティングに誘導できます.
• タイトルを慎重に作成する. 使用するキーワードを決定したら、それらをランダムにまとめて並べるだけではありません。検索アルゴリズムがリスティングを見つけることができるようにキーワードを含める必要がありますが、人間がクリックしたいタイトルを作成する必要もあります。そのためには、自然に流れるようにキーワードをまとめます。 「新しいXbox 360ビデオゲームコンソールシステムコントローラー」は、「Xbox 360コントローラーコンソールシステムビデオゲームNew」よりもはるかに優れています。
• 説明にキーワードを含める. タイトルは、ユーザーがあなたのリストをクリックするようにするものですが、説明自体が注意を引き付けない場合は、数秒以内に離れてクリックします。購入者の注意を引き付けて保持するには、リスティングの最初に最も重要なキーワードをすべて含めてください。ただし、テキストを単なるキーワードの長いリストにしないでください。読みやすい方法で一緒に収まる完全な文に用語を整理します.

3.リストをプロフェッショナルに見えるようにする

適切なキーワードを使用すると、説明に注目されますが、人々に購入を説得するにはそれ以上のものが必要です。それを行うには、彼らが対処したい種類の売り手のように見える必要があります。プロフェッショナルなリスティングを作成すればするほど、販売者として信頼される可能性が高くなります。のような製品 inkFrog リスティングの作成プロセスを簡単にすることができます。彼らは250以上の異なるリストテンプレートを提供します、またはあなたは彼らのデザインツールで独自のものを作成することができます.

プロフェッショナルリスティングを作成するためのいくつかのヒントを次に示します。

• 完全な説明を書く. 上記のように、説明には、商品タイプ、ブランド名、モデル、サイズ、色、状態など、購入者が知りたいと思う商品に関するすべての詳細を含める必要があります。しかし、本当に説得力のある説明は、むき出しの事実を超えています。あなたの製品の特定の利点に焦点を当ててください-バイヤーが競合製品よりもそれを選択する理由。たとえば、セーターを販売している場合、その快適さ、暖かさ、フィット感について話します。また、アイテムに興味深いバックストーリーがある場合は、必ずそれを含めてください。たとえば、「写真は、私の祖母が1940年代にパーティーにこの帽子をかぶっていることを示しています。数年後、彼女の屋根裏部屋のトランクで、まだ素晴らしい状態でそれを見つけました。」
• 良い写真を含める. プロフェッショナルなリストには、鮮明な写真が含まれています。カタログから撮影した同様のアイテムの写真だけでなく、特定のアイテムの実際の写真を含めることが重要です。精通したバイヤーはこのトリックを見つけることができます。製品がどのように機能するかを購入者に示すことが役立つ場合は、ビデオまたはビデオへのリンクも含めることを検討してください.
• テキストを分割する. テキストの大きなブロックは読みづらく、購入者を先送りにします。読みやすさを向上させ、リスティングをより目立つようにするには、各行に一口サイズの情報の塊を含む箇条書きリストでそのテキストを分割します。また、太字または斜体を使用して重要な単語を強調し、必要に応じて視覚的な関心を追加するためにテキストサイズを変更することもできます。.

プロフェッショナルなリスティングを作成するのに多くの手間をかける必要はありません。 eBayの販売テンプレート機能を使用して、書式設定、写真、その他の詳細を含むテンプレートを作成および保存できます。次に、これらのテンプレートをすべてのリストに再利用して、毎回テキストを変更することができます.

4.良い写真を撮る

写真は、アイテムをオンラインで販売するための鍵です。バイヤーは商品を物理的に扱うことができないため、写真はそれから何を期待するかについての最良の手がかりです。プロ並みの写真を撮影するためのヒントを次に示します。

• 複数の角度からショットを撮る. これにより、購入者は商品の外観をより完全に把握できます。ただし、画像で買い手を圧倒しないでください。ほとんどのアイテムでは、3枚の写真で十分です.
• 鮮明な画像を取得する. リスティングでは鮮明で鮮明な写真のみを使用し、ぼやけた写真は破棄してください。鮮明な画像を得るためにForbesが推奨するトリックの1つは、完全な日光の下で撮影しているときでも、常にフラッシュを使用することです。これにより、部分的に照らされて部分的に影になるのではなく、画像全体が確実に照らされます。.
• ニュートラルな背景を使用する. 散らかったキッチンで写真を撮ると、背景に散らかったものはすべて、売りたい商品から視聴者をそらします。アイテム自体に焦点を当てるには、無地のニュートラルな背景を撮影します。通常、白いシートがうまく機能しますが、明るい色のアイテムには黒または茶色が適しています.
• スケールを表示. 写真が単独でアイテムを示している場合、その大きさを伝えるのは難しい場合があります。このような場合、スケールのために別のアイテムを含めると役立ちます。たとえば、スマートフォンを手で撮影してサイズを表示できます。定規の横にあるアイテム、または非常に小さなアイテムの場合はコインを撮影することもできます.
• 欠陥を表示. 陶磁器の割れなど、アイテムに欠陥がある場合は、写真にそれらを表示し、説明に含めるようにしてください。そのようにして、買い手は、欠陥が重大な問題であるかどうかを自分で決めることができます。また、アイテムの状態について正直であることを保証します.

5.適切なタイミング

eBayでの成功は、アイテムのリスト方法だけでなく、タイミングにも依存します。たとえば、12月のクリスマスデコレーションや夏の水泳やダイビング用品など、季節のアイテムは、適切な時期に買い手を見つける可能性が高くなります。同様に、スポーツの記念品を販売している場合、それを行う最適なタイミングは、問題のチームが大きな試合をする直前です。当時は多くの人がチームに注目しているので、需要は高くなります.

ただし、時間に敏感ではないアイテムであっても、多くの人がブラウジングしているときにリストを開始すると、リスティングのパフォーマンスが向上する可能性があります。リスティング1つにつきわずか0.10ドルで、リスティングを最大21日先までの希望する正確な時間に開始するようにスケジュールできます。そうすれば、リストを作成してアクティブにするために特定の時間にコンピューターにアクセスする必要はありません。.

PC Magazineによると、多くの人がオンラインで買い物をしているので、日曜日の夜がリスティングを開始および終了するのに最適な時期であることが調査でわかっています。火曜日、水曜日、木曜日の夜も良い選択です。多くの人が出かけている金曜日または土曜日にオークションを終了しない.

オークションの正確な時間を設定することは、特に複数のタイムゾーンにまたがってバイヤーを引き付けたい場合には、少し複雑です。ただし、一般的に、専門家は、人々が家にいる夕方にオークションを開始および終了する方が良いと言います。何をするにしても、ほとんどの人が眠っている平日の真夜中にオークションを終了しないでください。そうした場合、ホットチケットアイテムが頻繁に受ける土壇場の入札の突風を逃すことになります。.

6.適切な価格設定

オークションでアイテムを販売している場合、開始価格を低く設定することをお勧めします。アイテムが100ドルで販売されると予想している場合でも、初期価格を50ドルに設定すると、多くの購入者がすぐに興味を失います。低価格から始めて、需要が価格を押し上げるようにします。期待した100ドルにならない場合、とにかくその価格は得られなかっただろう.

「今すぐ購入」リストに適切な価格を設定するのは難しいです。ただし、少し宿題が役立ちます。 eBayを検索して、自分の商品に類似した商品の完成したリストを探し、他の購入者が喜んで支払った金額を確認します.

適切な価格を設定したかどうかまだ自信がない場合は、カウンターオファーを受け入れることでベストをヘッジできます。リスティングの[今すぐ購入]価格の下で、[購入者にオファーを提供する]チェックボックスをオンにします。あなたが求めている100ドルを支払うつもりはないが、80ドルを支払う意思がある買い手が来た場合、彼らはあなたにその価格を提供することができ、あなたはそれを取るかどうかを決めることができます.

eBayに上記のオファー（たとえば75ドル）を自動的に受け入れるように指示したり、50ドル未満のオファーを自動的に拒否したりすることもできます。そうすれば、すべてのオファーに個別に応答する必要がなくなります.

7.無料リスティングオファーを使用する

eBayであなたの利益を最大化する1つの方法は、あなたがあなたのアイテムをリストするために払わなければならない料金を最小化することです。あなたがかなり小規模な売り手なら、毎月最初の50件のリスティングは無料なので、これは問題ありません。ただし、アイテムを販売する各カテゴリは個別のリスティングとしてカウントされるため、リスティングの多くが複数のカテゴリに分類される場合、これらの50の無料リスティングを非常に迅速に処理できます。その後、カテゴリごとのアイテムごとに0.35ドルの「挿入料金」の支払いを開始します.

ただし、この問題を回避する方法があります。 eBayは、一定の期間にわたって一定の数の無料リスティングを提供するプロモーションを随時提供しています-場合によっては数日、場合によっては1週間もかかります。 eBayの無料リスティングメールアラートにサインアップすると、これらのプロモーション期間のいずれかが始まるたびに通知を受け取ることができます。これらの時間のためにリスティングを保存することにより、利益に割り込むリスティング料金を避けることができます.

8.高い売り手の評価を維持する

eBayでアイテムを販売するたびに、販売価格の一部をサイトに支払います。ほとんどのアイテムでは、この料金は一律10％です。ただし、eBayは、買い手から良い評価を得ていない売り手への販売ごとに、追加の4％を請求します。かなりの数の買い手があなたに悪い評価を与えた場合、または彼らが「説明されていない」ために多くの人がアイテムを返す場合、この料金で打撃を受ける可能性があります.

したがって、eBayの料金を最小化するためにできる最も重要なことの1つは、売り手として「トップレート」ランキングを維持することです。ボーナスとして、最高評価の売り手であると、リスティングが顧客により魅力的になり、より多くの売り上げが得られます。評価を高く保つためのヒントをいくつか紹介します.

正直になる

不満な顧客を避けるための一番の方法は、あなたが売る各アイテムについて彼らに100％正直であることです。傷やへこみなどの状態に欠陥がある場合は、説明にそれらを記載し、損傷の写真を含めます。確かに、これは一部のバイヤーがアイテムを拒否することを意味しますが、常に欠陥を無視して喜んでいる誰かがそこにあります.

実際、Seidemanは、損傷したアイテムを現状のまま販売する方が、自分で修理しようとするよりもしばしば良いと言います。彼は、彼が長年探していた珍しい野球用グローブを見つけたコレクターの話について語っていますが、彼がそれを買うために現れた時までに、店の所有者は、軽微な損傷。彼はまた、ヴィンテージの野球カードを「復元」しようとすることを推奨しています。.

いずれにせよ、買い手が不完全な状態にあるアイテムによってオフにされる場合、購入する前にそれについて知ることははるかに良いことです。彼らがあなたのリストから離れてクリックすることは、彼らがアイテムを返すか、否定的なレビューを残すことよりもはるかに少ない損害を与えます.

明確なポリシーを持っている

バイヤーとの評判を改善するもう1つの方法は、出荷と返品に関する明確な文書化されたポリシーを持つことです。前もってポリシーについてオープンにすることで、動揺している顧客に対処する時間を無駄にすることを回避できます。バイヤーは事前に何を期待するかを正確に知っているので、不満を言うことはありません.

返品ポリシーを寛大にすることをお勧めします。顧客は、問題が発生した場合に返品できるとわかったときに、商品を購入する可能性が高くなります。さらに、返品ポリシーは、検索結果のランク付けに使用されるeBayのベストマッチアルゴリズムの要素の1つです。つまり、寛大な返品ポリシーを設定すると、バイヤーがリスティングを見る可能性が高くなります.

ただし、返品ポリシーをgeneしみなくするなどのことがあります。たとえば、買い手がいつでも商品を返品して返品送料を全額負担できるようにすると、ユーザーは気まぐれに商品を受け取り、後で気に入らなかった場合に簡単に返品できます。それには多くのお金と時間がかかります。良い妥協点は、購入後1週間以内に返品を受け入れ、返品送料の半分を負担することです。.

9.送料を抑える

送料について言えば、送料が高額になるほど買い手を先送りにするものは何もありません。一部のeBay出品者は、アイテムに1ドル以下を請求し、それから配送にとんでもない金額を追加することで、オークション価格を低く見せようとします。このサイトは、さまざまなタイプの製品の配送料を販売者に請求できる限度を設定することにより、この慣行をやめようとしました。ただし、一部の人は、このポリシーを悪用する必要はありませんが、送料の上限まで請求することで、このポリシーを悪用していることがわかります。.

eBayのポリシーに反することを避けるための良い方法は、顧客に送料を正確に支払うことです。この金額を計算するには、配送に使用する予定の箱に商品の重さを量り、重さを増す可能性のある梱包材をすべて用意します。リスティングに送料計算機を提供して、購入者に地域の正確な送料を表示できます。リスティングの設定時に[送料]セクションで[計算：費用は購入者の所在地によって異なります]を選択するだけです.

別の良いオプションは、特に小さなアイテムの場合、送料無料を提供することです。送料を自分で負担することは利益に少し食い込みますが、チャンスは、人々があなたのアイテムにもっとお金を払うことになるので、まだ先に出てくるでしょう。誰もが掘り出し物が大好きであり、多くの研究は、人々が無料で何かを手に入れていると思うとき、より多くを使うことを示しています。たとえば、Amazonが49ドル以上の注文で送料無料を提供し始めたとき、その総売上は上がりました.

10.迅速にアイテムを発送する

買い手は送料だけを気にしません。また、どのくらい時間がかかるかを気にかけます。 Amazonは2日間の配送を新しい標準にしました。購入者は、商品の発送よりもはるかに長く待たなければならないことに気付いた場合、リスティングから離れてクリックします。.

Federal Express、UPS、および米国郵政公社はすべて、2日以内にバイヤーに商品を届けることができる配送サービスを提供しています。これらのサービスのいずれかを使用し、1日以内の納期で大量販売を行っている場合は、eBay保証付き配送の資格を得ることができます。.

11.アイテムを安全に梱包する

たとえ買い手が出荷に何も支払わずに2日以内に商品を受け取ったとしても、破損または破損した商品が届いた場合、彼らは不幸になります。返品の面倒に対処する必要があり、売り手の評価が低下する可能性があります.

この問題を回避するには、すべてのアイテム、特に壊れやすいアイテムを安全に梱包してください。小さなアイテムは、パッド入りの郵送用封筒に入れることができます。大きいものは、十分な梱包材が入った箱に入れてください。プチプチ、発泡スチロールのピーナッツ、しわくちゃの新聞、または細断紙はすべて機能します.

また、輸送中に荷物が雨に濡れることを忘れないでください。プラスチックのおもちゃのようなアイテムは大丈夫ですが、本、衣類、電子機器はすべて損傷を受ける可能性があります。湿気があなたのアイテムを傷つける可能性がある場合、箱に入れる前にそれを保護するためにプラスチックでしっかりと包んでください.

顧客が高く評価するのは、パッケージの内容を記載した梱包票を含めることです。適切なアイテムを受け取ったことを顧客に保証し、大きなパッケージ内の小さなアイテムが誤って廃棄されるのを防ぎます。顧客に問題や質問がある場合に備えて、連絡先情報を伝票に含めてください.

12.顧客を正しく扱う

あなたが販売しなければならないアイテムが珍しいものでも特別なものでもない場合でも、一流の顧客サービスを提供することで、あなた自身を傑出した売り手にすることができます。その意味は次のとおりです。

• 礼儀正しく. お気に入りの店で買い物をするときに期待するのと同じ礼儀で顧客を扱ってください。顧客があなたに失礼だとしても、親切に応答しないでください。落ち着いてプロフェッショナルになりましょう。 「顧客は常に正しい」という古い営業スローガンを覚えておいてください。.
• 柔軟です. 顧客からの合理的な要求に対応するようにしてください。たとえば、顧客があなたからいくつかのアイテムを購入していて、それらを1つの出荷にまとめて送料を削減できるかどうかを知りたいとします。このリクエストに「はい」と言っても費用はかかりません。購入者は感謝します。ただし、交渉すべきでないことの1つは、支払いを迅速かつ安全に受け取ることです。すべての取引がeBayのシステムを通過するようにして、詐欺のリスクがないようにしてください.
• 顧客に常に情報を提供する. できる限り、お客様の注文で何が起こっているのかを常に把握してください。オークションの終了後、できるだけ早く請求書を送り、支払いを受け取ったときとアイテムが届くときを知らせます。可能であれば、追跡番号とリンクを提供して、貨物の進捗状況を監視できるようにします。再度連絡がない場合は、数日後にフォローアップして、アイテムを受け取って満足していることを確認します.
• 応答する. 入札者から質問がある場合は、できるだけ早く返信するようにしてください。まだ回答がない場合でも、あなたがメッセージを受け取ったことを伝えてください。できるだけ早く回答が返ってきます。時々、買い手は複数の売り手に一度に連絡して、最初に戻ってきた売り手から注文するので、プロンプトがあれば売り上げを助けることができます.
• 詳細を提供. 顧客からのクエリに応答するときは、たとえ彼らが要求した以上のものであっても、できる限り多くの情報を提供します。たとえば、顧客が商品のサイズについて質問するために書いた場合、リストに既にある情報を繰り返すだけではありません。それを測定し、正確な仕様を示します。顧客が求めているよりも多くの情報を提供することで、あなたがあなたが関与していることを示し、売り手としてあなたを信頼するようになります.
• フィードバックを求める-そしてそれに基づいて行動する. 常に顧客にショッピング体験と製品に対する満足度についてフィードバックを求めます。フィードバックが否定的である場合、または苦情を連絡する場合は、怒らないでください。改善の機会と考えてください。 Seidemanは、リスティング内の写真の品質に関する失礼なコメントで彼に連絡した顧客に関する2つのストーリーを共有しています。それらに戻ってスナップする代わりに、彼は彼らにフィードバックに感謝し、より良い写真を投稿し、両方のアイテムの入札価格はすぐに急上昇しました.
• 感謝を示す. 最後に、ビジネスに感謝していることを顧客に知らせます。良いやり取りがあったバイヤーには常に肯定的なフィードバックを残してください。おそらく彼らは好意を返すでしょう。誰かが高価格のアイテムを購入した場合は、手書きのメモをパッケージに追加して、彼らのビジネスに感謝し、質問がある場合は連絡するように促すことを検討してください。このような小さなタッチは多くのことを意味します.

最後の言葉

eBayを使い始めるのは簡単で、多くの人が何年もかけてこのサイトを使ってカジュアルにアイテムを販売しています。ここに記載されているヒントは、これらの不定期の販売から最大の利益を得るのに役立ちます.

ただし、オンライン販売を増やして副業にしたい場合は、eBayに成功するために使用できる追加のツールがあります。たとえば、販売する同じアイテムのコピーが多数ある場合、eBayの一括リスティングツールを使用して、それらを一度にすべて販売することができます。あなたの販売量が増加するにつれて、eBayストアを開くことを検討することができます。低いリストと最終的な値の販売手数料と引き換えに毎月の購読料を支払う.

あなたは新しいeBay出品者ですか、それとも経験豊富なユーザーですか？このサイトでこれまでに販売した中で最も収益性の高いアイテムは何ですか?