良い第一印象を作る方法-ビジネスエチケットを理解する

第一印象は、たとえ虚偽の表現であっても、除去して変更することは困難です。ネガティブな印象が克服するのが不可能な障害になる可能性があるように、「良い」第一印象はあなたのキャリアの強力な推進力となります.

エチケットと最初の印象

数十億ドル規模のサービス会社の元上級役員であり、中小企業経営者である私は、職場でのエチケットやマナーの重要性を認識していない求職者や新入社員の素朴さにいつも驚いています。 1人の個人に適合するほど要求が厳しい、またはユニークな仕事はほとんどありません。実際、ほとんどの仕事や昇進には、文字通り何百もの同様の経験、能力、スキルを持つ候補者がいます.

多くの場合、誰を雇うか、昇進させるか、仕事をするかの決定は、好意性に帰着します。言い換えれば、あなたの周りで他の人を快適にする能力は、個人的な成功の理由ではないことが多いです。.

ビジネスエチケットの基準

ビジネスエチケットは、人々の間の関係を支配するビジネスの世界で一般的に受け入れられている行動規範です。好印象を与えるための最小要件には、いくつかの基準が含まれます。

• 間に合う. 迅速であることは、他者への敬意と、彼らの時間が貴重であるという認識を示しています.
• ふさわしい服装. ほとんどのオフィスは、正式または非公式の服装基準を確立しています。適切な服装について質問がある場合は、正式な側に誤りがあります。ネクタイはいつでも脱ぐことができます。ただし、ジーンズやスウェットシャツからスーツに切り替えるのは難しい.
• スマイル. 笑顔はあなたをより親しみやすくし、他の人からの笑顔を刺激します.
• 姓で人々に呼びかける. 招待されていない限り、人の名または身近な名前を使用しないでください.
• アイコンタクトを維持する. 他人の目を避けることは、隠したり自信を失ったりする何かがあるという印象を与えます。ただし、他の国では、直接的なアイコンタクトは失礼または攻撃的と見なされる場合があることに注意してください.
• はっきりと話します. 聞こえるように十分な大きさの声で声を出してください.
• しっかりした握手をする. ハンドシェイクを練習して、自分が「骨を砕く人」でも「リンプフィッシュ」でもないことを確認してください。

日々のビジネス行動の「すべきこと」と「してはいけないこと」

あなたが新しい従業員、あなたのキャリアの中でのマネージャー、またはベテランの経営幹部であるかどうか、良いマナーは毎日の練習である必要があります。すべての状況で他の人に敬意と感謝を示すことは、成熟と自信の表れです.

次の「すべきこと」と「してはいけないこと」を実践することで、仕事と社会環境を改善し、効果的なマネージャーおよびチームメンバーとして認められる可能性を高めることができます。.

「する」

1.「お願い」と「ありがとう」の言葉を丁寧に使う
役割が逆転した場合に扱われると期待されるように人々を扱います。注文されるのが好きですか、それともあなたの懸念を無視するのが好きですか？ほとんどの人はそうではありませんが、日常業務に追いついたマネージャーは、部下が電源を入れたり切ったりするマシンであるかのように、指示を忘れて強引に発行することがよくあります。そして、あなたが「おねがいします」または「ありがとう」の受信者である場合、「ようこそ」または「私の喜び」で丁寧に対応してください。

2.名前を覚えて、頻繁に使用する
私たち一人一人は私たちの名前にユニークに結びついており、それが発声されるのを聞くときは特に注意を払っています。私たちの名前を聞くことは私たちの自我を強化し、私たちのアイデンティティを確認します。私たちの名前を聞くと、気分が良くなります。注意してください：名前を使いすぎると、操作しやすいように見えることがあります.

3.挑発にもかかわらず市民的であり続ける
マーク・トウェインは、「愚か者と口論しないでください。見物人は違いを見分けることができないかもしれません。」とアドバイスしました。意見の相違や対立は日常生活の一部です。ただし、クールなヘッドが勝つことができる場合、紛争をハッシュする適切な時間と場所があります.

4.常に他者の尊敬を示す
かつて誰かは、敬意は双方向の道だと言っていました-それを手に入れたいなら、あなたはそれを与えなければなりません。私たちが重要または優れていると考える人々に後回しにするのは簡単です。私たちのキャラクターの本当のテストは、私たちに仕える人たちをどのように扱うかです-カフェのウェイトレス、またはドラッグストアの店員.

5.聞く
24時間年中無休の電子通信と絶え間ないマルチタスクの世界では、あなたに話しかけている人を無視したり、部分的に注意を払ったりするのは簡単です。会議では、スピーカーではなくテキストメッセージに何回集中しますか？ピアとの1対1の会議が携帯電話の呼び出し音によって中断される頻度はどれくらいですか？意図的かどうかにかかわらず、グループミーティング中にテキストメッセージを送信したり、パーソナルミーティング中に電話をかけたり、会話の最中にあなたの時計をじっと見つめたり、目の前にいる物理的なスピーカーにあなたが十分な注意を払うほど重要ではないことを知らせます。したがって、耳を傾け、適切な携帯電話のエチケットを心に留めておくことが重要です.

「禁止事項」

1.ゴシップ、悪意のあるコメント、または味のないジョークに関与しない
そのような振る舞いは、あなたが紹介している相手よりもあなたについて多くを語っており、それは無料のメッセージではありません。明らかに、プロの環境では冒とくや呪いは決して適切ではありません.

2.オンラインプレゼンスを守ることを忘れないでください
Facebook、Twitter、LinkedInなどのソーシャルサイトには、友人や見知らぬ人が1日に数百万回アクセスしています。ほとんどの企業は、新しい従業員を雇用する前、またはデューデリジェンスの一環としてプロモーションの提供を延長する前に、そのようなサイトをレビューします。投稿内容は今後数年間公開されるため、注意してください。母親があなたのサイトを訪れた場合に不快になるような写真を投稿したり、メールを書いたり、コメントをしないでください。.

3.政治や宗教について話し合うな
ほとんどの人は、あなたが不合理だと思うかもしれない立場を保持して、両方の主題について強い感情を持っています。政治や宗教に関する議論に参加するメリットはありません。誰かの心を変える可能性は低く、そのような会話はすぐに退屈になり、感情を傷つける可能性があるからです。.

4.不適切または不適切な贈り物をしないでください
多くの企業は、好意や不正の提案を避けるために、食事や接待などのビジネスギフトの受領に関して厳格な禁止を設けています。ビジネスギフトの目的は、受信者のビジネス、時間、または従業員の場合は成功への貢献に感謝することです。気分が悪いとは思わないでください。文字列を添付してプレゼントを贈る場合、不適切である可能性が高い.

外国文化におけるビジネスエチケット

あなたのビジネスが他の国に連れて行った場合、その文化のビジネス慣行を調査して、何が期待され、何が「失態」を構成する可能性があるかを特定する必要があります。たとえば、ブラジルでは、個人的なスペースはアメリカ人ほど重要ではなく、頻繁にパットやタッチをします。アメリカとは異なり、中国のビジネスマンは、会議であなたの会社を代表するささやかな贈り物を期待するかもしれません。正式に名刺を交換することは日本で行われている習慣ですが、牛は神聖なので、革を着たり牛肉を食べることはインドの多くの人々にとってin辱となるでしょう。外国との交流の前と最中にビジネス文化について時間をかけて学んでください.

最後の言葉

適切なエチケットとマナーは決して他人への敬意を示すため、スタイルから外れることはありません。ビジネス競争の混oticとした熱狂的な世界では見過ごされがちな態度です。良いマナーの練習はペースを遅くし、人々の間の相互作用に焦点を合わせます。彼らはあなたが他の人の好意と自信を獲得するのを助け、あなたの成功のチャンスを改善することができます.

あなたの会社ではマナーが見落とされていますか？現代のビジネス界では、適切なエチケットがまだ重要だと思いますか?